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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTout est parfait rien à redire
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel , ponctuel rapide efficace et sympathique
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLa pompe à chaleur étant neuve date de septembre 2023 il n'avait rien à faire bonne journée
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMême à 08h l'accueil téléphonique est très difficile à obtenir...aucune réponse à mon mail de la nuit... Une réponse rapide de prise en compte de demande de dépannage est impossible à obtenir ...c'est le seul reproche que j'ai à faire..
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire travail parfait
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire et contrôle efficace
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéExcellent technicien, d'une très grande gentillesse. Il a pris le temps de me détailler et d'expliquer le pourquoi de tout ce qu'il a fait.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéle technicien est très pros dans toutes ses procédures et de plus les explications ont été claires......je penses que c'est un des meilleurs techniciens de la boîte de IZI CONFORT BOURGES ( prénom KADER ).
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiétechnicien avisé et pédagogue, très professionnel, très serviable, très aimable
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès très sommaire sur l utilisation du nouveau thermostat et me dit que c est à moi de lire la notice car lui ne sait pas car trop nouveau pour lui
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéC est à moi de me débrouiller avec la notice donc pas d explication
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l intervention sur la chaudière qui était en panne
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéS'agissant d'une révision annuelle dans le cadre de mon contrat, je n'ai pas eu besoin de téléphoner et je ne sais donc pas ce qu'il en est vraiment de la première question sur ce sujet mais pour le reste tout a été très bien fait.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiédepuis que je reussis a avoir mes 4 chaudieres controlees le meme jour et par le technitien qui les connait je suis tres contente de sa prestation et nous gagnons lui et moi beaucoup de temps et de confiance
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéIntervention dans les délais, technicien sympathique et visiblement compétent, explications à l'issue.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiédepuis 5ans avoir une réponse rapide pour un dépannage cela étais impossible et le dimanche encore ?????merci IZI en plus il faisait pas chaud
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien aimable
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite des détails précisés sur la mise au point
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour le technicien vous nous avez envoyé , il nous a sauvé du froid. Merci pour votre service.
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