Résumé des avis
À Blois, IZI Confort offre des interventions de qualité avec un personnel compétent et à l'écoute. Les techniciens sont professionnels, sympathiques et donnent de bons conseils, assurant des travaux propres et rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Izi Confort Blois
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bonjour, intervention le 24/06/2024 le matin avec constat qu'une éléctrovanne est défaillante et une demande de remplacement. appelle de ma part dans l'aprés-midi pour confirmé le problème et appelle le 25/06/2024 dans l'après-midi pour savoir si une intervention est prévue sans réponse de votre service. aujourd'hui 28/06/2024 toujours pas de nouvelle de votre part et je vidange mon système plusieurs fois par jour soit un gaspillage d'eau d'environ 20 litres par jour et des aller retour a la chaudière pour ouvrir et fermer la vanne d'arrivé d'eau lorsque j'ai besoin d'eau chaude. j'attends avec impatience une réponse rapide de votre service. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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technicien efficace et compétent .poli aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Satisfait du technicien rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Très contente que ce technicien est pu venir à l heure choisi dans la matinée Bon travail et propreté
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Bonjour, ponctualité bien respectée et l'intervenant est une personne très disponible et pas avare de bon conseils pour nous faire économiser l 'énergie. Explication matérielle sur son intervention et rapidité d' exécution .Franchement rien à redire sur l'ensemble de la prestation réalisée. Remerciements
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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AUCUN PROBLEME DE DENOUEMENT
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G.
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Dernier Technicien incompétent, je ne pense pas, fainéant ou j'en foutiste, j’hésite, peut-être les 2! L'an dernier j'ai insisté pour qu'il enlève et nettoie le turbulateur, cette année plus fort j'ai du lui demander de sortir le bruleur pour le nettoyer, c'était un petit coup de pinceau bien souple suivi de l'aspirateur et voilà en 3 minutes c'était réglé au suivant! Ce qui est sûr c'est qu'il n'a pas rayé le bruleur...Je n'ai donc même pas évoqué le turbulateur, harcèlement on ne sait jamais, mais c'est moi qui paye! Donc dans la famille des techniciens j'ai eu, celui qui contrôle les fuites de gaz au briquet, celui qui est parti sans contrôle, heureusement j'étais à la maison et 1h plus tard j'ai du resserré l'écrou, fuite de gaz, bonjour les personnes âgées et autres..celui qui était incapable de monter une ailette donnée par le constructeur, j'ai fait moi même le montage...plus sûr! et puis donc le dernier qui trouve la terre trop basse et veut rapidement finir la journée, l'an prochain je pense qu'il me demandera juste si le ballon est toujours là. Dans le lot j'ai quand même eu quelques gens compétents, brossage du bruleur...parfait. Ça fait 30 ans que j'ai un chauffe-eau gaz, j'ai eu le temps de voir comment procède un bon technicien lors de l'entretien. Vous devriez faire lire le contenu du contrat d'entretien aux techniciens qui font l'entretien, "Nettoyage des systèmes d'évacuation des fumées" ?? pas 1 seul n'a regardé dans le tuyau ou même démonté, il faut les implorer pour sortir le turbulateur! "Corps de chauffe et bruleur", la nouvelle génération ne le démonte pas donc gain de temps sur le démontage-remontage, nettoyage et surtout plus de fuite! et gain financier pour moi, à zut non! et pourquoi pas? je vous propose un nouveau contrat, je fais tout, il vérifie les fuites et les contrôles de sécurité, monoxyde de carbone...attestation: 50 €
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L intervention du technicien Mikael à été d une grande qualité je suis très satisfait de son travail contact très agréable je souhaite que Mikael puisse avoir une progression dans son métier De nos jours il est rare de trouver ce genre de professionnel.
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le chauffagiste a était très sérieux dans sont intervention et aimable de plus c'est la première fois que l'on nettoie les sortie de VMC et vérifié l'aspiration...
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vous n'avez pas pus intervenir nous étions absent.difficile d'être présent quand le rdv n'est pas précis dans la matinée plutôt vague nous travaillons et ne pouvons pas attendre toute la matinée surtout si ça arrive comme fois vous n'êtes pas venus.tenez pas compte des réponse fallait répondre pour valider.
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merci d'être intervenu rapidement précédent locataire n'avait pas fait ce qu'il fallait j'avais en même temps le contrôle d'énergie une bonne note pour IZI CONFORT les éléments devaient être en fonction cordialement OG
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27 MAIL CHARLOT 38 etage 7 Le Savoie
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L'intervention était rapide et efficace et le technicien a fait son travail avec beaucoup d'efficacité.
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compétence et grande amabilité..............merci !
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Technicien qui fait bien son travail et qui m a bien expliqué
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Le technicien qui est venu , était très compétent et très aimable aussi.
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Merci à toute l’équipe tant le personnels de bureau que les techniciens
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créneau horaire trop large et pas respecté
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amabilité et efficacité
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La personne qui est intervenue était très professionnelle et a trouvé la panne de suite, en outre, elle était très aimable, je suis tout à fait satisfaite !
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Très bonne intervention dans la fourchette des horaires proposés par IZI. Le technicien a su répondre à toutes mes questions et me donner des conseils de bonne utilisation de la chaudière. Et ce technicien est très correct dans sa manière de relationner. Merci beaucoup. B.B.
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Je salue la réactivité de l'agent d'accueil ainsi que le technicien qui ont tenu compte du long week-end à venir. La prise en charge de la demande et la réalisation du dépannage en 7 h chrono. Bravo!
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Toutes mes félicitations au technicien et à son chef qui ont fini par trouver la panne de ma chaudière et à effectuer la réparation.
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Technicien très à l'écoute et donne très clairement des explications simples sur le fonctionnement des voyants. Intervention rapide mais efficace.
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Un grand merci à votre technicien qui a passé de précieuses minutes à m'expliquer le bon fonctionnement de l'appareil (totalement inconnu pour moi, habituée jusque là à un équipement collectif). Note: 5/5
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Stock tampon de pièces de rechange classiques à avoir dans le camion pour éviter des aller-retours
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Le technicien avait oublié de serrer une pièce ce qui fait que m a chaudière s est vidée quelques minutes après son départ. Heureusement que j étais présente à mon domicile sinon quelle surprise en rentrant. J ai dû attendre un peu plus de 30 min pour qu il revienne.
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tout s'est très bien passé
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Professionnel à l'écoute, bienveillant et surtout a résolu le problème à temps.
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Depuis le 13 mars 2024, c'est le 3eme passage de 2 techniciens, le soir à 20h45 la chaudière clignote de partout ? ce jour, 20/04/2024 , j'ai téléphoné hier matin pour avoir un technicien, Aucun technicien était disponible. J'ai demandé que l'on me dépanne ce samedi 20/04/24. A 11h45, je n'ai vu encore personne ? Je comprends que chacun doit avoir des congés. Je ne suis pas satisfaite .
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Le technicien ainsi que son responsable n'ont pas hésité à se déplacer pour une question complémentaire. En effet pour un réglage plus fin concernant la température de sortie pour un plancher chauffant. D'autres sujets ont été abordés par la même occasion au sujet de réglages plus poussés sur le boîtier thermostat amovible. Échanges de qualité, sans stress, sans bousculade et sans énervement malgré la deuxième fois pour affinage de cette nouvelle chaudière qui fonctionne très bien. Le technicien maîtrise son travail et a été très explicatif. Merci encore à eux deux pour ces conseils rassurants.
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Technicien souriant et gentil ..Pas de problèmes :A fait son travail . Merci pour cette intervention rapide .😂
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Je suis satisfaite, rien à redire !
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Technicien très sérieux et agréable, très bonne connaissance des équipements. Je le recommande 👍
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un technicien très compétent et expliquant très bien , répondant à mes questions avec précision.
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Dossier suivi et accueil toujours serviable, aimable, rapide
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explication claire sur l'intervention pendant les travaux ce que j'ai bien apprécié CHTJ votre questionnaire devrait comporter une case non concerne !
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Rien à signaler
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Les opérateur semblent connaître leur métier.
