Avis clients de Izi Confort Bressuire

Évaluations clients Izi Confort Bressuire

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  Bonjour , Explication des notes : Il m'a fallut 4 appels téléphoniques avant de pouvoir parler à un conseiller . Le technicien est venu ,mais aucune réparation n'a été faite .Votre collègue à pris des photos de mon compteur d'eau en vue d'une éventuelle intervention pour la pose d'un réducteur .Une discussion devait être faite auprès de vos dirigeants à ce sujet et je devais être tenu au courant si l'intervention devait être envisagée .Personne ne m'a contacté .Je suis contrarié de constater le manque de suivi de vos interventions c'est regrettable ! En tant que client ,j'ai l'impression de n'avoir aucune considération de la part de votre entreprise !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour , Depuis a visite d votre technicien et le changement des joints de vannes je n'ai plus de fuite sous la chaudière . Par contre ,depuis 2 jours le tuyau d'évacuation coule sans arrêt ,je dois jeter environ 3 litres d'eau par jour ,à tel point que j'ai du mettre un sceau pour que le tuyau coule dans celui ci !!! J'ai essayé de vous joindre cet après midi par téléphone sans succès . Je vous rappellerai demain dans la matinée pour connaitre votre avis sur les faits énoncés ci-desssus . Parthenay le 30/11/21 à 16h40 .

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  Un grand merci pour votre intervention très rapide et la qualité du service.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Lors de la réparation de notre chaudière: changement du vase d'expansion, nous n'avons pas eu d'information concernant la remise en route de notre chaudière. Le technicien na pas remis en eau le circuit de la chaudière , ni fait de teste pour évaluer le bon fonctionnement après réparation ni vide d'aire du radiateur point haut.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bons conseils sur l utilisation et entretien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Détection de la panne rapide et explication.Bon choix pour les éléments a remplacer prix correct et explication du mode d emploi très bonne Pour l ensemble au top

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Contact téléphone un peu difficil

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  bonjour j aimerais que le prochain entretien soit fait par le meme technicien merci d avance cordialement

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Nous avons eu un problème sur les RDV (jamais connu depuis 2014) Nous n'avons pas entendu le dépanneur lors de la première visite : notre interphone était en panne. Notre deuxième RDV devait logiquement être l'après midi. Mais le jour même il a été reporté le matin sans que nous soyons avertis Le numéro de portable appelé était erroné. Résultat nous avons du reprogrammer un ultime RDV d'où notre mécontentement .

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Suite à l'envoi d'un mail un dimanche soir resté sans réponse, un technicien s'est présenté à mon domicile le vendredi matin suivant à mon domicile . Je n'en avais pas été prévenue et n'ai pas ouvert car je passais l'aspirateur et n'ai pas entendu la sonnette. Le technicien m'a laissée un message vocal , j'ai voulu le rappeler mais le numéro n'est pas joignable. Il se trouve que ma chaudière, en panne tout un week-end après une intervention, s'est remise à fonctionner...

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je constate effectivement que le rendez-vous du 1er octobre n’a pas eu lieu. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse identifier l’anomalie qui vous a empêché d’être tenu informé de notre passage. Notre agence reste à votre disposition en cas de besoin si le dysfonctionnement de votre chaudière venait à survenir à nouveau. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

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  Tout s'est très bien passé, rien à redire.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Je ne suis pas sûr que la référence de l'appareil soit bien la bonne ? veuillez contacter pour vérification l'installateur : Monsieur Emmanuel GUERIN plombier à La Chapelle St-Laurent.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, quand j'ai appelé le standard, j'ai pu discuter avec une personne compréhensive qui a pris le temps de m'écouter, avec gentillesse et patience. Un grand merci à elle. Le technicien qui est intervenu à mon domicile a été d'une grande politesse. Il a pris le temps de répondre à mes questions avec simplicité et gentillesse. Ses explications étaient très claires. Je le remercie aussi

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  5 rien a dire tout a ete parfait

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Malheureusement je ne parle francais qu'un peu.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  5

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Rien a dire tout est parfait et je remercie encore de la rapidité de l,'intervention

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Prise de rdv assez rapide et secrétaire aimable. Ça change de la précédente. Le technicien est très professionnel. Intervention soignée. Il m’a bien expliqué en quoi consistait son intervention. Je recommande CHAM. Le seul bémol : je trouve que les forfaits sont assez coûteux.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  maintenant j'attends car actuellement je n'ai pas d'explication pour ma surconsommation d'électricité. Toute fois nous pensons votre technicien et moi même que cela serait dû à un mauvais réglage du ballon d'eau chaude, à suivre .. Cordialement

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  très content de votre technicien, très compétent

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  je n'ai rien de plus à ajouter, mes réponses démontrent la qualité et le sérieux de la société ( CHAM ).

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Je n'ai pas été prévenue à l'avance du passage du technicien

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Rien à redire sur la rapidité des interventions e t la prise de contact mais - cela fait plusieurs interventions consécutives depuis un changement de pièce sur la chaudière et le problème ne se résorbe pas: toujours des fuites et de l'eau à remettre dans le circuit pour résorber des pannes de chauffage régulières. - cela fait 3 à 4 appels téléphoniques que je passe pour modifier une adresse mail depuis 2ans et demi et ce changement n'était encore pas enregistré la dernière fois sur la tablette du technicien. Je l'ai fait sur la tablette du technicien moi-même.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez, administrativement avec l'absence de mise à jour de vos coordonnées et techniquement. Concernant ce second point, je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point global soit fait sur votre dossier et que vous soyez recontacté en cas de besoin. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

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  Intervention du technicien très professionnel et bienveillant.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Merci

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Le secrétariat laisse à désirer 2 deprogrammation sur 2 jours de suite

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique