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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiétechnicien très compétant et surtout très professionnel merci
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien tres compétent Beaucoup de probléme pour joindre IZI au telephone
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéje ne comprend pas la facturation lors du devis signé de ma part j' ai fais un chèque de 40% de la facture mais j'ai reçu un mail ou il m' est demandé de nouveau la totalité. alors ou sont passé mes 40% du devis déjà versé Cordialement
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire, l'intervention était parfaite.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention effectuée avec professionnalisme. Explications claires et précises. Excellente propreté.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifié............
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention du technicien Par contre l'entreprise a décalé plusieurs fois le rdv et j'en suis très mécontent
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne pourrai donner une réponse définitive qu'après l'intervention prochaine qui consiste a remplacer certaines pièces de la chaudière . Quand ??? C'est pour cela que l'évaluation en termes de notation est un peu dans le flou
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiécomme toujours trés bien
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéinterventres bon techtion super tres precise net et poli . conservez cette personne pour le bien de votre entreprise cordialement . BD
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéSuper intervention explications au top et très professionnel
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéMonsieur Fonseca qui entretien ma chaudière depuis des années ,lui a permis une longévité de 25 ans ..je lui ai fait confiance pour repartir sur une chaudière avec izi confort .Le plombier qui a fait le changement de ma chaudière le 16 octobre 2023 a été efficace ,drôle pédagogique et discret. Monsieur Fonseca a fait la mise en route en début d'après midi .(Quand les personnes sont efficaces et conviviales ).Il est bien de pouvoir les nommer pour leur dire MERCI . Donc merci à eux deux ,et transmettez leur SVp. E.H
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention très professionnelle du technicien après analyse de la situation.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSi tout les techniciens étaient comme Sébastien Albertini ca serait formidable il est très sérieux
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention pour vérification annuelle d'une chaudière. Excellent technicien, très pédagogue qui prend le temps de donner de précieux conseils. Seul point négatif: la prise de RV à améliorer (1 seul RV annuel au lieu de 2)
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifié2eme intervention du technicien, j'ai toujours une fuite à ma chaudière.....
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai constaté iZi confort pour une fuite à ma chaudière, après la visite du technicien la fuite est toujours là.....
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTres bonne prestation de l,agent .
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéL'amabilité et la clarté des explications du technicien ont été très appréciés.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiébien
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