Avis clients de Izi Confort Angers

Évaluations clients Izi Confort Angers

• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas un option : Non concerné. Je n'ai pas appelé

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention d'entretien très professionnelle

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parce que rien n'est parfait !

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon entretien des chaudières et suivi régulier.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième intervention et rien n'a redire. Personnel compétent et courtois.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention, comme d'habitude. Merci à vos équipes.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le carton m'informant de la date d'intervention du technicien. Celui-ci est arrivé à l'improviste. Ce n'est pas très grave, heureusement que j'étais présent.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel et chaleureux

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors du passage de votre opérateur nous lui avions signalé un cas de rouille sur notre ballon d'eau chaude celui-ci ayant été changé par os soins le 2/12/2020 Nous ne pensons que cela a été fait. A voir

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  rendez vous le vendredi après midi en principe je sort pour des course appelle pour me dire je suit chez vous le matin obliger de courir pour revenir (prévenu comme sa pas de sms pour report de l'heure. resultat de la visite très rapide on est vendredi le weekend arrive surement sa? du coup a part me dire faut tous changer pas grand chose a si chaudière ne fonctionnait plus après capot mal remis et bouton de démarrage veille rester enfoncer me suit dépanneur tout seul

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Intervention le lendemain de mon appel, très appréciable. Merci.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prestataire, technicien sérieux, aimable. Respect de la tranche horaire.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme de l'intervenant

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien a dire

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10 rue chateaugontier.....l'intervenant assez jeune très très cordial et respectueux du travail bien fait , malgré les imprévus survernus dans son intervention n"a jamais paniqué et mené à bien son travail......A beaucoup de mérite ...,gardez le, et bon courage à lui...R.B

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très pro et rapide, merci.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contacts téléphoniques cordiaux avec stratégie prompte et adaptée. Réalisation de l'action en temps rapide et efficace.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien top, faites tout pour le garder !!!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée par des techniciens qui connaissent leur sujet, contact sympathique, travail réalisé dans les temps prévus aux heures prévues. Très satisfait

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'intervention c'est très bien passée avec un bon savoir faire

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci tout s'est très bien passé

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  20 ans de fidélité sa ne s invente pas.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entierement sastifaite ,très professionnel dans tous les domaines!!!!

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors du premier RDV, le technicien s'est trompé d'adresse. Cela peut arriver et ce n'est pas grave. Par contre, j'ai immédiatement signalé l'absence d'intervention le vendredi soir mais je n'ai pas été recontacté le lundi. J'ai du appeler en fin de journée lundi pour apprendre qu'il s'agissait d'une erreur d'adresse et que l'on allait me rappeler pour convenir d'un autre RDV. Je n'ai pas été rappelé. J'ai du rappeler quelques jours plus tard pour obtenir un deuxième RDV qui a été programmé dans les 15 jours. Lors du contrôle de l'installation le technicien nous indique qu'il faudra procéder au remplacement du moteur de la climatisation. Il le notifie sur le CR de l'intervention et nous indique que nous allons recevoir un devis. Après plusieurs semaines, n'ayant pas devis je réponds au mail de facturation en indiquant que nous attendons un devis. Après 15 jours, pas de réponse à mon mail, je n'ai pas été rappelé et toujours pas de devis. Nous sommes clients de Cham depuis plusieurs années pour notre chaudière gaz et avons toujours été très satisfaits de la relation client et de l'efficacité des techniciens. Pour le traitement de ce dossier Climatisation, le suivi de dossier et la relation client sont très mauvais. Est ce une conséquence du passage sous bannière IZI ?! J'espère que cela va s'améliorer sinon nous résilierons notre contrat chaudière. Cordialement

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très agréable et consciencieux

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je signale tous les les ans lors du passage du technicien pour l'entretien de la chaudière, les fuites d'eau constantes de l'appareil. Le problème n'a jamais été vraiment résolu, même si l'an passé j'ai pu noter une amélioration dans ce sens. Cette année, hélas, c'est pire depuis le passage du technicien : le petit robinet d'arrivée d'eau est à présent fendu (après forçage de sa part pour l'ouvrir) et laissé en l'état et les fuites sont pires que jamais. L'intérêt de ce genre d'intervention m'échappe, si c'est pour laisser l'appareil dans un état de fonctionnement pire après le passage du technicien, je n'en vois pas l'intérêt.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la disponibilité et la réactivité, toujours à l'écoute.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S Y TOUT EST PARFAIT

