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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Châteauroux est apprécié pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui font preuve de sérieux et d'amabilité. Les interventions sont jugées efficaces et le personnel est souvent décrit comme agréable et à l'écoute.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour cet intervation qui est bien passée.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSa va faire 2 mois je n'arrête pas de me plaindre malgré le passage de deux techniciens après plusieurs attentes et jusqu'ici j'ai toujours pas de chauffage mes enfants sont malade (grippé et arhumé) et en plus de ça la maison commence a se remplir de moisissures j'en ai plus que marre et sa commence déjà à me saoulé. Deux pour remplacer une van a 3 voix jusqu'ici sa n'a jamais été fait je demande au responsable d'entreprise de trouver rapidement une solution le plutôt possible. Merci cordialement
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention, juste que la panne a été repérée le mardi, impossible de joindre le service par téléphone, et une intervention seulement le vendredi après midi suivant. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai mis plus de trois semaines je dis bien plus de trois semaines a avoir un rendez-vous et chaque appelle je me retrouvais avec un conseiller de bouges qui a chaque fois envoyait un message à l'agence de Châteauroux. Le technicien est venue chez moi a essayer de réparer la chaudière car j'avais un problème de chauffage qui ne fonctionnait pas et il m'a dit qu'il fallait changer une pièce et que la chaudière pouvais s'arrêter a tout moment une fois qu'il a tourné le dos la chaudière c'est arrêté plus de chauffage plus d'eau chaude et j'essaye de rappeler l'agence et là mes appels sont transféré a bouges je suis jusqu'ici sans chauffage et j'ai 3 enfants et mon épouse a la maison. C'est pas normal merci
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéUn rendez-vous avait été calé sur une plage horaire (9h/12h). Le technicien n'est pas venu, n'a pas prévenu. Après avoir attendu toute la matinée et ne voyant toujours rien venir à 14h30, j'ai appelé la société et ai dû calé un nouveau rendez-vous...
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien est toujours sympathique et avenant. Il prodigue de bons conseils et fait preuve de grande compétence
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéje suis tout à fait satisfaite de l'efficacité et de l'amabilité du technicien qui est intervenu .merci
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons tenté de joindre l'agence de Châteauroux pendant six mois suite au remplacement de la chaudière par vos services une visite de la chaudière devait être réalisée à 6 mois après la pose. A chaque appel tous les mois l'opératrice nous informait que l'on nous rappellerai pour une prise de rendez vous....mais pas le moindre retour....nous avons contacté l'agence de Bourges qui répond au téléphone et qui a envoyé des emails à l'agence de Châteauroux mais toujours pas de retour de rendez vous....courant Octobre nous sommes finalement parvenus à joindre l'agence de Châteauroux la personne nous a informé qu'il ne recevait pas forcement les emails !!!!!! nous avons demandé que le responsable de l'agence nous contact.....mais pas le moindre appel pour connaitre la nature du problème du suivi et l'absence d'intervention....heureusement que le technicien est de qualité et professionnel....sinon il reste la concurrence !!!!! pour votre information sur la gestion clientèle douteuse de votre agence de Châteauroux cordialement
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéDommage qu'une personne ayant signé un contrat d'entretien annuel soit obligé de se déplacer et relancer l'agence pour l'intervention du technicien alors que la dite intervention devrait être automatiquement programmée et ce avant la date de reconduction et règlement du contrat et non un an et trois mois de délai et plusieurs demandes comme cela est déjà arrivé.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention comme toujours réalisé par un vrai professionnel. Quelques difficultés cet été pour la programmation du RDV d'intervention Confiance renouvelée
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéla piece n'a toujours pas été remplacée , donc il y a toujours la fuite d'eau à la chaudiere . . . j'attend que l'on me téléphonne pour me dire quand la pièce pourra ètre changé ?
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéGardez votre technicien, vous ne retrouverez pas son pareil.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéIl y a eu des bugs avec le secrétariat: erreur de date par exemple
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiépour cette année c'est bon il ya eu un passage
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à mon appel c est l agence de Bourges qui a reçu mon appel et m a dit je fais un mail à l agence de Châteauroux on vous rappelle rien à 11 h je rappelle et meme message à 16h je rappelle et arrive à l agence de Châteauroux qui me dit pas eu de mail et cela m était déjà arrivé une fois où j avais laissé 3 messages pour me rappeler et rien lors de mon appel le lendemain il n y avait soit disant pas de messages. Je trouve que la qualité de réponse au téléphone laisse à désirer La note pour l accueil téléphonique à Châteauroux sera 1 celui de bourges 3 et le travail du technicien 5
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéPetit souci, avec mon contrat ... entretien chaudière., sûrement lié à l'informatique La secrétaire devait me rappeler... mais Débordée........!!..
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéExplications claires et nettes de la part du technicien très disponible.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéL employé qui est intervenu a été très explicite et courtois en me donnant des explications
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour , j'avais demandé à une de vos conseillère de repousser l'intervention pour raisons personnelles ( reçu le message 48 h avant l'intervention ) un nouveau rdv devait être fixé , cela n'a pas été le cas ( chance que j'étais encore présent à mon domicile étant seul ) Il serait commercialement judicieux de prendre en compte les desideratas de vos clients , ceux qui vous payent , logique du commerce " le client a toujours raison même si il a tort " .....
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