Avis clients de Izi Confort Blois

Évaluations clients Izi Confort Blois

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  Très boon travail. Et intervenant à notre écoute pour nous donner des explications.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications du technicien, compétent.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ON A RECUPERER L'eau chaude mais le chauffage de la pompe à chaleur ne marche toujours pas

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A l'occasion d'un dépannage, le technicien s'est rendu compte que le modèle de notre chaudière a été mal enregistré pendant plus de 20 ans ! Le technicien a dû repasser vérifier la référence, et l'agence a dû commander à nouveau cette pièce : pas mal de perte de temps (4 RDV et notre chaudière n'est toujours pas réparée).

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun souci vis a vis du technicien mais très déçu du responsable et des messages laisser aux secrétaires quand on appel . Depuis le 23 octobre y a un souci de VMC dans mon logement et ma locataire a plusieurs reprise prend des heures pour le rdv est enfaite ça ne sert à rien car les infos sont mal donner !

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez vous reporte suite erreur sur la piece commandee . Le jour J prevenu par telephone 3 minutes avant le passage du technicien

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été surpris par votre venue car je n'en ai pas été informé. Un Email de votre part a toutefois été malencontreusement été supprimé. Mentionnait-il ce rendez vous ?

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et professionnel, il nous explique avec de la patience et de la pédagogie. Je vous recommande !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Espliquation sur le travail effectué très aimables et sérieux

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A ce jour notre problème n'est pa réglé

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tres bonne intervention du technicien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  respect DES CONTRATS- BIEN EXPLIQUER A L utilisateur A CHAQUE FOIS QUAND ILS ONT L’AIRE DÉFAILLANTS ET Ages le contrat securite est recommande au propriétaire pour le locataire - le propriétaire ajouter contrat total pour pas d'ennui avec le locataire ^pas minucieux

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien n'a pas pu changer le radiateur car pas le bon radiateur 1mois 1/2 sans chauffage et reste dans l'attente d'un radiateur conforme

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La fuite est intervenue après l intervention de votre agent

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Message d'attente téléphonique un peu crispant car répétitif ... une petite musique entre deux messages d'attente ?

