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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable. Technicien très pro et bienveillant. Merci!
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire merci
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTous c est bien passé rien à redire sur le technicien merci
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéservice professionnel de qualité
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiécompétences très professionnelles gentillesse du technicien
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien d'intervention a été très sympathique, professionnel, rapide et efficace, et travail propre. Merci.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéVotre technicien nous a très bien dépanné en débloquant le circulateur chauffage , ce qui a remis en marche le chauffage. Merci 8
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation ! Technicien a l'ecoute des questions posées !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTRES CONTENTE DE VOTRE TECHNICIEN . RESPECTUEUX . ET TRAVAILLE TRES BIEN .
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéExcellent Technicien! fournis de bonnes explications concernant ma chaudière,
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est venu pour l'entretien de ma chaudière, Gilles, était très professionnel et de bons conseils ... ce qui n'est pas le cas de tous, faute de formation au métier sans doute ou d'honnêteté ... Donc 5 étoiles pour lui, un peu moins pour l'ensemble des prestations d'Izi confort ces dernières années...
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéVous n'êtes pas intervenus !
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéIntervenant très sympathique et professionnel
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéExcellent travail de révision
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéMerci de votre réactivité
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonne révision effectuée pour l'année.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe temps donné pour attendre le passage du technicien est beaucoup trop long ça nous bloque une demi journée qui est perdue pour prendre l'argent sur le compte c'est beaucoup plus réactif
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJe précise que je suis disponible le mercredi après midi mais vient le matin !!!! Merci de bien vouloir respecter cette précision.
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