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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nantes se distingue par le professionnalisme et l'expertise de ses intervenants, souvent appréciés pour leur écoute et leurs conseils utiles. Les clients signalent une bonne réactivité lors des interventions, avec un travail jugé soigné et des explications claires.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVotre technicien a passé 40 mn pour conclure qu’il fallait changer le boîtier d’allumage. A ce jour, je n’ai aucune nouvelle de votre entreprise( il y a 9 jours ) J’ai demandé à un ami, ancien chauffagiste , de me donner son avis sur la panne de ma chaudière. Il a mis quelques secondes pour diagnostiquer que la panne ne venait pas du boîtier d’allumage mais de la pièce sécurité surchauffe. IL s’est procuré cette pièce( en 1 heure ) et l’a remplacée . Ma chaudière fonctionne !!! Je demande que le directeur de l’agence me téléphone pour qu’on s’explique ! L’intervention de votre technicien est lamentable ainsi que le temps de réaction de votre entreprise
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAppel le 21 mars intervention rapide dès le lendemain 22 mars.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéJe déplore le manque de professionnalisme surtout sur un appareil critique comme la chaudière! Mon problème d'eau chaude a été remonté depuis Décembre 2022 et malgré 2 interventions de plombiers et un échange téléphonique début mars entre une standardiste d'IZI Confort et le deuxième plombier en intervention chez moi, la standardiste n'a rien voulu entendre comme les fois d'avant au téléphone et ma même menacé de me faire payé l'intervention si le problème ne venait pas de la chaudière alors qu'il y avait une fuite et le problème d'eau chaude!!!! Je trouve ce comportement irresponsable et clairement pas du tout professionnel. Qui va payer ma facture de surconsommation d'eau que j'ai eu tout l'hiver !?
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite pour l'organisation et l'execution
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéla panne est complexe , le technicien a travaillé 2 heures le temps de trouver un dépannage provisoire et remettre un chauffage en route. bravo
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéremplacement du boitier électronique, finalement le technicien a précisé qu'il n'avait pas la bonne pièce mais après vérification de la chaudière, il m'a précisé que cela provenait de la ventouse et par conséquent pas de changement de pièce.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéintervention faite comme prévu, Mais, le problème n'a pas été solutionné, je risque encore de ne plus avoir de chauffage si une pièce n'est pas remplacée....Si par bonheur celle ci est en STOCK sur NANTES je devrais avoir mon chauffage rapidement.....SINON, il me faudra attendre que la pièce soit commandée et livrée.....Alors combien de temps serai encore sans chauffage par ces températures GLACIALES....Je compte donc sur le BON VOULOIR de votre EQUIPE pour avoir une solution RAPIDE...
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéIntervention d'entretien. Travail soigné, explication de l'intervention, rapidité et respect de l'horaire proposé.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéle technicien s‘est contenté de prendre des photos et est reparti sans réponse à mes questions ni conseil sur l’attitude à suivre ou le danger de conserver la panne. je reste en panne sans information sur la suite autre que “on vous recontacte” ce qui n’est pas fait.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel non formé pour certains types de chaudières
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéintervention plus que rapide ... trois petits tours et puis s'en vont .... Votre chaudière est propre .... au revoir Madame .... ce technicien passe plus de temps au téléphone dans sa camionnette, avant et après l'intervention, que chez moi ...
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien a bien étudié méthodiquement le dysfonctionnement de la chaudière et détecté les éléments à changer.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLes deux intervenants de ce jours ont été fantastique : qualité de l'intervention, explications point par point, très respectueux du domicile et des personnes. Travail très propre. L'accueil téléphonique cependant est catastrophique a chaque appel ou l'interlocutrice m'a a chaque fois parlé de manière très hautaine et m'a même raccroché au nez. Le défaut a été signalé en décembre : mise en place d'une première intervention - sans manipulation - dont le diagnostic n'est pas en rapport avec le défaut, une deuxième intervention (faisant suite au diagnostic du premier intervenant) - sans manipulation - avec un second diagnostic, puis mise en place d'un RDV 15 jours plus tard pour remplacement du matériel défectueux. En somme : sans eau chaude pendant 3 mois, avec un enfant en bas âge et une maman enceinte. Je recommande mille fois les intervenants, mais pas spécialement IZI CONFORT
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéIl y a eu une 1ère intervention pour vérification annuelle de la chaudière 02/02/2023 (qui fonctionnait très bien. Le technicien ne savait pas où se trouvait le bouton pour la purge ni pour la pression. Il a appelé quelqu'un. Résultat: pendant une semaine perte de pression et fuite d'eau. J'ai rappelé 2 fois, le technicien qui est intervenu hier a réglé le problème laissé par son collègue: à savoir gonflage du vase, ce qui n'avait pas été fait. Honteux! Dommage, je n'avais jamais eu de problème avec CHAM. Donc satisfaite du second passage mais en aucun cas, je ne veux revoir le 1er technicien!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas attendu de vérifier que l'application fonctionnait avant de partir.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'intervention avec des professionnels efficaces.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, l'intervention fut rapide par le technicien IZI Confort. Aucunes informations sur l'intervention, la chaudière a selon le technicien des pièces qui doivent être changées mais "rien d'urgent". Aucuns nettoyages, utilisations de la cuisine sans demande ni permission au préalable. Au final, la chaudière présente toujours une erreur (RESET 105 - chaffoteaux)
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéIl faudrait recevoir les devis plus rapidement
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