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pole de techniciens insuffisant pour le parc a entretenir. Vous pouvez rester 1 a 2 semaines en panne sans aucune considération de la direction de l'agence de votre état d'urgence. L'accueil client de cette agence est a revoir.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dépannage demandé vendredi 8 décembre 2023 à 8 h 15 et possible que lundi lundi 11 décembre 2023. Dépannage 24/24 promis ??? quand même un peu long !!!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Ce vendredi, j'ai contacté à 8H10 IZY confort, entreprise qui a racheté CHAM. Cela fait plus de 30 ans que je connais l'entreprise de mon agglomération. Les secrétaires ont été impeccables. Je leur explique que je n'ai plus de gaz, car j'ai dû couper mon gaz, suite à une fuite de gaz que j'ai constatée le soir, puis le matin suivant, à l'odeur. J'avais contacté la veille urgence gaz ERDF, qui a tout testé et a détecté une micro fuite de gaz. La personne a donc coupé au compteur et m'a dit de faire venir mon technicien, afin qu'il fasse le nécessaire sur le circuit. Donc, ce vendredi soir, le technicien arrive, se plaint, met de la bombe sur quelques joints. Son intervention a duré 1 minute au total. Il me dit qu'il ne peut pas tester s'il n'y a pas de gaz et qu'il faut que je rappelle GRDF. Il s'assoit et appelle son collègue pour préparer leur soirée, pendant que je rappelle GRDF. GRDF demande à parler au technicien IZI, qui prend donc le téléphone. Il leur dit qu'il a utilisé la valise ; ce qui est faux. Nous raccrochons le téléphone. Le technicien finit sa bière, car je lui avait proposé à boire et il avait choisi une bière. (on ne doit pas boire au travail !!!!!) Il continue de discuter avec son collègue et lui demande s'ils prennent la voiture de la société pour se rendre à leur soirée. J'entends le collègue lui répondre NON. Le jeune technicien que j'ai eu, était très sûr de lui, n'avait pas la tête à travailler et était pressé de faire la fête, puisqu'il parlait avec son collègue devant moi, assis à ma table. Il était environ 16H30. Puis, me répétant à multiples reprises, qu'il n'y avait pas d'autres solutions que GRDF rouvre mon compteur pour tester, il s'en va. Très déçue, je rappelle le secrétariat, mais sans parler du comportement "j'en foutiste" du technicien. A mon grand malheur, le secrétariat me dit que le technicien de garde repassera le lendemain, et que c'est le même que celui que je viens d'avoir. Il aura cette fois-ci une valise pour tester avec l'azote, me disent les dames. Ce samedi, je savais que le technicien ne serait pas là dès 8H, ayant fait la fête. Il arriva à 11H40 avec un petit boitier et me dit : "on a peut-être une solution". Sans m'expliquer quoi que ce soit.... Il se penche sous mon évier en rouspétant et a dû faire fonctionner son appareil, puisque j'ai entendu du bruit. Puis il s'est rendu à la chaudière. Je ne sais pas s'il a testé quelque chose là-bas. Il revient et me dit qu'il a testé tout le circuit, qu'il n'y a aucune fuite, entre la chaudière et mes appareils ( or, je n'ai que la gazinière, le reste est électrique....) Ce que je savais déjà, puisque l'odeur est concentrée dans le local de la chaudière. Il me répète le même discours que la veille, me disant qu'il ne peut tester sans gaz. Il écrit un rapport qu'il me lit, sans que je comprenne ce qu'il me dit et me fait signer. Il me dit qu'il m'enverra ce rapport sur mon mail, qu'il faudra que je l'imprime au cas où j'ai besoin d'attaquer ERDF en justice. Je n'ai donc plus de gaz depuis jeudi soir, donc plus d'eau chaude, plus de chauffage et plus de gazinière. Et je dois donc attendre lundi pour avoir son rapport qu'il a écrit ce samedi.... pour pouvoir recontacter ERDF. Mais ERDF, qui a détecté une micro fuite, ne me remettra pas le gaz au compteur, par mesure de sécurité. Je suis extrêmement déçue par l'attitude du technicien, qui n'est pas professionnel et qui prend les clients pour des idiots. Je compte me plaindre à mon agence.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Agent très sympa mais pas formé pour pompe à chaleur A chaque dépannage il faut rappeler pour avoir technicien formé PAC au vu de la cotisation mensuelle c'est vraiment voleur Et pas numéro d'urgence le week-end soit 2 jours sans chauffage ou eau chaude et plus le temps qu'un technicien passe

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Ma position de propriétaire qui loue l'appartement n° 11 occupé par M. Jordan CHEREAU et de Président du Conseil Syndical de la copropriété MARCO POLO sans habiter dans la résidence MARCO POLO nécessite de ma part deux réponses. La première qui se rattache directement à l'appartement N° 11. Il se trouve que des paramètres changent dans le temps tels que les locataires de notre coté, le changement de raison sociale de votre société. Par contre il y a un contact très positifs qui demeure depuis très longtemps c'est celui avec M. CORMERY qui a toujours été présent lorsque des pb techniques apparaissaient pour les anomalie de chauffage qui étaient rencontré dans notre appartement Pour la seconde réponse, elle est toute simple. Si un copropriétaire se manifeste auprès du Conseil Syndical pour un pb de chauffage, je le dirige immédiatement vers IZI en général et M. CORMERY en particulier. Le retour que j'en ai est positif de la part des personnes qui vous ont vu intervenir. Un point que je pourrai vous signaler c'est d'essayer de faire intervenir des techniciens compétents lorsque le pb est épineux. Si ce n'est pas le cas, je peux vous dire que cela me revient en boomerang, ce qui peut malheureusement écorner votre image de marque et c'est regrettable.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Travail sérieux et à l écoute de mes demandes de renseigments merci au jeune homme de son passage mardi 5 novembre

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Suite au passage du technicien je vous informe comme je vous l'ai dis au téléphone que ma chaudière c'est arrêté au bout d'une heure et demie environ puis après tous les quart d'heures impossible pour moi de l'utiliser. Il est urgent de réparer cette panne qui persiste et me met en difficulté. Par avance merci.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Bonjour je remercie sincèrement votre technicien intervennu hier qui en quelques minutes a trouvé la panne et réglé notre problème. L ancien technicien manque de formation et malgré sa gentillesse et disponibilité n a pu nous dépanner depuis plusieurs semaines.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon technicien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très sympa et compétent. Bonne explication du fonctionnement de l'appareil. Reste à voir sous combien de temps la pièce a changer le sera

