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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nice est apprécié pour son professionnalisme et l'amabilité de ses techniciens. Les clients soulignent la qualité de l'intervention et l'écoute du personnel, contribuant à une expérience positive et satisfaisante.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersveuillez remplacer mon adresse mail par: dominique.jacober@gmail.com
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A. A.
21 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème. Très bon contact avec le Technicien. Conseil sur l'utilisation et sécurité, on n'en a pas parlé; j'aurais préféré ne rien mettre.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention concernant le contrôle de ma chaudière a été très satisfaisante. Le technicien a été ponctuel, efficace, répondant à tous mes questionnements et me donnant des conseils d’utilisation adaptés.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersintervention prévue par vos soins, le 08/09 apres midi, pour diagnostic panne totale chaudiere gaz. personne n'est venu et pas prévenu. a 17h15,impossibilité de joindre bureau et meme pas répondeur. 09/09 au matin, toujours pas contacté. donc,je rappelle, bien sur, disque mais je peux enfin laisser un message. j'attends toujours que l'on me rappelle! il faut savoir que panne chauffage depuis mois de Mai, pieces changées sur supposition!:739e ,3interventions et ça ne fonctionne toujours pas. 2ième message laissé en fin de matinée, il est 16h30 et toujours rien!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSans commentaires, c'est parfait.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPAS DE PUBLICATION de ce MESSAGE : C'est pour IZI CONFORT, pour que le principe de rendez-vous soit mieux organisé.....J'ai mis "passable" au "respect du rendez-vous" car je n'ai pas reçu de courrier au préalable comme j'aurais dû m'a expliqué votre secrétaire..... Je n'ai reçu seulement qu'un SMS me disant que le technicien viendrait le lundi 5 Septembre... et de n'appeler qu'en cas d'indisponibilité pour nous.... Comme nous étions à la maison ce jour là, je n'ai pas appelé vos bureaux... et le technicien n'est pas venu... J'ai repris RV par téléphone et tout s'est bien passé.....
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention et du technicien.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons apprécié l'intervention de votre technicien, très calme, à l'écoute de nos problèmes et très poli.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContrôle annuelle qui ne nécessite pas d’explications
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A. A.
9 sept. 2022
Avis collecté par un tierstres professionnel
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A. A.
7 sept. 2022
Avis collecté par un tiersQuand on prend un Rv et que l on ne vient pas la moindre des choses c est de prevenir Il a donc fallu que JE rappelle pour reprendre un RV
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A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersNous regrettons tellement d'avoir fait appel à cette société, et de leur avoir confié un contrat d'entretien annuel, qu'ils ne respectent pas: lors des 2 dernières pannes de chaudière, nous avons attendus plus d'un mois pour avoir leur intervention. Le responsable est injoignable, et se cache derrière une secrétaire (très patiente et professionnelle, elle au moins), en prétextant que la livraison des pièces est longue et imprévisible. Au bout de plus d'un mois sans chauffage ni eau chaude, nous avons fait intervenir une autre société, qui a réparé la panne immédiatement sans changement de pièce. Heureusement pour nous, nous avons donc compris à ce moment là que les techniciens et responsables d'IZY CONFORT étaient incompétents et non professionnels. Fuyez cette société!
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A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai donné au technicien une adresse pour remplacement de chaudière. Très bon technicien.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention rapide et efficace. Un technicien attentif, soigné et soucieux de bien faire. Des conseils d'utilisation et des explications. C'est parfait.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous rapide. J'ai été surpris du changement dans le process concernant le contrat. En effet, il faut payer une prestation qui n'est pas encore réalisée ? Avec CHAM, ce n'était pas le cas.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai téléphoner à vos bureaux pour faire savoir que le technicien qui est venu ce matin était parfait . Je suis par contre déçu de celui qui est venu en juin pour mon contrôle annuel . Bien cordialement
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiers3 jours après la pose le technicien devant rebrancher la sécurité VMC n'est toujours pas intervenu, n'a donné aucunes nouvelles et n'a pas répondu au mail.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez, qui ne correspond bien évidemment pas à la qualité de services que nous voulons offrir à nos clients. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin que vous soyez recontacté et qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement, Paul –Service national consommateurs
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersC'était parfait, le technicien a même nettoyé les robinets !
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, il s agit de la troisieme intervention pour installer cette chaudiere : installation le 20 juin mais pas de mise en route car travail non terminé ce jour là lors du passage pour mise en route : fuite! seconde intervention du plombier lors du passage pour mise en route : pas de mise en route, installation défectueuse! ce CR d intervention est donc le troisième....on attend le passage pour mise en route! plus que déçu de cette société, que je ne recommande pas, bien au contraire : une fuite de gaz sur une installation chaudière, qui plus est, le gaz n a pas été coupé quand il est parti!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de notre technicien. D’après le compte-rendu d’intervention du 28 Juillet, le technicien indique avoir procédé aux travaux sur votre appareil selon les indications reçues. Toutefois, vous nous indiquez que le gaz n’a pas été fermé à la suite de son intervention. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile concernant le fait que vous nous avez relevé. Soyez assuré que Izi Confort met tout en œuvre pour la sécurité de ses clients. Par ailleurs, votre prochaine intervention est programmée au 8 Août. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Le gaz n'était pas coupé sur la 1ere intervention. On s'est ensuite assurés nous même qu il était bien coupé....
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