Aller sur le site
Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
-
Unknown D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéLe plombier n'est pas du tout compétent sur cette intervention.j'aimerai qu'avant l'intervention avoir un second avis de quelqu 'un plus avisé.
-
Unknown D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes INSATISFAITS de ce dépannage .En effet après intervention de votre technicien la panne s'est à nouveau produite, donc LE DÉPANNAGE N'A PAS ÉTÉ EFFECTUE. Il est indispensable de trouver l'origine de cette panne. Nous ne pouvons pas accepter cela ,la chaudière ayant été posée par vos soins depuis seulement 18 mois.
-
Bernard P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéL'intervention de votre technicien s'est très bien déroulée. Technicien très aimable, très bon pédagogue, d'un bon conseil pour moi qui suis novice avec le gaz. Entreprise a recommander sans problème.
-
Marie L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute et très disponible. Explications données. Prestation parfaite
-
Christine L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très correct et serviable. Un peu surprise qu'il me demande comment se démonte la chaudière pour le nettoyage... ne m'a pas parlé de sécurité. J'ai dû insister pour avoir des explications sur la fuite d'eau qui s'était produite la veille de l'intervention et que faire pour qu'elle ne se reproduise pas.
-
Unknown H.
22 janv. 2026
Avis vérifiéIZI confort, jusqu'à présent, ne prend pas la contrainte de contrôle de la chaudière une fois par an comme le demande l'État français. Ainsi le précédent contrôle de ma chaudière a été réalisée le 17 septembre 2024. Je n'ai eu aucune rupture de contrat depuis l'installation de ma chaudière par vos soins. Néanmoins le contrôle qui vient d'être réalisé a été positionné plus d'un an an et trois mois du précédent contrôle. En cas d'incendie dans mon logement je n'aurais pas pu présenter à mon assurance une facture d'entretien de moins d'un an de ma chaudière; ce qui risquait de m'exclure de tout remboursement. Malgré l'appelle à la hot line d'IZI pour soumettre mon problème la seule réponse qui m'a été donnée est que mon contrat était valide du 5 mai 2025 au 5 mai 2026. J'aimerais connaître l'action que vous mènerez pour que cette situation ne se reproduise plus ?
-
Thierry P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour; l intervention pour la panne de notre chaudière, je suis très satisfait du travail de Monsieur Gilles Popieul je le recommande très bon technicien. Cordialement.
-
Denis V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait, de la prise de RDV à l’intervention du technicien. Merci à l’équipe et particulièrement au technicien qui a été très efficace et très sympa. 👍🏻👍🏻👍🏻
-
Jean-Marie Z.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien qui nous a bien expliqué le fonctionnement de notre thermostat, qui en fait fonctionnait bien. Cette personne a été honnête et n'a pas changé cette pièce.
-
Yves G.
17 janv. 2026
Avis vérifiétechnicien a l heure malgré les intempéries très professionnel tout a été fait méthodiquement et proprement
-
Unknown B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJe désir des documents papiers. Demande déjà formulée. R.B.P.
-
Unknown B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
-
Christophe A.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Unknown C.
8 janv. 2026
Avis vérifiétout est dit dans le questionnaire ci-dessus.
-
Unknown B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu était très professionnel et à l'écoute. A répondu à toutes mes questions. Personne très agréable.
-
Caroline F.
7 janv. 2026
Avis vérifiéVisite inutile, technicien sympathique qui est venu voir si les bouches d'aération soufflaient !
-
Rene C.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTECHNICIEN de très haute qualité et très clair dans ses explications.
-
Agnès G.
4 janv. 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute, gentil, bonne communication, le respect du client, ponctuel. Bref très bon technicien.
-
Alain M.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTout est vraiment fait en dépit du bon-sens chez vous ! Si je lis votre "compte-rendu d'intervention", rien ne colle : vous n'êtes pas intervenu sur une chaudière gaz cette fois-ci (votre appareil) mais sur des feux de cuisine qui n'ont rien à voir avec le gaz naturel puisque qu'il s'agît de gaz butane-propane. Il a d'ailleurs fallu que ce soit moi qui signale que le flexible qu'on voulait m'installer ne correspondait pas au gaz utilisé ! Quant aux explications du "technicien", c'est limite moi qui devais lui expliquer comment faire parce que je me sers de gaz butane pour la cuisine depuis 50 ans, alors que lui est un grand spécialiste du gaz naturel et des chaudières modernes... OK. Mais alors pourquoi est-il venu fourrer son nez dans ma cuisine au premier étage alors que lors de sa première intervention, il était seulement censé faire la maintenance annuelle de ma chaudière située au sous-sol ? Du grand n'importe quoi, comme d'habitude.
-
Unknown R.
2 janv. 2026
Avis vérifiéLe rendez-vous était fixé entre 16h30 et 18h00, le technicien est arrivé une heure avant, il as eu de la chance que je soit sur place. Attention de bien respecté les tranche horaires que vous nous faites parvenir par sms.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