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide ; le technicien ma bien expliqué trés contentieux.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme développé dans le questionnaire je suis satisfait de la qualité du travail et du relationnel entre client et technicien O

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique et compétent. N'a pas hésité à retourner à l'entreprise chercher une turbine pour la changer.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trés bon technicien,aimable et sérieux.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention prévue par le technicien à l'origine de la commande de la pièce n'a pas été réalisée par son remplaçant alors qu'il avait la pièce. Il n'y a pas eu sensibilisation à la sécurité, ni l'explication sur l'intervention et pas non plus de conseils d'utilisation. Vos techniciens ont vraiment un sérieux problème pour remettre les pièces telles qu'ils les trouvent, notamment les vis de fixation du carter(enveloppe ou enjoliveur, je ne sais pas le terme utilisé chez vous) de la chaudière.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je lui ai précisé que la chaudière s'était mise en sécurité suite à une baisse de pression du circuit après que je l'ai mise en mode chauffage. Seul entretien signalé par l'intervenant, le regonflage du vase d'expansion... (1,7 bar) Et, le lendemain de l'intervention... Nouvel arrêt suite à mise en sécurité (0,5 bar) ! J'ai donc, après avoir "rechargé" le circuit, pris contact avec vos services. Il m'a été répondu qu'on allait me rappeler... Cela fait dix jours, j'attends toujours !!! Donc, non. Pas trop satisfait.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument rien à dire si ce n'est que de féliciter l'intervenant

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et compétence du technicien (J.M.) qui intervient très efficacement depuis plusieurs années sur la chaudière de la maison. La seule année où lui n'a pas pu intervenir, la chaudière est tombée en panne et s'est déréglée durant tout l'hiver !!!

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire - parfait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Il faut me téléphoner un nouveau rendez-vous pour changer le corps de chauffe le plus rapidement possible en après midi, pour ne pas que la panne détectée s'aggrave car je suis une personne à mobilité réduite. Une fois dans ma chambre pour la nuit je ne peux plus bouger. !!! Merci de votre compréhension.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est bien déroulée surtout grâce aux qualités du technicien qui est venu chez moi. Sympathique, serviable, à l'écoute, 10/10 pour lui. Monsieur Musto. Ce ne fut pas le cas pour certains techniciens venus par le passé. Si je pouvais toujours avoir ce Monsieur comme technicien je serais ravie

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Explications claires sur l'utilisation du thermostat de la chaudière.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Société au top , aimabilité au tel , technicien respectueux

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfaite de la prise en charge et de l'intervention à mon domicile

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait bon d améliorer le temps de réponse au téléphone

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage bien effectué et aucun problème à signaler

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour , Je suis très étonner que le Tybox tienne avec du double face cela ne me convient pas du tout . Merci de faire le nécessaire rapidement Cdt Mr CUILLERDIER Rémy

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons pas de reproche a faire

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention efficace. Peu de remarques à faire sur la chaudière.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours difficile d'obtenir le standard en période de reprise du froi.d

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notice de la connexion du thermostat à la wi-fi via l'application Ariston insuffisamment explicite.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une mention excellente à Patrice le technicien qui est intervenu à mon domicile, pour le qualité et le sérieux de son travail bien supérieurs à ceux de ses collègues les 2 années précédentes ! Comme par exemple le nettoyage complet des bouches de la vmc, vérification et changement des piles du thermostat : aucun de vos employés de l'avait fait auparavant !!! Aussi, je le remercie beaucoup pour sa gentillesse et ses compétences professionnelles.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai eu affaire à une personne très compétente et professionnelle qui a fait un travail exceptionnel, réparation et contrôle du chauffe-eau puis de la VMC, sans s'amuser, il fut là durant 2h... Je précise qu'en 23 ans, la VMC n'a été nettoyée qu'une fois ! Cette personne est à conserver précieusement car c'est très rare par rapport à d'autres qui bâclent leur travail....La prochaine fois, c'est lui que je veux !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  rien à redire -

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La personne qui est venu chez moi est très souriante , agréable , très propre . Il a répondu aux questions que je lui ai posé .

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  servi rapidement par du personnel comp&ent

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sérieux, professionnel,disponible et gentil

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avoir un créneau de 2h pour le rdv et non une demie journée

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dans la f Attestation reçu par mail le lendemain, vous me dites dans le compte rendu vmc ok, mais dans l’intervention aucune des vmc n’a été nettoyé...

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Technicien : très bien Administratif : nul Accueil tel Blois : ne répond pas...bascule sur Montargis ou Orléans pas d'avis de passage postal !!!! SMS : reçu l'avant veille du passage du technicien !!!!

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette année j'ai vraiment eu une visite pour ma vmc (partielle du fait qu'il faut un plancher pour monter dans le grenier). En effet l'année dernière le technicien qui est venu le 7 juin 2022 n'a jamais regarder la vmc mais a a établi deux rapports sans ma signature puisqu'il a signé à ma place, c'était donc des faux. J'espère que cela ne se reproduira pas.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis dans cette maison depuis plus de 40 ans et c'est la première fois que j'ai à faire à un technicien parfait, la chaudière a été nettoyée entièrement. je le remercie encore, conservez le.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus que sur le rapport précédent

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Chaudière vraiment naze depuis 8 ans pas loin de 20 interventions Mathias disponible très compétent Merci de faire le nécessaire auprès de loir et cher logement qui en décembre 2022 me précisait que cette chaudière serait changée en 2023. Sincères remerciements

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Réactivité Fiabilité et professionnalisme des équipes Travail de qualité

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  bjr vos 2 employés ont été super et méticuleux merçi a eux

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Le technicien Clément était très professionnel et très agréable.il a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Agence à l’écoute et rapidité d’intervention remarquable 👍🏻

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  L'intervention c'est bien passée. Dommage de ne pas avoir été prévenu du passage du technicien. Dommage aussi que la dernière visite ai eue lieu le 14 avril 2023 soit il y a seulement 5 mois.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Arrêt de mon envoyé je habite plus l'adresse indiqué

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  AUCUNE INDICATION FOURNIE PAR VOTRE TECHNICIEN qui de plus ne travail pas proprement et après son départ la chaudière ne fonctionne pas correctement grosse jute de pression???

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Nous avions besoin d'un technicien en urgence et nous l'avons eu immédiatement.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Malheureusement pour moi rien n'a été fait car nous avons des cafards contre notre gré. La société HLM 3f est au courant. Ils sont intervenu a mainte reprise mais il y en a encore. Comment faire?????? Expliquez moi. Merci

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Très bonne expertise et échanges avec l'intervenant.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonne expertise et échanges avec l'intervenant.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  rien a dire

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Impecable

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Alors la rien à redire sur le technicien super très sympa et marrant si tout le monde serait comme lui sa serait super

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bravo et merci

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour rien à reprocher au niveau du travail effectué par le technicien. Par contre , personne très mal aimable , je lui demande si les tuyaux sous la chaudière peuvent être remplacés car ils sont encrassés et me semble défectueux, même tuyaux depuis des années et je paye tout de même un contrat relativement cher ! il me répond très agressif "les tuyaux ne servent à rien, vous n'avez qu'à les peindre" ;et il arrache les tuyaux ??? J'en suis restée bouche bée devant tant de bêtise!!! Je ne suis pas chauffagiste , je ne suis pas technicienne ... je pense sincèrement que ce technicien ne se serait pas permis de parler ainsi à un homme ! Je pense à me renseigner ailleurs .

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  technicien trés agréable et sympathique, que j'ai eu l'occasion d'avoir plusieurs fois .Je profite de ce message pour vous signaler que l'intervention de controle de 2022 n'a pas eu lieu je suppose qu'elle été zappée , cordialement.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour L'intervention de votre technicien était très conforme à ce que nous attendions Les explications étaient très claires Et pour finir ce jeune homme était plus que sérieux dans son travail et très professionnel Nous espérons que l'année prochaine cela sera la même personne. Bonne fin de journée

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bien que disposant d'un contrat d'entretien, nous n'avons eu aucune visite l'an dernier.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  pas de de commentaire particulier , pour le moment tout va bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bon accueil et bon professionnalisme

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  le technicien venu ce jour est très professionnel et compétent !!!! rien à voir avec ceux venus jusqu'à maintenant !!! conservez le !!!!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Je n'y comprend rien.Il va falloir s'en sortir. Je ne suis pas technicien.Les intervenants ne sont pas les mêmes et n'ont pas les mêmes avis, d'où mes avis "passable" Ma recommandation éventuelle serait faite avec ces réserves.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonnes prestations

