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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nantes se distingue par le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, offrant un excellent service. Les interventions sont souvent saluées pour leur communication et la qualité des conseils fournis, rendant les clients globalement satisfaits.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersproblème pour vous avoir : peut être un encombrement des lignes téléphoniques ? pour le rendez vous et l'intervention RAS
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et personnel sympathique
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à ajouter, c'était quasi parfait
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention efficace et instructive
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe souhaite recevoir par courrier l historique de ma chaudière. Je vous demande à partir de ce jour pour chaque intervention qui demande un changement de pièce, de me faire parvenir la facture par courrier afin que je puisse constituer un dossier qui me permettra de suivre l évolution du fonctionnement de ma chaudière. Remerciements.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil faudrait mieux préciser les rendez vous pour ne pas attendre toute une matinée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon travail.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis collecté par un tiersn'ayant pas les qualifications pour juger la qualité du travail accompli je ne vous donnerai pas d'avis sur ce sujet mais il est dommage que le relationnel ne soit pas au RV (détachement total vis à vis du client et absence de commentaire en fin de visite )
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéchaudière toujours remis en état cela est important pour l'eau , la cuisson et le chauffage . des problèmes ont été remis en état les dernières années . merci pour votre venue
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiél'intervenant ne nous à pas rebrancher la sonde extérieur. lorsque je le signal au technicien il me pose la question stupide : "parce que vous vous en servez de cette sonde ?" le probleme n'est pas de m'en servir ou non mais que je suis locataire et on ma fourni un materiel qui ne reponds plus aux standards que l'on m'a fournit. je fait remarquer au technicien une piece totalement oxidée dans la chaudiere et je me fais remettre gentiment à ma place car le Monsieur n'etait pas là pour ca..
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant notre intervention à votre domicile. Après avoir consulté votre dossier, je constate que le technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir remplacé le thermostat et le récepteur lors de son intervention du 25 novembre, et que les essais effectués ont été concluants. Pour finir, s’agissant du comportement du technicien, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent ! L'ensemble de mes interlocuteurs a été bienveillant, compréhensif (quant à la situation urgente nécessitant une intervention rapide), super professionnel, de bons conseils. Je suis désormais serein et conforté par un contrat de maintenance auprès des services CHAM.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiénous avons attendu toute la matinée l'intervention du technicien. Obligé de téléphoner vers 14h afin de savoir le pourquoi de cette absence. Celui-ci c'est trompé d'adresse, cela peut se comprendre mais il aurait pu téléphoner, cela nous aurait éviter de reprendre un autre rdv.et en plus de dire à notre propriétaire que nous étions absents alors que le problème venait de chez vous.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant le rendez-vous programmé à votre domicile mais non honoré. Après avoir consulté votre dossier, je constate effectivement que vous avez été déclaré absent par notre technicien dans son compte-rendu, alors que vos indiquez avoir été présent à votre domicile. Après un échange avec notre agence, des explications vous ont été apportées et un nouveau rendez-vous programmé ce jeudi après-midi. Je transmets, pour information, votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSuivi administratif des rdv et interventions médiocre et joignabilité loin d'être au niveau. Un devis validé en juin 2021 attend toujours d'être mis en place, 5 mois !!
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas noter l'aspect sensibilisation à la sécurité car nous n'en avons pas parlé.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéInjoignable au téléphone, j’attends toujours un délai d’intervention pour changement d’un thermostat sous garantie … aucune nouvelle je suis sans cesse obligée de vous recontacter quand j’arrive à vous joindre. Prestations déplorables malgré vos messages soient-disants soucieux de la qualité !!!! À surtout ne pas recommander et plus à déconseiller. J’attends de vos nouvelles quand à ma demande en cour ; votre enquête va t-elle servir à quelque chose. Note : 0
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide et complet.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCe matin 22 /11/2021 L'intervention a été efficace et le technicien a su répondre à toutes nos questions .Dommage qu'il a fallu attendre presque trois semaines pour avoir du chauffage
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSans chauffage depuis 3 semaines avec des interruptions d'eau chaude je ne vois pas le problème se résoudre ( manque de pièces) malgré des appels quotidiens
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéC'est parfait, le technicien a été rapide, efficace, très clair dans ses réponses à mes questions (sur les réglages de la chaudière, sur les manières de l'utiliser au mieux dans une démarche écoresponsable, etc.) Bref je suis très satisfaite de cette intervention.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéUn grand merci à Noemie Crasnier, tous vos concurrents pouvaient venir qu'à partir de décembre hors Mme Crasnier m'a trouvé un rendez vous très rapidement pour l'entretien de la chaudière car nous déménageons. Quant à l'intervenant, il a été efficace, rapide. Merci, je vous recommande.
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