Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nantes se distingue par le professionnalisme et l'expertise de ses intervenants, souvent appréciés pour leur écoute et leurs conseils utiles. Les clients signalent une bonne réactivité lors des interventions, avec un travail jugé soigné et des explications claires.
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersChronologie de la panne : 1er appel téléphonique le 17/3 (bruit suspect de la chaudière), visite du technicien le 24/3 (diagnostic : problème d'extracteur), panne de chaudière le 31/3 (plus de chauffage), dépannage le 8/4 avec le bon extracteur. Cette pièce était pourtant disponible sur NANTES : nous aurions pu être dépanné plus tôt ! Dommage.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant le délai d’intervention. Effectivement, je constate que l’intervention en date du 8 Avril a été effectuée avec succès par notre technicien avec la pièce adéquate. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin d’améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tierscette intervention a été réalisée avec un peu de retard .... j'ai du moi même la réclamer
-
A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien qui m'a très bien expliqué le problème et m'a donné des bons conseils. On voit qu'il connaît son métier. Néanmoins, l'accueil téléphonique pour la prise de rdv était pas du tout aimable et l'attente pour avoir un rdv était très longue (plus de 2 semaines).
-
A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tiersentre la commande et la réparation beaucoup d'attente
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation, a recommander.
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENTION EFFICACE POUR LA REVISION DE NOTRE CHAUDIERE. ECHANGES TRES INSTRUCTIFS AVEC LE TECHNICIEN QUI NOUS A EXPLIQUE LE FONCTIONNEMENT DES THERMOSTATS PAR EXEMPLE, ET QUI NOUS A DONNE DES CONSEILS SUR LA CONSOMMATION GAZ ET ELECTRICITE ET COMMENT FAIRE DES ECONOMIES QUOTIDIENNEMENT.
-
A. A.
29 mars 2022
Avis collecté par un tiersMAUVAISE ORGANISATION AU NIVEAU DE L'ADMINISTRATION, DE PLUS PERSONELLE ADMINISTRATIVE PEU AIMABLE
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant le suivi administratif de votre dossier. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un rappel auprès de l’ensemble de l’équipe soit effectué. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersun service toujours impécable, des techniciens compétents. un accueil téléphonique efficace et agréable.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersl
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstop technicien
-
A. A.
9 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Indique une absence de DSC pour une chaudière individuelle de maison ?! On nos indique une non conformité de l'évacuation (tuyaux) à la 5 ou 6 ème année de vérification de la chaudière par CHAM ?! Pourquoi les techniciens les annees passees rien n'a été signalé ? LE TECHNICIEN A dit que cette chaudière ne devait pas être raccordée à une Vmc hors c'est une saunier Duval therma C as 25 EV. S'y connaît-il vraiment ?!?
-
A. A.
9 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien, bon professionnel, efficace, propre, discret.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersune intervention de qualité
-
A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiers5 très satisfait
-
A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersQualité du suivi de mon équipement depuis 2016
-
A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersPar contre pour la dernière intervention, le technicien est venu sans que je sois prévenu, pour la raison que je n'ai pas reçu l'avis de passage
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfait. Rien à dire parfait. Merci
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne connaissait rien il a fallut lui donner la notice de la chaudière.... Et il avait du mal à la comprendre .... Le problème est solutionner mais en bidouillant je ne suis pas sûr que ce soit efficace sur la durée....
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOpérateur tres bien . Tres professionnel. Merci à lui pour ses conseils.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai déjà recommandé CHAM à une voisine. Par contre très déçu car voila 2 ans qu'on ne m'envoie pas la personne que j'ai demandée..... alors qu'on me dit à la prise de R.V. que ce sera elle .... Attention à la confiance qui peut s'émousser par manque de parole donnée. Lorsqu'on a eu une personne donnant grande satisfaction on souhaite continuer avec elle (je parle d'une personne toujours dans l'entreprise bien entendu). Ce qui fait la renommée d'une entreprise c'est sa constance... sa fidélité et la confiance
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