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire de l appel à l intervention.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les rubriques du questionnaire ne sont nécessairement applicables à toutes les interventions. Une colonne "non applicable" devrait figurer dans le questionnaire.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tout s'est très bien passé. Merci

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• 4 / 5

  

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  satisfaite depuis le début de mon contrat avec vous

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  après le passage du technicien, les problèmes pour lesquels j'avais sollicité une intervention sont réapparus, à savoir : arrêt de l'eau chaude durant la douche, baisse de pression, bruit de la chaudière. C'est très désagréable, lorsque l'on prend une douche, de recevoir brutalement de l'eau glacée et être obligée de sortir de la douche pour relancer la chaudière en appuyant sur le bouton "reset".

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu connaissance du devis . J'ai réglé le jour même par chèque . Je ne désespère pas toutefois de recevoir la facture par mail. Merci d'avance pour votre compréhension.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité de contrat d,entretien.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NE CHANGEZ RIEN

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bon technicien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de l’intervention de techniciens sympas et bon techniciens

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très satisfait de l'intervention .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention de Mr Bruneau le samedi 11 .02.23...très bien et consciencieux..

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Que dire de plus que le questionnaire.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas inscrit sur l'attestation d'entretien annuel le ramonage

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT DE L INTERVENTION ET DES EXPLICATIONS DU TECHNICIEN

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous apprécions la fidélité, la compétence et l'amabilité du technicien intervenant.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lorsque vous fixez un rendez vous.... "dans l'après midi"? pourriez vous donner un créneaux horaire de maxi 2heures (car l'après midi commence à 14h et se termine à 17h30) .......pour un passage de votre technicien à 17h et d'une intervention d'1/2 heure. Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Merci pour le conseil sécurité, j'attends de pouvoir pose ce bouchon sur mon robinet de gaz

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je sais que toutes les installations sont différentes mais il faudrait que les techniciens ne changent pas tous les ans afin de mieux connaitre le materiel et les longueurs de tubage !!! par contre c'est la premiere fois qu'un technicien reste 50 mn

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié l'écoute de la personne qui m'a reçue au téléphone la rapidité de l'intervention,la rapidité du diagnostic de l'agent intervenant ainsi que son comportement agréable et son travail efficace. Le problème pour moi c'est l'utilisation d'internet que je ne maitrise pas.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique technicien très sympathique

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien compétant ,correct ,agréable, et ce dont j'apprécies , c'est la communication entre le client et le technicien.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention.Le technicien a pris la précaution de nous téléphoner pour s'assurer de notre disponibilité.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité de l'intervention et de l'intervenant

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervenant est professionnel et très à l'écoute du client.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne persévérance du technicien pour réussir la remise en route de ma chaudière . J'attends le changement de pièces commandées pour mettre une note de 5

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un appel dès 8h00 et le technicien est venu à 9h30. Le problème a été réglé.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu chez moi était d'un grand professionnalisme. Ponctuel, aimable et très compétent ! Merci à lui pour son intervention.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un technicien un peu plus sympathique et disposé à accepter le relationnel, qui fait pourtant partie intégrante de son métier, serait le bienvenu. Aucune explication ni aucune information donnée si je ne pose pas de question.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tout est parfait acceuil au telephonne intervention rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme toujours travail sérieux

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , de la prise de rdv à l intervention c est très pros . Les deux techniciens qui sont intervenus sont ponctuels et qualifiés . Merci et j hésiterai pas à vous recommander .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention incomplète car mis scotch pour protéger mais manque gaines extérieures calorifuges qui auraient dû être prévues . Intervention à reprogrammer .

