Avis clients de Izi Confort Vierzon

Évaluations clients Izi Confort Vierzon

• 3 / 5

  

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  Merci

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention des techniciens. Grand professionnalisme et très agréable !!!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et compétent

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu est un bon professionnel, il est très consciencieux et il fait un travail très propre.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien ,Merci.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  personnel très compétent.et très aimable ras.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S. PRENEZ SOIN DE VOUS ET BBONNES FÊTES DE FIN D'ANNÉE

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cham Vierzon j'en suis particulièrement satisfaite, mon technicien M Massonneau

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la dernière intervention du technicien. Consciencieux et très aimable.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Votre derniere intervention est défectueuse merci d'intervenir rapidement car nous avons une fuite d'eau importante.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon professionel

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l' intervention. Le Technicien est un vrai professionnel...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu le 04 novembre 2021, m'a laissé sans chauffage, alors que cela fonctionnait avant son intervention... Être rapide c'est bien (20 min), mais faire son travail correctement, c'est mieux... Le technicien qui est intervenu aujourd'hui, le 06 novembre 2021, a très vite trouvé la "panne"... vannes du circuit de chauffage fermées, température réglée à 30°C... Merci au deuxième technicien, mais pas au premier...

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d’expérience s’agissant de la qualité de notre service et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que l’entretien de votre appareil a été effectué le 4 novembre, et que les tests effectués par notre technicien étaient alors concluants. Malheureusement, vous avez été contraint de contacter notre agence à la suite du dysfonctionnement de votre équipement. Nous avons fait nos meilleurs efforts pour réintervenir rapidement et solutionner ce défaut. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien ayant réalisé l’entretien annuel de votre appareil. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 5 / 5

  

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  Le technicien était très gentil et professionnel

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les intervenants ,soit au téléphone et à l'intervention ,furent parfait .

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rdv pour la modification de quelques pièce pour ma chaudière a étais pris très rapidement.L'intervention c'est très bien passé. Le technicien étais très sympathique et respectueux.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vos techniciens sont nuls.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN AUCUNE REMARQUE

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait.aucun autre commentaire.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention de votre technicien Mathieu en tous points de vue merci

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  technicien tres gentil et qui a respecté le controle sanitaire!!5

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Depuis le changement du ballon de notre chaudière effectué par vos services en 2021, nous avons constaté et signalé des bruits anormaux et sonores et de plus en plus fréquents, vos techniciens ont faits des diagnostics différents prétextant des poches d'air dans le circuit pour convenir en dernier diagnostic qu'il s'agit d'une dilatation des tuyaux du ballon neuf installé récemment. Nous vous serions reconnaissants de faire le nécessaire auprès de votre fournisseur pour que ce ballon défectueux soit changé car il nous a été facturé deux mille euros (2000,00€) ce qui est considérable en regard du prix d'une chaudière neuve.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitudes très bien

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis un peu surpris de constater qu'une partie de la chaudière n'a pas été démontée pour dépoussiérage (pas cette année ni l'année dernière) alors que c'était fait les années antérieures. Le (jeune) technicien est-il suffisamment formé pour les anciennes chaudières?

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour, seul petit probleme que le technicien n'avait pas constate lors de ma demande d'intervention du 04/05/2021 fuite d'eau donc toujours en panne pour le controle annuel il aurait fallu commander la piece le 4/05/2021, c'est pas tres serieux. dans l'ensemble je suis une vielle cliente et suis tres satisfaite de CHAM.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  travail serieux et intevention rapide. --------------------------------------

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent prestataire

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonne réactivité , suite a mon appel,

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  rapidité d'intervention , suite a mon appel téléphonique, très bien .

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaitement réalisée. Les techniciens respectent les règles rapport au COVID. ils sont aimables, discrets et professionnels. Ils ont nettoyés l'espace de travail en fin d'intervention. Je conseille CHAM.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, En ce qui concerne la facilité à joindre votre Agence de vierzon il n y a aucun soucis nous avons quelqu un rapidement et qui est très aimable. Par contre en ce qui concerne celle de Bourges ce n es pas la même chose . Dans une semaine plusieurs appels sans suite tout le monde est en ligne et quand vous laissez vos coordonnées pour être rappelé vous pouvez toujours attendre. Et en ce qui concerne le technicien aucun soucis très aimable très gentil et à très bien su expliqué notre soucis.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétant .A l ecoute .

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  technicien complètement incapable (est intervenu plusieurs fois pour le même appareil et n'a même pas su trouver la panne), malpoli et à la limite de la violence. Je me demande si je ne vais pas porté plainte.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir échangé avec notre responsable d’agence, il s’avère qu’un point a déjà été fait avec les techniciens qui sont intervenus dans le cadre du dépannage de la chaudière de votre établissement, afin qu’ils puissent faire part de leur vision de cette situation. En tout état de cause, cet équipement a été remis en route et fonctionnait normalement à notre départ. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

  Réponse de A A

  

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  Je récuse ces propos. Mon ballon d'eau chaude ne fonctionne toujours pas et la signature qui figure sur le compte rendu d'intervention n'est pas la notre.

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT DU TRAVAIL DES TECHICIENS.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Note: 4

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Faciliter l'accord de commande d'une pièce en en dépannage serait vraiment un plus ainsi qu'un gain de temps

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vous avez d'excellents professionnels à l'écoute du client très appréciable. Merci

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les réponses précédentes suffisent à qualifier notre avis.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter... Merci

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai un contrat avec CHAM depuis 40 ans, j'ai entière satisfaction. Si un problème se pose, je suis très bien reçue au téléphone et le dépannage intervient rapidement. Je suis donc satisfaite des services de CHAM.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suite a mon appel , dépannage réalisé rapidement, très bien .

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour les deux techniciens son était superbe et il sont parfait pour rendre service au clients sa était le cas pour nous dépanné rien a rajouté il son parfait donc le service cham vous êtes extra

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PARFAIT. 5

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Avant le rendez-vous, deux jours avant, j'ai adressé un mail sur le site CHAM dédié à la demande d'intervention en expliquant le dysfonctionnement sur le ballon d'eau chaude, en précisant la marque et le modèle. Le technicien avait avec lui la pièce à changer le jour du rendez-vous. Je qualifie cette attitude de très professionnelle.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de vos prestations. Très bon équipement de chauffage. Techniciien tres professionnel et vraiment agréable.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des interventions rapides et efficaces.toujours à l écoute du client

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide et efficace malgré un planning chargé, merci encore pour votre professionnalisme.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très professionnel !

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonnes prestations generales

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications completes et réfléchies Conseils avisés

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonnes prestations de vos techniciens:téléphonique et sur le terrain.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçue de la prestation du « technicien » par rapport aux relations habituelles. Donc réserves...

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre expérience. J’ai bien pris note de votre commentaire et vous présente toutes nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée, celle-ci ne correspondant pas à la qualité de service que nous voulons délivrer à nos clients. Je transmets ce jour vos remarques au responsable d’agence afin que les mesures nécessaires soient prises pour que ces évènements ne se reproduisent plus. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 4 / 5

  

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  Il serait bon qu il y est une permanence téléphonique et intervention les samedis, dimanches et jours fériés, surtout en hiver. Sinon très bien.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique