Avis clients de Izi Confort Vierzon

Évaluations clients Izi Confort Vierzon

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content de l'entreprise pour la rapidité des travaux, les techniciens, la prise de rendez-vous, et leur gentillesse. bonne fêtes a vous tous

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr, Accueil téléphonique excellent, intervention rapide, technicien très bien, explications parfaites. Je suis très satisfait. Cordialement

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation et rapidité de l’exécution

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et satisfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque juste un stock de pièces pour réparation

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je passe par France Loire, PANNE NON RESOLUE, j'ai rappeler pour que la panne Chaudière annonce Erreur 501 SP1 était identique, un RDV m'a été proposé le lendemain après-midi, pour une Chaudière qui fonctionne durant 2 heures dans la journée.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de précision sur l'heure de passage ce qui nécessite d'être à disposition toute l'après-midi..

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien très compétent dans son travail.Donne de bons conseil et travail propre.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel toujours très agréable et qui prennent le temps de montrer les manipulations simples avec des explications pour les néophytes comme moi :) Très satisfait :)

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de cette intervention et de l'intervenant

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excelente intervention:merci beaucoup.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect du planning et à l'écoute du client je n'hésiterai pas à parler de mes travaux et de la prestation réalisée par iziconfort.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et pédagogue pour nous expliquer le fonctionnement des équipements.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et très sympathique!!!!

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait , travail impeccable merci.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous à eu lieu à l heure précise avec appel du technicien quelques minutes avant. Le technicien a fournit des explications et conseils précis et clairs. Je conclus un contrat chez izi pour ces raisons

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite .cordialement .

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu le plaisir de recevoir un technicien respectueux de l'horaire du rendez-vous qui m'avait été donné, soucieux laissé le lieu propre après son intervention sur la chaudière. Ouvert aux conseils et soucieux d'apporter des réponses à mes questions. Bref, j'ai eu à faire à un technicien de qualité, ça fait plaisir.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de cette intervention

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse et professionnelle, la meilleure dans son domaine , les prix sont très compétitifs , devis et travail effectué sont parfait.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super technicien sympa poli et efficace

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  r a s

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon technicien agréable et connaissant son métier

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon technicien.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention d'entretien le vendredi soir, chaudière qui fonctionnait très bien, neuve, après que le technicien l'ai "entretenue", la chaudière ne marche plus... Le technicien est parti en nous laissant sans chauffage et sans eau chaude pour le weekend... il y a trois enfants à la maison!!! Inadmissible!!! Honteux!!!

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, agréable, compétent qui explique bien l'entretien et la panne de la chaudière

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite intervenant très aimable, très poli , très bon travail. Bon courage a lui. C BONNIN

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien compétant agréable et rapide problème résolu

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de casette climatisation sur garantie

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis l'année 2007, nous faisons affaire avec la société CHAM, nous n'avons jamais eu de problèmes importants, nus avons toujours été entièrement satisfaits

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Travail propre et consciencieux. Technicien très professionnel concernant le type de chaudière que nous possédons.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les techniciens qui sont intervenus à notre domicile étaient très aimable,on très bien travailler tout en laissant un endroit propre. Explication du matériel nickel . Rien a redire

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour très déçu car en fait il est venu il a rien fait je lui ai expliqué le problème mais il m'a dit que c'était pas très grave que il y avait rien de grave bref donc en fait ce monsieur il est venu pour rien sauf que j'ai toujours le même souci avec ma chaudière

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente et agréable faisant son travail correctement

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse .... et dépannage rapide quand on est client. Merci

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jeune technicien sérieux, agréable et compétent. Mérite de l'encouragement.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjours, Ponctualité, qualité de travail, courtoisie et renseignements parfait.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les plombiers chauffagistes sont de bons conseils. De vrais pof.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une intervention, comme d'habitude impeccable et toujours un service nickel. Je suis pleinement satisfait.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, à chaque intervention j'ai à faire à des professionnels! Merci !

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien agréable et compétent

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien ponctuel au rdv et très aimable .bonnes réponse a mes questions.trè v satisfait.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l'intervention

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je pratique cette entreprise depuis plus de 15 ans et je suis satisfait à 100%, avec un accueil, un suivi et un sens du service exceptionnels

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  société très sérieuse et compétente , prix très compétitif , le travail fait par les employés est excellent merci.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien. Pour une fois un bon nettoyage et le technicien très aimable

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Passage du technicien pour entretien ce matin, très agréable et professionnel.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et professionnel merci à lui !

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation et professionnalisme au rendez-vous . Technicien très aimable

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonne qualite

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de réception des pièces et réparation beaucoup trop longs plus de 5 jours voir 7 à 10 jours. On ne nous tient pas au courant de la réception de la pièce et donc on ne sait pas quand on sera dépanné... Accueil téléphonique fermé le vendredi on ne sait pas pourquoi alors que c'est censé être ouvert (horaire d'ouverture du lundi au vendredi)... On nous demande de laisser un message avec nos coordonnées pour être rappelé et on ne vous rappelle pas...je ne suis pas du genre à être dans la critique et je préfère laisser les gens travailler sans être pénible mais une chaudière en panne c'est pas d'eau chaude et l'hiver pas de chauffage non plus...pour une famille de 4 personnes c'est relativement gênant à la vie quotidienne!

