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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nantes se distingue par le professionnalisme et l'expertise de ses intervenants, souvent appréciés pour leur écoute et leurs conseils utiles. Les clients signalent une bonne réactivité lors des interventions, avec un travail jugé soigné et des explications claires.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien hermétique à la discussion. Rapport d'intervention incomplet et très succinct. les vérifications mentionnées dans la norme NF-X 50-010 ne me semble pas avoir toutes effectuées en comparant les 3 années consécutives. Ma chaudière marchait bien avant comme après l'intervention.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis étonnée que le technicien réclame une aiguille à coudre pour nettoyer l'injecteur. Surprenant qu'il n'est pas le matériel adéquat, et j'invite l'entreprise à lui fournir ce si petit matériel, si celui-ci est absolument nécessaire ! Et je pense aux personnes âgées qui doivent quitter la cuisine pour aller chercher cette aiguille, et laisser ainsi seul le technicien ... je crois au sérieux du technicien, mais cela ne me semble pas très professionnel et sécurisant quand on ouvre la porte à une personne qu'on ne connaît pas !! D'autre part, j'aurais apprécié qu'il demande par politesse et correction s'il pouvait remplir sa gourde avec l'eau du robinet, plutôt que de se servir comme si cela était normal.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique a été impeccable même si nous avons dû rappeler 3 fois dont 2 appels aboutis sur le répondeur . Il est difficile de comprendre un dépannage a 7 jours pour une chaudière qui s'éteint toute seule , privant le foyer d'une semaine d'eau chaude et de chauffage (pas trop nécessaire cette semaine) . Le technicien après 17mn n'a pas pu expliquer la raison de la panne si ce n'est une chaudière installé plutôt bas de gamme -Merci EIFFAGE !! il n'y a pas de petites économies chez les promoteur constructeur pour "flouer " les acquéreurs dans un programme neuf )
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu le technicien toute la matinée et il n'est intervenu qu'a 14h
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, vidange de la chaudière mais pas de nettoyage au pinceau à l'intérieur.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéintervention parfaite pour le contrôle annuelle de ma chaudière.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéExcellent échange avec le technicien qui est intervenu. Très Pro
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLa veilleuse est déjà éteinte et il n'y a pas d'étincelles pour rallummer la chaudière. !!!
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéDommage qu'au premier rdv le technicien ne soit pas passé.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéDans un premier temps j'ai eu peur de ne pouvoir joindre un technicien pendant le weekend ! heureusement suite à mon message l'un de vos techniciens m'a rappelée sur son portable et a pu venir le jour même. Bravo pour la disponibilité surtout le weekend.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéDepuis le passage du technicien, jeudi dernier, la pression de la chaudière est tombée à zéro et il nous est impossible de remettre de l'eau dans le circuit.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a constaté la fuite du ballon d'eau chaude de la chaudière et mentionné nos besoins Technicien bien et à notre écoute
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéJe viens de voir passer un 5ème " dépanneur" , c'est je pense le chef de service....Il a remis ma chaudière en route....Mais quelques heures plus tard , elle s'arretait de nouveau...;J'ai contacté l'agence de NANTES , j'ai au tél ( après plusieurs essais infructueux) la " standardiste habituelle" qui me dit qu'elle ne veut plus s'occuper de mon problème.....J'arrive à avoir une autre personne qui me dit qu'elle allait signaler mon appel à Mr MENARD le JEUDI AM......Pas d'appel le jeudi et aucun le vendredi....Ce qui fait que nous allons passer un autre Week End sans eau chaude et sans chauffage....Je ne comprends pas pourquoi la standardiste n'a pas passé le message à Mr MENARD ( qui semble quelqu'un de sérieux)......Il serait GRAND TEMPS DE FAIRE UN PEU DE MENAGE dans l'ORGANIGRAMME de cette SOCIETE IZI INCOMFORT 44 NANTES... MON PROBLEME DURE DEPUIS 1 MOIS et DEMI...C'est TROP...
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéIl m'est impossible de répondre aux dernières questions 6, 7 et 9, nous n'avons pas évoqué ces questions. Veuillez ne pas tenir compte des notes attribuées, elles ne veulent donc rien dire, mais je suis obligée de cocher une case. Vous auriez dû en ajouter une, "ne se prononce pas".
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien. Très pro et de bons conseils f
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéBeau travail
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiétechniciens sont passés , mais aucun n'est en mesure de trouver la panne.......Les diagnostiques varient de l'un à l'autre...Bizarre....De plus la standardiste doit remplacer le directeur , car, elle gère TOUT par tel sans aucune considération pour les clients ( à la limite de l'IRRESPECT)...Ce n'est plus IZI COMFORT , mais IZI INCOMFORT...
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIl serait bien que, lorsque l'on donne notre accord pour un devis de remplacement, ce soit le bon produit au moment de l'intervention.....La pièce ne convenait pas car trop petite....Il me faut donc attendre encore une quinzaine de jours...Ce n'est pas vraiment sérieux...De plus votre dépanneur me signale que le prix n'est plus de 192,50€ mais de 211,53€....Cela pose problème...J'ose espèrer que vous me ferez une ristourne pour les jours de retard..;
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLe compte rendu d'intervention ne correspond pas du tout à l'intervention, nettoyage CDC non effectué, mesures CO notées alors que l'appareil de mesure ne fonctionnait pas.
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