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Intervention rapide et bien réalisée, petit bémol sur l'intervention du 25.03 (8 jours avant) on ne m'a pas indiqué que le tuyau de gaz était périmé....
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Changement de chaudière à gaz bien réalisé.
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Changement de chaudiere à gaz trè bien réalisé.
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Intervention rapide le jour même de la demande. Tchenicien consciencieux.
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Dommage qu'après un appel telephonique suite à l'intervention, la personne ayant pris l'appel devait me rappeler dans la matinée et rien ?.... j'ai du rappeler pour que l'on me dise que la pièce est en commande !
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Technicien très compétant
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Excellent
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Efficacité et respect du client.
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Bonjour La personne qui est intervenue sur la chaudière était très très bien Très professionnel Très agréable Voilà tout est dit Bon week-end à vous et toute l'équipe
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Technicien très professionnel, très gentil, très à l'écoute, n'hésitant pas à répondre à nos questions. Nous sommes vraiment très satisfaits de cette intervention.
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Je me demande, si enlever les poussières et les toiles d'araignées suffisent à l'entretien annuel de la chaudière? Rien d'autre n'a été fait lors du passage de votre technicien. Pour la partie réparation, là, tout est parfait.
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contrôle annuel parfait avec des explications - c'est une des premières fois que j'ai eu tous ces conseils et un bon technicien
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Le contrôle annuel de la chaudière s'est très bien réalisé. Le technicien est très professionnel et efficace. l'information sur la prise du rendez-vous par les assistantes a été parfaite honoré. Je recommande pleinement IZI CONFORT.
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Technicien très professionnel et très sympathique.
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IZI CONFORT intervient annuellement pour l'entretien de ma chaudière, le Technicien L-G est ponctuel et très méticuleux, professionnel. Je recommande vivement ce Technicien pour les problèmes de chaudière Fioul à condensation.
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Félicitations à votre technicien qui non seulement a été très correct et non avare d'explications techniques et de recommandations pour l'utilisation de l'appareil. Très poli et de grande disponibilité.
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Société ultra réactive
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Très bien
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Très bien sur tout Rapport
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Lors du contrôle annuel de ma chaudière le câblage extracteur a été sectionné par le technicien lors de la pose de la plaque et cela nous a valu 15 jours de gros soucis avant de trouver le problème. Et à ce jour la pièce est soi disant en commande. En attente de réparation.
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Technicien très compétent, aimable et serviable, qui es déjà intervenu chez moi. Je recommande.
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Le personnel de l'accueil téléphonique est à l'écoute. Le technicien professionnel
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Très satisfaite de l'intervention du technicien. très compétant, professionnel et agréable .
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Tout est parfait : aussi bien pour la prise de rendez-vous pour le dépannage, la rapidité d'exécution. Personnel très professionnel.
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attitude normale dans l'exécution de la recherche souhaitée
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Operation réalisée correctement et très bon échange avec l'intervenant.
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Rien à redire. Le technicien très gentil et à l'écoute. Reçu coup de téléphone pour prévenir de son arrivée.
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le problème a été constaté à nouveau ce matin. Après une première douche normalement chaude, l'eau du bain qui a suivi a été tiède pendant cinq minutes avant de retrouver sa chaleur normale.
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Le technicien a très bien expliqué le problème apparu. Il m'a même proposé de faire des économies d'électricité vu mon équipement. Je suis très satisfaite de son intervention
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Un grand merci, pour votre intervention, une chaudiére hors service, dépanné en 24h. Bravo aux techniciens.
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Globalement, très bonne prestation.
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Contrats respectés, techniciens à l'écoute.
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Défaut constaté ce matin du 18 février 2024 à 08H affichage : température chauffage 20°, température intérieure 17°, chauffage à l'arrêt sur le bandeau de la chaudière: température eau de chauffage 22°; pas de message d'erreur redémarrage du chauffage après modification de la température de chauffage
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Technicien très sympathique qui connait son boulot et qui donne des explications claires et précises sur l'intervention
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Veuillez arrêtez de m envoyer vos rapport d intervention je ne suis plus le propriétaire du logement et je vous l ai déjà signalé à plusieurs reprise.
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le premier résultat de votre intervention a été que l'eau chaude ne dépasse plus 30° au robinet, et encore après une attente d'une minute. Votre diagnostic quant la cause de la panne précédente n'était donc pas le bon. Puisque vos techniciens ne maitrisent pas une chaudière qu'ils connaissent mal, je vous demande de demander l'intervention du constructeur Saunier Duval
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Trés bonne disponibilité des intervenants pour expliquer les problèmes et ce qui va être mis en oeuvre pour les résoudre.
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Nous avons attendu plus de 3 mois avant de nous changer un radiateur en période d'hiver il serait bien que izi confort pense à embauché d'autre plombier pour que nos travaux sois fais dans les temps.
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Je crains que le diagnostic ait été un peu rapide. Le défaut de maintien ne pression des circuits de chauffage peut avoir bien d'autres causes que la défaillance du disconnecteur. Ne convient-il pas de vérifier l'état des cartes électroniques avant de le remplacer?
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très bon accueil téléphonique, personnel sympathique. très bon travail du technicien
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Je voulais juste te remercier la personne qui est venu me dépanner chez moi il a bien fait son travail et quand j'ai appelé pour qu'on vient me dépanner on m'a même proposé un rendez-vous dans l'après-midi je suis vraiment contente merci bonne continuation à vous tous
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Technicien très professionnel et très courtois
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Très bien pour le coupage envoi papier et rappel par sms. Simplement un petit souci : je n'ai jamais pu répondre au sms me demandant si j'étais disponible sur le créneau horaire proposé. Comme je voulais répondre "oui" et que vous n'avez pas reçu d'avis négatif de ma part, j'ai eu ma visite sur le bon créneau. A part cela, aucun souci et c'est bien d'être prévenu qu'on est le prochain client. Cela permet de s'organiser. Très satisfaite globalement.
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Respect de l'heure de rendez-vous Travail sérieux
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le technicien a simplement regardé la chaudière aucune intervention donc je ne peux remplir toutes les cases à revoir selon fonctionnement
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R.A.S
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intervenant parfait aimable et correct travail bien fait
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Je voudrais savoir un quoi consiste le passage dun tehnicien lors de la visite annuelle de l'appareil. Que doit il vérifier exactement ?
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Technicien très professionnel par contre le rv a été décalé plusieurs fois par izi confort donc difficile de s organiser pour le client.
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Technicien aimable et professionnel
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Bonjour, Dans ce message je vous informe que la chaudière continue à faire le bruit que je vous ai signalé le 18 Janvier. Je pense que c'est une panne aléatoire quand il fait froid ça tire plus sur la chaudière. Je ne souhaite pas me retrouver une deuxième fois sans chauffage ni eau chaude. Je vous laisse y réfléchir ensemble. Merci.
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Salarié agréable, poli, correct à l'écoute et entend ce que l'on dit, donne des explications à ce qu'il fait rien à redire.
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satisfait de l'ensemble de l'intervention
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Sur le compte rendu il est mentionné pas d'anomalie constatée, alors que la soupape de sécuritée du ballon d'eau chaude est fuyrde et coule en permanence, en fait il n"y aucunne intervention puisque c'est moi même qui signalé l"anomalie.
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Technicien super top!
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Intervention rapide et efficace
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Accueil téléphonique : très nette amélioration dans la rapidité à répondre et ce personnel administratif est compétent dans la mesure où il donne qq indications ou solutions par rapport aux problèmes rencontrés...
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La possibilité de RDV à une tranche horaire ciblée au lieu que par demi-journée est un effort très appréciable. Le technicien a été très agréable tout en restant très professionnel. Je suis très satisfaite de sa prestation.
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Le technicien a été très a l'écoute et consentieu dans sont travail c'est une personne très agréable. Merci
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La dernière intervention m'avait déjà parue rapide mais celle-ci m'a semblé presque inexistante non pas en rapidité (36 mn a t il constaté), mais en manipulation. Bien que je ne m'y connaisse pas, c'est un sentiment depuis 2 ans.Je tiens à signaler qu'auparavant j'ai tjrs été satisfaite.
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bonjours, une équipes au top et relationnels très bien. Merci Bonne année 2024 à tous
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