Aller sur le site
Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
-
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéÉcoute, rapidité, efficacité ! Merci
-
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéNous rencontrons bcp de problèmes concernant les rendez vous et interventions. C est à dire que plusieurs fois nous avons eu des techniciens devant notre porte alors que nous n étions pas au courant du rendez-vous et aussi sur la nature de l intervention.
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBjr, Cette année au niveau de la prestation je n'ai rien à redire. Par contre au niveau de l'accueil téléphonique, l'hotesse est très difficile à joindre . J'ai dû faire un mail pour annuler le RDV de l'entretien de ma chaudière qui était prévu le samedi après-midi 30 Mars 2024, la veille de Pâques. Ne voyant pas de nouveau RDV début Avril, je suis enfin arrivée à contacter une hotesse par téléphone qui m'a dit que mon mail avait passé à la trappe sans le lire. Cette dernière m'a tout de même donné un RDV avec le technicien que je souhaitais. Pour l'an prochain, je ne sais pas si je continuerai avec IZI confort.
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis surpris de ce message car je vous avais signalé mon absence jusqu'au 19 avril
-
A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéaprès de nombreux appels Parfois je suis obligé de passer par mon bailleur pour faire une réclamation juste pour les contacter . Je pose un RDV en leur indiquant que je bosse le soir même, et qu'il est préférable qu'il passe ne début d'après midi. Résultat il passe vers 16 h30 aucun respecter des recommandations des horaires , et jamais été rappeler malgré les messages déposé sur répondeur A FUIR
-
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
-
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéL'intervention du jeudi 11 mai s est vraiment très bien passée et votre intervenant a appliqué toutes les "consignes" répertoriées ci-dessus. Je l' en remercie et je remercie Izi Confort.
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes explications de l'intervenant.
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLa rapidité de la réparation a été promise par le dépanneur, mais semble freinée par les procédures.
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLe même technicien fait la révision de ma chaudière chaque année. Il prend de très bonnes décisions. Il est de bons conseils et je lui fais totalement confiance. De ce fait, j'apprécie IZI Confort.
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très courtois et efficace dans son intervention..
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très content des 2 dernières interventions concernant un problème sur ma chaudière. Monsieur TADRIST est un Technicien hyper compétent, méticuleux, soigneux et donnant de très bons conseils sur le fonctionnement de la chaudière. Excellent et rapide dépannage.
-
A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sérieux, et très aimable.
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTOUT EST BIEN DEPUIS LE DEVIS DE L'INSTALLATION DE LA PAC JUSQU'A CE PREMIER JOUR D'ENTRETIEN..... NE RIEN CHANGER DANS VOTRE ORGANISATION
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéRien a dire technicien rapide et efficace
-
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien bienveillant , sympathique. Très professionnel et sans aucun doute très compétent Si possible j’aimerais "garder" ce même technicien pour les prochaines interventions.
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiénous sommes satisfait du travailfait par IZI merci
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Technicien parfait (heure rdv respectée, amabilité, explications claires)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
