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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Bressuire est très apprécié pour ses techniciens compétents et professionnels, offrant un dépannage rapide et efficace. Les clients soulignent la bonne communication des intervenants et leur capacité à expliquer clairement les étapes du service, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière en panne depuis le 14 janvier ...nouvelle intervention du technicien avec remplacement carte électronique ...panne toujours présente... Societe à fuir ....
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Je constate après observation de votre dossier que le technicien a effectué le changement du circuit imprimé lors de son intervention du 28 Janvier à votre domicile. Vous nous indiquez toutefois que la panne persiste. A ce titre, une intervention a été programmée cet après-midi à votre domicile. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il ait connaissance de votre situation. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour Merci d'avoir eu la gentillesse de me répondre...Malheureusement malgré l'intervention du technicien hier ... ma chaudière est encore en panne aujourd'hui... Par ailleurs lors de mon appel ce matin j'ai eu une standardiste fort désagréable (je vous laisse prendre écoute de la communication si cette est enregistrée) en effet ma chaudière est en panne a cause de l'utilisation n'importe comment de l'application CHAM...soit disant vous avez beaucoup de chaudière en panne car les clients utilisent n'importe comment l'application... ce genre de moral à "2 balles" est fort désagréable ... (Je précise qu'à l'inverse une des personnes qui répond au téléphone est fort agréable et à l'écoute...mais 1 chance sur 2 de tomber sur la mauvaise)... Dans tous les cas ce genre de CT me conduit a conduire jusqu'au bout la procédure juridique que j'ai commencé à engager avec mon assistance juridique afin d'obtenir la réparation de ma chaudière et de demandé des dommages pour la privation de mon bien.. Cordialement
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière est en panne depuis le 14 janvier ..et aujourd hui le 27 janvier la chaudiere est toujours en panne avec des température hivernale..... j'imagine que CHAM envisage des réparation pour le printemps...
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Les prestations de Cham sont toujours au top. Je n'ai vraiment rien à redire. Emmanuel,
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A. A.
30 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention pour une panne de poele, le contrat prévoie une intervention sous 48h, le délai n'est pas respecté
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiers5 ras travail tres satisfaisant
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéJe trouve le tarif de 109 € très cher pour la révision du chauffe-eau car le technicien a pris à peine 10mn et il était sur place puisqu'il faisait la révision du poêle à granulés. Il n'y avait donc pas de trajet supplémentaire.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil est regrettable d'avoir eu 3 interventions après le passage de l'intervention annuelle d'entretien de la chaudière.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEncore une fois, merci à M. Bigot pour son intervention. Nous souhaitons à toute votre équipe nos meilleurs voeux pour 2022.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tierschaque fois que le technicien fait le controle annuel la chaudiere tombe en panne j'ai été trois jours sans chauffage et sans eau chaude un technicien est venu et la remis en route en 10 minutes
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire de particulier sur cette intervention ,sinon du positif . Votre technicien m'a donné de bons conseils sur la gestion de ma chaudière , je l'en remercie !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje remercie l'équipe CHAM pour sa réactivité lors de mes appels Sa capacité pour gérer les priorités et les commandes Les qualités professionnelles et relationnelles du technicien qui s'occupe de la maintenance de mon appareil de chauffage
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour , Explication des notes : Il m'a fallut 4 appels téléphoniques avant de pouvoir parler à un conseiller . Le technicien est venu ,mais aucune réparation n'a été faite .Votre collègue à pris des photos de mon compteur d'eau en vue d'une éventuelle intervention pour la pose d'un réducteur .Une discussion devait être faite auprès de vos dirigeants à ce sujet et je devais être tenu au courant si l'intervention devait être envisagée .Personne ne m'a contacté .Je suis contrarié de constater le manque de suivi de vos interventions c'est regrettable ! En tant que client ,j'ai l'impression de n'avoir aucune considération de la part de votre entreprise !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour , Depuis a visite d votre technicien et le changement des joints de vannes je n'ai plus de fuite sous la chaudière . Par contre ,depuis 2 jours le tuyau d'évacuation coule sans arrêt ,je dois jeter environ 3 litres d'eau par jour ,à tel point que j'ai du mettre un sceau pour que le tuyau coule dans celui ci !!! J'ai essayé de vous joindre cet après midi par téléphone sans succès . Je vous rappellerai demain dans la matinée pour connaitre votre avis sur les faits énoncés ci-desssus . Parthenay le 30/11/21 à 16h40 .
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéUn grand merci pour votre intervention très rapide et la qualité du service.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLors de la réparation de notre chaudière: changement du vase d'expansion, nous n'avons pas eu d'information concernant la remise en route de notre chaudière. Le technicien na pas remis en eau le circuit de la chaudière , ni fait de teste pour évaluer le bon fonctionnement après réparation ni vide d'aire du radiateur point haut.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils sur l utilisation et entretien
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDétection de la panne rapide et explication.Bon choix pour les éléments a remplacer prix correct et explication du mode d emploi très bonne Pour l ensemble au top
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