Avis clients de Izi Confort Bagnols

Évaluations clients Izi Confort Bagnols

• 3 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du contrôle de ma chaudière fait hier après-midi. Le technicien m'a donné tous les renseignements que je désirerais avoir et cela avec beaucoup de gentillesse de clarté et de patience. Je vous attribue la note de 5

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  sur devis et CR d'intervention adresse toujours incorrecte malgré plusieurs remarque. veuillez corriger l'adresse sur l'ordi merci.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service Technicien au top a recommander

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  TRES BIEN NOTE DE 5

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne prestation

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un effort pourrait être fait pour la rapidité d'intervention

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun problème concernant l'intervention, par contre attente du devis de remplacement de la chaudière depuis 1 mois, pas d'information malgré plusieurs appels téléphoniques

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin que votre devis de remplacement de chaudière vous soit envoyé dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

• 3 / 5

  

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  Bonjour Concernant la mise en marche à distance, j'attends toujours et depuis 3 mois une réparation et une explication qui ne semble pas intéresser qui que ce soit chez Cham. Je vous espère plus respectueux avec vos autres clients... Déçu? Un euphémisme.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je tiens à remercier la secrétaire qui a su écouter, rassurer et communiquer sur la situation de mon dossier, un grand professionnalisme Merci au technicien pour sa ténacité à trouver la panne et rétablir l'eau chaude et le chauffage

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  satisfait de l'intervention du technicien la note des prestations et ( 5 très satisfait )

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire , technicien très professionnel .

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait d'une grande écoute et amabilité excellente

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très professionnel, qualité du travail irréprochable, explications à la hauteur de mes attentes. Client fidèle car qualité, confiance et communication très appréciés. Je conseille CHAM sans aucune retenue.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dommage que la 1ere intervention ne se soit pas passée comme la 2eme, la personne a pris le temps de tout regarder !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour le travail je recommanderai CHAM Bagnols sur ceèze le technicien comme d'habitude a très bien fait sont travail. Quand on a pu joindre la secretaire très bien comme d'habitude. Par contre j'ai mis une semaine a pouvoir rentrer en contact avec le bureau, et je ne les ai eu qu'en me déplaçant directement dans les locaux. le système tapé 1 tapé 2 etc ne convient absolument pas. Et s'il n'y a pas de changement j'arrêterai mon contrat.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  technicien très investi dans l’attente des devis

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de probléme a ce jour de constaté.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Frédéric BOUCHARD est un homme consciencieux, ponctuel, précis, respectueux des personnes et des lieux! C'est toujours un plaisir de l'accueillir! Gardez-le bien!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  après le passage du dépanneur, la "réparation" a tenue 1h environ et aujourd'hui toujours sans eau chaude et chauffage !!!!!! aujourd'hui vendredi 9 avril j'attends le dépanneur en espérant que le problème soit résolu .

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier je constate qu’une intervention a eu lieu aujourd’hui suite à la panne survenue hier après le départ de notre technicien. Un devis va être émis par nos services dans les meilleurs délais afin de procéder à des travaux sur votre appareil. Notre agence reste à votre disposition. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie, le devis sera a envoyé à la propriétaire directement ( je suis locataire) Madame GIORGIS qui est également cliente CHAM .Je vous en remercie .

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• 1 / 5

  

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  Les techniciens sont très professionnels et consciencieux. Cependant la chaudière n'a pas été entretenue en 2020 malgré les recommandations(décret n°2009-649 du 09/06/2009) et mes rappels auprès de votre secrétariat. Par contre le montant de l'entretien pour 2020 à été perçu par votre entreprise et de plus est avec une augmentation par rapport à 2019, alors que le travail n'a pas été réalisé. Il en est de même pour l'entretien des clim réversibles de ma mère à une adresse différente Ce comportement n'est pas du tout sérieux.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate en effet qu’aucune visite d’entretien n’a été faite par un de nos techniciens au cours de l’année 2020, ce qui s’explique par la situation sanitaire actuelle qui nous a obligé à revoir nos planning d’intervention. Cependant cette dernière a bien été effectué le 31 mars 2021, dans le cadre du contrat souscrit (01/10/20 au 31/09/21). Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