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Très satisfaite de l'intervention du technicien. Très compétent. Il faut être patient pour joindre l'accueil téléphonique mais nous sommes toujours bien renseigné et dirigé.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Le technicien a procédé au remplacement de pièces défaillantes sur la chaudière avec succès. Ces explications de l'intervention réalisée ont été explicites. Je recommande pleinement les services IZI Confort pour la qualité globale des prestations notamment la prise en compte de la demande et la réalisation des travaux liée au professionnalisme du technicien.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Le technicien était très agréable et très professionnel.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Merci de prévenir de la date et heure du RDV d'entretien bien avant celle-ci. Prévenu le 19 pour intervention le 21 du même mois (soit 3 jours avant) Trop peu pour s'organiser si l'on travaille ou si l'on doit s'absenter.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Je suis ravie de l'installation de ma nouvelle chaudière : rapide et très bien réalisée.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  installation chaudiere gaz condensation le 10 juillet 2023 nous sommes le31 juillet et travaux pas terminer et pas de nouvelle

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  - Pour l'entretien des bouches VMC (prévu dans contrat) : j'ai été informée du rdv par SMS le samedi 22/07 (agence fermée, donc non joignable) pour un rdv le lundi 24/07 matin ( ce n'est pas correct). J'ai appelé l'agence dès le lundi à 9H30 (difficile de faire mieux) pour prévenir que je n'étais pas disponible (je travaille, et prévenue le samedi impossible de me libérer). Le technicien n'a pas essayé de me joindre, et je ne sais pas s'il a été prévenu par la personne que j'ai contactée à l'agence de Blois. - Autre sujet par rapport à ma chaudière : la semaine du 17 au 21 juillet - plutôt en fin de semaine il semblerait, plusieurs résidents m'ayant indiqué que quelqu'un de l'équipe technique IZI CONFORT BLOIS était sur place - un technicien est intervenu sur ma chaudière sans que je n'en sois informée : le samedi 22/07, en allant vérifier comme chaque semaine si tout allait bien sur la chaudière, j'ai retrouvé le tuyau flexible qui est normalement raccordé à l'organe de vidange de la chaudière démonté et posé en vrac sous une autre chaudière. La pièce sur lequel il est normalement raccordé avait pivoté. J'ai dû remonté le flexible moi-même et tourner la pièce, je en suis donc pas à l'abri d'une fuite ou autre problème à venir. Cette situation est anormale. Je ne sais pas pourquoi il y a eu cette intervention (en lien avec une intervention sur une autre chaudière ?? pas d'information), mais je n'ai eu aucun contact de l'agence de Blois, et la moindre des chose aurait été que le technicien remette en place correctement le flexible (même dans l'hypothèse où il aurait eu besoin de le retirer dans le cadre de l'intervention sur une autre chaudière située à côté). Je suis d'autant plus mécontente car j'avais déjà signalé 2 fois fin 2022 à l’agence qu'un technicien avait touché à ma chaudière sans que je n'en sois informée (et en laissant un problème) : par 2 reprises un technicien qui intervenait sur la chaudière voisine s'était trompé de robinet d'arrivée d'eau et avait alimenté en eau ma chaudière (qui n'en avait pas besoin, et présentait donc un niveau de pression à la limite de la surpression au niveau de l’indication du manomètre), et j'avais dû à chaque fois vider de l'eau du réseau par la purge d'un radiateur pour rétablir une pression correcte. Cela commence à faire beaucoup, et ça n'est pas sérieux du tout.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  le technicien n'avait pas le bon renseignement il s'agissait plus d'eau chaude fournie par le chauffe eau et non de l'entretien de la chaudière ( fait 16/5/2023 ) j'ai reçu le devis des travaux a effectuer je souhaite rapidement la réalisation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  L'attente au téléphone est toujours très longue avant que quelqu'un réponde...... mais la personne qui répond est extrêmement gentille et essaie toujours, aussi bien que possible, de me satisfaire (ex. pour un rendez de dépannage etc...) Les techniciens (dans l'ensemble) font tout leur possible de faire la ou les réparations et répondent volontiers à mes questions.. Je suis très satisfaite ! Merci à tous !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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