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que décrivez. Effectivement, je fais le constat en observant votre dossier que notre technicien est intervenu chez vous le 18 juin, après notre précédent passage du 13. Nous faisons nos meilleurs efforts pour nous procurer le plus rapidement possible les pièces de rechange, cependant le contexte mondial ralenti l’approvisionnement de celles-ci ce qui augmente malheureusement notre délai d’intervention. Je transmets néanmoins votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur le suivi de votre dossier, et l’accueil téléphonique permis par notre agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 4 / 5

  

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  ras technicien très poli

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien super rien a redire très sérieux et bonne explication

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour pour un dépannage ou un entretien chaudière les deux sont liés l' un ne va pas sans l'autre

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de cette intervention. De la gentillesse et du savoir faire du personnel

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  exellent

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  nous n'avons pas été prevenu du passage du technicien

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content du travail effectué par le technicien.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme de l intervenant

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme de l intervenant

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre intervention

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien devait réaliser une soudure , il est arrivé sans chalumeau. Donc 2 visites pour nous dire qu'il faut refaire une soudure. ESPERONS QUE LE 21 AVRIL LE TECHNICIEN AURA LE MATERIEL,d'autant qu'il s'agit d'une chaudière neuve .

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention très rapide après avoir dit ce qu'il allait faire

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très agréable et qui a pris le temps d'expliquer les étapes/conseils d'utilisations. Intervention rapide. Très satisfait :)

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestations de qualité technicien sérieux et très compètent nous a informé du fonctionnement de la chaudière , avec des informations de qualité. un grand merci.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l'intervention.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaitement réalisée et cela à l'heure prévue. Respect des règles COVID. Le technicien est très aimable et m'a donné des conseils sur l'utilisation des mes appareils et a rendu propre le lieux d'intervention.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Madame, Monsieur Cham doit s'améliorer pour donner au client la "fourchette" d'intervention A la prise de RDV ok pour la demie journée. La veille du rendez vous envoyer au client une fourchette de 2h Le jour même le technicien à la fin de l'intervention précédente prévient le client de son arrivée. Cette remarque explique la notation Passable à la rubrique "Respect du rendez vous" Je vous souhaite une bonne journée

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la notation "Passable" s'explique par le fait que nous avons l'appareil depuis un certain et que nous le connaissons et n'avions pas besoin d'explications complémentaires

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien ne porter pas de masque

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  personnel agreable rien a dire

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai d'obtention de la pièce à changer était long (plusieurs mois)

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• 5 / 5

  

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  Personne souriant,à l ecoute,très sympathique, travail propre et efficace .il doit continuer comme ça 😉

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention du technicien.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Installation d'une PAC air eau. Retard sur le chantier. Fuite sur la tuyauterie que les techniciens n'ont pas pu réparer. Pas de chauffage. L'isolant pour la tuyauterie n'a même pas été posé. L'eau chaude fonctionne (Seul point positif).

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait que partiellement répondu à vos attentes. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur la mise en service de votre chaudière. Par ailleurs, une nouvelle intervention a été programmée cet après-midi à votre domicile. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Rien à signaler. parfait .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  sav trés bien

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Nous sommes tout à fait satisfaits, Dépanneur très agréable, à l'écoute.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  INTERVENAT QUALIFIE COMPETENT

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  bonne prestation et le personnel agréable et a l'écoute

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  bonjour il faudra repasser fuite d eau

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  entièrement satisfaite sur la prestation.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Technicien très professionnel et sympathique.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Tout est parfait, m Massonneau est un très bon technicien.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  - Explication de l'intervention réalisée : il s'agit d'un entretien annuel et non d'une intervention à ma demande. - Conseils sur l'utilisation de vos appareils : conseils déjà formulés lors de la mise en route de l'appareil. - Sensibilisation à la sécurité : sensible à ce sujet depuis plusieurs années.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, C'est la 2ème fois, ou plutôt 3ème fois que nous signalons une panne sur notre appareil avant l'intervention, et comme pour les fois précédentes, malgré l'assurance que le problème a été corrigé... il n'en est rien. 48 h après l'intervention, nouvelle panne et arrêt du chauffage et de la production d'eau chaude. Cette panne est très fréquente, déjà constaté 3 fois en 3 ans sur une chaudière qui a été installé il y a 4 ans. c'est juste assez incompréhensible voire inadmissible. Bref après un retour d'expérience de 4 ans, je n'ai réalisée aucune économie en consommation de gaz, et j'ai maintenant une chaudière qui tombe régulièrement en panne. Très déçu. Vous devriez ajouter le choix "mauvais" dans les appréciations que vous sollicitez, ou remplacer "médiocre" (qui vient du la racine latine médium, qui signifie moyen, donc passable), par "mauvais".

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que lors de l’entretien annuel du 5 janvier 2022, notre technicien indiqué dans son compte-rendu avoir procédé à la vérification du bon fonctionnement de votre chaudière avec succès. Cependant, vous nous indiquez qu’une panne persiste après l’intervention. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile. En tout état de cause, je note qu’un devis de pose d’un thermostat vous a été adressé. Notre agence reste dans l’attente de votre retour et à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Paul - service national consommateurs

  Réponse de A A

  

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  Nouvelle panne constatée ce jour avec un message RESET sur la chaudière. Je vous invite à vous faire communiquer tout l'historique des pannes constatées depuis la mise en service de la chaudière pour apporter une réponse complète et non seukement relative à la. Cordialement JP Ballandras

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  le technicien a oublie sa boite a outils chez moi il m a dit qu il ne pouvait pas intervenir il n a strictement rien fait bref je n ai pas signe de contrat donc on stop avant d avoir demarre j ai ete a cham vierzon bien je repete il na rien fait sauf des photos ..........

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  a cette date je suis toujours dans l attente de mon thermostat promis vers le 15 DECEMBRE et le couvreur n est toujours pas revenu pour terminer son installation qui tient avec une calle en bois depuis le 7 décembre et bien que j ai appelé l agence je suis toujours sans rdv pour la finalisation de ce chantier

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Un très bon technicien félicitations

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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