• 4 / 5

  

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  comme d'habitude rien a redire

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je reprends contact

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler Merci à la secrétaire pour la rapidité les conseils et l'écoute. Merci au technicien pour la ponctualité la discrétion la rapidité deexécution

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totale perfection des services CHAM 30200

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les informations données claires et satisfaisantes

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le technicien ne m'a rien fait signer, et il est indiqué client absent sur le compte rendu que je trouve très léger en terme d'informations pas de t° eau chaude par exemple mais bon l'entretien est fait

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours vite et bien fait. Merci.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Intervenant efficace, poli, d'un abord très agréable comme tous ceux qui sont intervenus sur mon installation durant de nombreuses années. Tout ça pour vous faire part de mon entière satisfaction de vos divers prestations.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien de plus

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien connaissant l'antériorité de l'installation.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Depuis de nombreuses années , accueil téléphonique parfait,rapidité d'intervention parfait.MERCI à CHAM 30200

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je crois qu'un devis a été déjà fait.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous apprécions toujours l'intervention et le comportement des techniciens vis-à-vis du client.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux et qui maîtrise sont travail propre ordonné et qui donne de très bonnes recommandations.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après le passage du technicien la PAC s'est remis en erreur, maintenant on m'annonce plus de 1 mois d'attente (RDV LE 20 AVRIL !) pour que le technicien revienne et pourtant j'ai bien mentionné que je n'ai plus de chauffage!

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de problème sur l'intervention : dommage que depuis le passage du technicien pour la révision annuelle, la chaudière ne fonctionne plus ...

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre technicien a fait ses meilleurs efforts et qu’un nouveau rendez-vous a d’ores et déjà été programmé cet après-midi. Cordialement, Marie-Paule – Services national consommateurs

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait du controle de ma chaudiere. Votre technicien est vraiment compétant service trés bien.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. Merci pour votre compte rendu. Il ne mentionne pas que : - la temperature de l’eau lors de votre contrôle était de plus de 80° - La pression était bien au-delà de la limite normale. - Que cette situation est apparue suite à l’entretien annuel effectué il y a quelques semaines. ( vous devez pouvoir retrouver la fiche et le nom de votre intervenant). - Que cela fait plus de deux semaines que nous vous avons signalé l’incident. Je pense qu’il est important de retracer les faits. Cordialement

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je tiens bien compte de votre commentaire. Il nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier et que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

• 3 / 5

  

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  Satisfaites

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Apparemment le fait de forcer le cumulus à fonctionner de 5h à 23 h a résolu le problème et tout est revenu comme avant.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel d'accueil est il assez nombreux ? cela dit lorsqu'on réussi à joindre le standard, l'accueil est très agréable et très professionnel.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi pro , pensez à féliciter votre technicien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation .personne très sérieuse

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je m'interroge sur la chaudière à fuel pour l'avenir. Il n'existe plus de pièces et je trouve que le rendement n'est plus comme avant. Je ne sais pas si le remplacement du thermostat sans fil corrige les soucis de chauffage que j'ai depuis quelques temps. Cordialement

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R. A. S. ET SATISFACTION

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude très bien malgré les difficultés du COVID.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaites

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j étais satisfaites jusqu'à hier soir quand ma chaudière est ENCORE tomber en panne

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous vous a d’ores et déjà planifié pour le 19 février 2021. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

• 5 / 5

  

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  RDV a été pris sur 2 journées. Ils ont été très pro jusqu'au bout. Je suis très satisfait de leur intervention. Bravo.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de joindre vos services par téléphone. Je comprends la difficulté actuelle. Mais je me souvient aussi que c'est toujours un peu compliqué de vous joindre.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très pro et en empathie avec le client .Merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail serieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique