Aller sur le site
Résumé des avis
IZI confort Nantes apparaît comme un établissement apprécié pour la réactivité des interventions, la qualité des explications et le sérieux des techniciens. Les clients décrivent souvent un passage utile, avec des conseils clairs pour mieux comprendre le chauffage et les réglages.
Réactivité
"Bonjour, Je ne comprends l'attitude du technicien qui n'a pas voulu rentrer chez moi car il avait déjà sonné et je n'ai pas pu répondre tout de…"
Bonjour, Je ne comprends l'attitude du technicien qui n'a pas voulu rentrer chez moi car il avait déjà sonné et je n'ai pas pu répondre tout de suite à l'interphone ! En revanche je me suis rendu compte qu'il était chez ma voisine de pallier et quand je lui ai demandé de venir dans mon logement,il a refusé !!!!
"Très bonne intervention du technicien qui est venu de st Nazaire très efficace et l'accueil au téléphone parfait merci aussi a Marine super gentille"
"Technicien consciencieux dans son travail et sympathique avec les clients qui donne une bonne image de l'entreprise. A embaucher en CDI."
Expertise des équipes
"Professionnalisme du technicien"
"Très bonne prestation, très bonne communication, merci."
"C'est bien la première fois que la chaudière a été aussi bien nettoyé et purgé. Félicitations à l'agent qui est intervenu !"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable, connaissant bien son métier et travail soigné"
"RIEN A DIRE DE PLUS, top , aimable et compréhensif , a disposition pour toute question bravo et merci"
"Très professionnel et aimable. Je recommande IZI Confort sans hésitation. Merci encore pour votre intervention."
-
A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de bonne qualité, rapide et conforme à l'attente
-
A. A.
11 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas su trouver la panne de ma chaudière. Après plusieurs appels à la société, qui a promis de rappeler , personne ne l'a jamais fait. Insupportable et inadmissible. Incompétence totale
-
A. A.
8 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de grande qualité de conseil
-
A. A.
7 mai 2022
Avis collecté par un tiersMes notes traduisent mon mécontentement sur l'accueil téléphonique, le non respect des horaires d'intervention et le non appel du client pour prévenir du retard et l'expliquer. En fait, le client, c'est la cinquième roue de la charette....
-
A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique fut d'une excellente précision et qualité. Le technicien est intervenu très rapidement mais nécessite une autre intervention car le problème temporairement résolu
-
A. A.
24 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, la pièce est payante pour le client, pas l'intervention ; ( c'est le contrat ) donc combien coûte cette pièce à Iziconfort ? Cordialement
-
A. A.
23 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
-
A. A.
23 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite du technicien, cependant laisser 3 semaines sans eau chaude , sa laisse un peu a désirer, alors que le technicien avait les pièces dans son véhicule,je recommandes le technicien pour son travail impeccable et soigné mais pas la lenteur du rdv
-
A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait. Technicien très efficace et aimable
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersChronologie de la panne : 1er appel téléphonique le 17/3 (bruit suspect de la chaudière), visite du technicien le 24/3 (diagnostic : problème d'extracteur), panne de chaudière le 31/3 (plus de chauffage), dépannage le 8/4 avec le bon extracteur. Cette pièce était pourtant disponible sur NANTES : nous aurions pu être dépanné plus tôt ! Dommage.
Réponse de IZI confort Nantes
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant le délai d’intervention. Effectivement, je constate que l’intervention en date du 8 Avril a été effectuée avec succès par notre technicien avec la pièce adéquate. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin d’améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tierscette intervention a été réalisée avec un peu de retard .... j'ai du moi même la réclamer
-
A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien qui m'a très bien expliqué le problème et m'a donné des bons conseils. On voit qu'il connaît son métier. Néanmoins, l'accueil téléphonique pour la prise de rdv était pas du tout aimable et l'attente pour avoir un rdv était très longue (plus de 2 semaines).
-
A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tiersentre la commande et la réparation beaucoup d'attente
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation, a recommander.
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENTION EFFICACE POUR LA REVISION DE NOTRE CHAUDIERE. ECHANGES TRES INSTRUCTIFS AVEC LE TECHNICIEN QUI NOUS A EXPLIQUE LE FONCTIONNEMENT DES THERMOSTATS PAR EXEMPLE, ET QUI NOUS A DONNE DES CONSEILS SUR LA CONSOMMATION GAZ ET ELECTRICITE ET COMMENT FAIRE DES ECONOMIES QUOTIDIENNEMENT.
-
A. A.
29 mars 2022
Avis collecté par un tiersMAUVAISE ORGANISATION AU NIVEAU DE L'ADMINISTRATION, DE PLUS PERSONELLE ADMINISTRATIVE PEU AIMABLE
Réponse de IZI confort Nantes
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant le suivi administratif de votre dossier. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un rappel auprès de l’ensemble de l’équipe soit effectué. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersun service toujours impécable, des techniciens compétents. un accueil téléphonique efficace et agréable.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersl
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstop technicien
-
A. A.
9 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Indique une absence de DSC pour une chaudière individuelle de maison ?! On nos indique une non conformité de l'évacuation (tuyaux) à la 5 ou 6 ème année de vérification de la chaudière par CHAM ?! Pourquoi les techniciens les annees passees rien n'a été signalé ? LE TECHNICIEN A dit que cette chaudière ne devait pas être raccordée à une Vmc hors c'est une saunier Duval therma C as 25 EV. S'y connaît-il vraiment ?!?
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