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel - très bons conseils

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien agréable qui a essayé une théorie, mais qui malheureusement ne solutionne pas le souci. Il faudra revenir.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'intervention n'a servi à rien et le résultat est pire qu'avant : la chaudière fait un bruit accentué par rapport à avant. Étant donné que toutes les pièces n'étaient pas disponibles pour faire les changements, peut être aurait il fallu attendre plutôt que de faire des réparations qui agrave la situation. J'espère avoir de vos nouvelles rapidement pour solutionner les pannes. Merci

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci - tout s'est bien passé.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis plus de 32 ans et toujours satisfait du service.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  les problèmes que j'ai eu ont été consécutifs à l'intervention de votre technicien pour l'entretien général annuel on m'a demandé un règlement par chèque aussitôt sans que je puisse vérifier que le problème avait été résolu et la facture ne m'a toujours pas été envoyée par contre c'est inadmissible

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'apprécie d'avoir toujours le même technicien, très professionnel, Bruno, qui connait parfaitement le poele.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, comme d'habitude. Merci.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas vérifier le tuyau de gaz ,pas parler du thermostat d'ambiance j'ai demandé de me re,montrer le réglage de ce dernier sur mon mobile comme me l'avait bien conseillé Sylvain qui avait mi la chaudière en premier service, si non très gentil cordialement

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Kevin, le technicien qui est intervenu sur la chaudière de mon appartement en location a pris le temps de comprendre et régler un problème sonore, très dérangeant depuis 1 an, dû à une vibration. Merci !!! Il a également regardé les radiateurs et observé le fait que tous, sans exception, étaient chaud en haut, froid en bas, dû, fort probablement, à la boue accumulée au fur et à mesure des années. Je recommande ce technicien ! Merci encore à lui pour son intervention !!!

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétant et très sociable c'est très agréable d'avoir à faire avec ce monsieur

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié la réactivité de l'entreprise pour l'intervention suite à mon appel téléphonique ainsi que l'efficacité de l'intervenant.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Rien à signaler, technicien sérieux, travail bien fait, super dans l'intervention .

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  dépannage rapide,merci

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  J’attend maintenant la pose de la pièce défectueuse. Merci de votre intervention eapide4

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Ponctualité Rapidité Efficacité Amabilité C était parfait

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Dans le compte-rendu d'intervention, il est spécifié dans la case signature : "client absent". Or j'étais présent !

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Un technicien très poli et professionnel.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  C'était la 1ére fois que ce technicien intervenait chez moi et j'ai trouvé une amélioration par rapport à l'année dernière avec un technicien différent.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Je n'ai pas réussi à trouver le document relatif à l'intervention de votre technicien.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  La difficulté n'est nullement venue de monsieur le technicien qui a réalisé les opérations. Mais deux questions: mon contrat comporte le ramonage du conduit de cheminée, celui-ci ne pourrait-il pas être fait avant de nettoyer la chaudière ou y a-t-il une raison d'ordre différent? Ceci aurait évité une chute des poussières importantes sur le mécanisme de celle-ci. D'où la nécessité d'une deuxième intervention Deuxième question le type d'escabeau n'est pas adapté, pas assez haut pour vérifier le dessus de la chaudière mais surtout insécurité pour l'agent qui doit travailler sur la pointe des pieds avec le risque de glisser et sans barre de tenue

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Technicien très compétent A effectué divers contrôles Tout va bien La chaudière a 38 ans ....

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Je suis très satisfait de l'intervention.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  PARFAIT, RAS.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  J'ai été très surpris par la rapidité de l'intervention car je pensais devoir laver ma vaisselle et prendre ma douche à l'eau froide ou avec une casserole d'eau tiède Les pièces nécessaires à l'intervention étant à disposition dans le véhicule la réparation a été effectuée dans un temps record .Ce technicien est déjà intervenu de par le passé est je n'ai eu qu'à louer ses compétences.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  L'absence de permanence téléphonique le weekend est un manque. Intervention du technicien rapide et professionnelle.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Rapidité de la prise du RV pour intervention, efficacité et amabilité du technicien, que demander de plus, si du boursin, du vin et....

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Technicien très à l'écoute et extrêmement gentil, intervention de qualité, merci encore à lui pour ses compétences professionnelles.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Très professionnel, courtois, rapide et efficace.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Très profesionnel. Merci

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Aucun travaux n'ont été effectués lors du passage

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Bonsoir. J'ai renseigné votre questionnaire mais le technicien est passé ce jour 22/09 sans aucune prévenance de votre part. Par chance il y avait quelqu'un à la maison (Fils). Il m'est donc impossible de répondre correctement à votre enquête. Je n'avais jamais eu ce souci avec l'ancienne société, notre collaboration commence donc plutôt mal.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  En cas de besoin, réponses rapides; interventions rigoureuses et efficaces.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Technicien très professionnel et très efficace

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Très professionnel très réactif très aimable

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Parfait Technicien au top Merci de lui remonter l Info

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique