Avis clients de Izi Confort Tours

Évaluations clients Izi Confort Tours

• 4 / 5

  

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  Attention à la qualité de vos fournisseurs, car le premier changement de vase d'expansion a montré que le vase ne fonctionnait pas donc j'ai dû vivre pendant 5 jours en remettant de l'eau toutes les 4 heures dans la chaudière avant que vous changiez le vase à nouveau

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes tout à fait satisfait des prestations de la société CHAM.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la qualité du travail réalisé.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le moment, efficacité, compétence et satisfaction. Compte tenu de mon expérience antérieure, je souhaiterais redonner mon avis ultérieurement pour voir si ma satisfaction se perpétue dans le temps.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le rendez-vous pour la révision avait bien été prévu, et celui-ci a été respecté mais le temps prévu a été mal estimé et le rendez-vous doit donc être reporté. Je ne souhaitais pas remplir le reste de votre questionnaire mais je n'ai pas eu le choix. J'ai mis arbitrairement médiocre.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrêtez de m'envoyer des messages. Je n'habite plus à Tours depuis 4ans.je vous ai envoyé plusieurs messages pour vous le dire.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon professionnel de l'intervenant.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été content de retrouver le même intervenant que la dernière fois; il connaît bien l'installation, donne explications et conseils. J'en suis très satisfait.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre intervention et votre professionnalisme.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peut-être donner des plages horaires plus courtes car pas facile à caser dans un emploi du temps étudiant notamment (2h au lieu de 4h seraient peut-être plus facile pour nous)

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire - merci encore au technicien pour sa rapidité, son efficacité et son amabilité !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  grand professionnalisme des techniciens. travail propre, avec des explications et des conseils.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien pas très aimable en début d’intervention

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait....merci beaucoup

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST TRES BIEN !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et très compétent. Très satisfait de sa visite

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est difficile pour ce genre d’intervention de cocher toutes les cases ! Sondage bloqué. ?..pourquoi n’y a t’il pas une autre case sans avis?

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Votre technicien devait passer cet après-midi « à partir de 14:00 ». Il appelle à 17:45 pour dire qu’il est en retard. Il rappelle à 18:00 pour le dire qu’il n’arrive pas à se garer et donc qu’il ne viendra pas en me demandant de reprendre rdv. Je reçois un compte rendu d’intervention qui est en fait un compte rendu de non-intervention. On voit bien que sa priorité c’est le client ! Que dire à part des choses négatives et désagréables ? Rien. Merci de m’indiquer comment reprendre rendez-vous.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun conseil sur l'utilisation de mes appareils ainsi que sur la sensibilisation à la sécurité ! D’où ma réponse médiocre.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, la seconde fois qu’il intervient et toujours satisfait du travail effectué, si possible que ce soit toujours celui-ci qui intervient.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était informé du contexte particulier qui a motivé la prise de rendez-vous, ce qui témoigne d'une qualité de service.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  néant

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Veiller à respecter 12 mois entre les 2 passages annuels car intervention en mars 2021 et proposition de visite en décembre 2021. Interventions trop rapprochées (9 mois), donc, obligée de contacter Cham'pour repporter RDV. Perte de temps pour tout le monde.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien aimable. Prestation efficace et complète. Merci pour les compléments techniques.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le technicien est un professionnel de qualité.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous remercions beaucoup le technicien qui est intervenu chez nous. Il a été très professionnel et à fait son possible afin de trouver la solution à notre problème. En prochaine étape, nous allons consulter un plombier pour un examen approfondi de notre système de chauffage au sol. Inutile de changer la vanne 3 voies à ce stade, nous reviendrons vers vous si besoin. Cordialement

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable très bonne réactivité, technicien très agréable et très professionnel. Merci

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été confrontée à une panne sur les 2 circuits informatiques de ma chaudière entraînant une absence d'eau chaude .le technicien de CHAM dans un premier temps a fait refonctionner la production d'eau chaude et m'a proposé un devis de changement des circuits si la panne se reproduisait .La panne est réapparue j'ai pu alors accepter le devis et faire commander les pièces ,la réparation a été effectuée rapidement. J'ai apprécié la rapidité de l'intervention.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation et le comportement du technicien.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sommes satisfaits des prestations

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour CHAM. Ce dernier compte rendu du passage du technicien date du 14 octobre 2021 à 08 heures 12 ? Pour info ma locataire est une personne très agée invalide et ne peut se déplacer par ses propres moyens. Si vous ne prévenez pas de votre passage quelques jours avant, personne ne pourra ouvrir la porte de l appartement, bien que la locataire soit présente dans le logement. merci de votre compréhension. Cordialement

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention satisfaisante.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour une chaudière installée il y a 6 mois , cela fait tout de même la 2ème panne ; un flotteur qui s'est bloqué ; "on le remplacera si ça se reproduit ..." Pas très rassurant , non ? Ni très satisfaisant quand il fait -3° dehors et que le dépannage s'effectue presque 48h après la panne.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant notre délai d’intervention. Effectivement, je fais le constat en observant votre dossier que le technicien est bien intervenu le 23 décembre dernier, avec succès. S’agissant des difficultés d’accessibilité que vous avez rencontrées en cherchant à programmer une intervention à votre domicile, il est vrai qu’en ce début de période de chauffe, nous faisons face à de nombreuses sollicitations et nous faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite. Je transmets néanmoins votre commentaire au responsable d’agence pour information. Soyez assuré que Cham fait ses meilleurs efforts pour garantir la sécurité de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude votre technicien , très discret, a fait un travail parfait: propreté, rapidité, efficacité.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations ,mais une fois le technicien parti ,15 jours après ,je suis incapable de refaire ce qu'il m'a dit ! Le problème c'est que je n'ai aucun manuel sur la chaudière qui m'explique par ÉCRIT le fonctionnement et ce qu'il faut faire . C'est la première fois que j'utilise une chaudière au gaz !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Techniciens performants capable de donner de bons conseils à distance, permettant au client, dans la mesure du possible, de se dépanner en évitant une facturation liée à un déplacement.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite depuis 18 ans

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Depuis une vingtaine d'années, nous somme toujours très satisfaits des interventions sur notre chaudière à gaz et vous en remercions. Bien cordialement, TF.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié la politesse et le professionnalisme du technicien qui est intervenu chez moi.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appeler un dimanche, dès le lundi matin 7h45, appel de la société, intervention à 10h, cette entreprise est très compétente, le personnel qualifié et agréable. Je suis très satisfaite.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Premier rdv repoussé, second rdv non pris en compte à l'agence. Troisième rdv effectué avec professionnalisme en temps et en heure par technicien très agréable. La grosse difficulté est la prise de contact téléphonique pour obtenir un rdv. Néanmoins personnel au téléphone agréable, ce qui nous fait un peu oublié les désagréments du à l'attente.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  oui j'ai demandé au mois de septembre le transfert du contrat pour l'appartement rue Maurice De Tastes à TOURS au nom de mon épouse, la dame à l'accueil téléphonique m'a répondu que ce n'était pas possible Cf aux dispositions générales, Alors je n'ai pas envie de vous recommander dans ces conditions cela s'appelle un refus de contrat?

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été performant agréable ,efficace et compétent.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien très agréable qui répond à toutes nos interrogations et un personnel d'accueil qui nous a rappelé très rapidement suite à un message d'urgence que nous avions laissé pat téléphone. Bonne équipe bravo

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à votre équipe pour la qualité de l'intervention ainsi que le bilan état de mon installation et ce qu'il reste à faire pour un fonctionnement optimal de mon chauffage. Bien cordialement.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du rendez-vous téléphonique à l'intervention du technicien, tout a été fait comme prévu. Prestations de bon niveau dans l'ensemble.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le compte rendu d'intervention est a peine rempli. Aucune des mesures et vérifications prévus sur n'ont été remplis correctement.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CLIENTE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES TOUJOURS BIEN CONSEILLEE SERVICE RAPIDE TRES BONNE ENTREPRISE SERIEUSE BRAVO CELA DEVIENT RARE

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et efficace , prenant vraiment le temps d'expliquer les choses en détails.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ..

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois, très bon spécialiste, aimable, pédagogue, sérieux. Un service de très haute qualité.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de la prestation. Merci

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème pour vous joindre au téléphone, problème pour prendre RDV (dans l'urgence)

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualités professionnelles de l'intervenant : attention au client, soucieux de bien répondre aux questions et de préciser la nature de son intervention.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente de la Société CHAM depuis quelques années et ayant deux contrats d'entretien, je suis très satisfaite de cette Société, sérieuse et professionnelle. Accueil téléphonique agréable, disponibilité de rendez-vous et surtout techniciens très compétents, je recommande cette Société les yeux fermés.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien : compétent et de bon conseil, pour sa 1ere intervention il nous salut en connaissant notre nom.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je tenais à remercier toute l'équipe qui a su comprendre mon désarroi face à la situation d'urgence (plus de chauffage ni d'eau chaude en période de froid) et a été réactive malgré l'attente de pièces. Les personnes de l'accueil téléphonique sont d'une grande gentillesse et le technicien - qui est intervenu en mon absence - m'a tenue informée par téléphone de façon très professionnelle.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention a été rapide, ce qui est étonnant puisque ma compagne a habité dans une maison et qu'à chaque intervention, ça prend 1h en moyenne. En effet, les radiateurs ne sont pas vérifiés, ni purgés !

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a écouté mes observations, m'a donné des explications et m'a demandé comment je chauffais (au niveau radiateurs), il a fait le tour et m'a conseillée.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réputation d'une entreprise tient principalement à la qualité de ses employés. Le dernier entretien de ma chaudière effectué le 24/11/2021 m'a convaincu de l'excellente qualité de l'employé qui a effectué de nombreux contrôles. Sans remettre en cause la compétence des autres employés, je n'ai jamais vu autant de précisions dans les prestations fournies par cet employé. Comme dans un salon de coiffure ou dans un garage, on y revient parce que la confiance se fait sur ces détails.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire puisque je ne peux donner de prénom

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne correct qui donne également de bons renseignements.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct Rien a signaler Personne très bien et qui donne de bonnes explications.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a fait preuve de beaucoup de sérieux et de professionnalisme .

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenu est très compétente

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cyril est un technicien sympathique et professionnel. Il apporte avec satisfaction réponses à nos questions.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace, disponibilité du technicien qui explique très bien l'intervention.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce RDV a réglé mon Pb

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je regrette juste que CHAM ne s'occupe que de la pompe à chaleur et pas du circuit de chauffage. J'ai répondu très bien à toutes les questions car CHAM est efficace pour la PAC, mais le technicien m'indique qu'il faudrait envisager un désembouage et CHAM m'explique que ce n'est pas leur problème de faire cette opération et que je dois me débrouiller !!!! c'est plutôt cavalier ! c'est pour cela que je n'ai pas mis 5 à la note globale.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que a liste des travaux et vérifications ne soit pas clairement énoncée à l'avance afin de vérifier si intégralité de ceux ci sont bien réalisés.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bons conseils de la part du technicien pour l'éventuel changement de chaudière plus performante après une panne...avec reprise éventuelle des pièces changées sur l'ancienne !

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien et contact telephonique toujours agréable et professionnel intervention dans des délais résonnable

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention satisfaisante et avec délai très correct.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai qu'une petite restriction en ce qui concerne l'ancien boîtier fixé dans le mur qui n'a pu être enlevé mais qui est rouge en permanence. Cela ne peut-il pas perturber le bon fonctionnement, comme une deuxième commande ?

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse technicien ponctuel et très rigoureux dans son intervention je recommande cette entreprise pour sa qualité de service

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Comment se fait il qu'il n'y ait pas une permanence téléphonique le WE? Mon probleme aurait été résolu par téléphone par un technicien.

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Trés Bien.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un changement de contrat inapproprié!

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette société, très sérieuse. Travail soigné et impeccable. Une bonne attention et des bons conseils dispensés. La venue proche du technicien annoncée par SMS ce qui est un super plus.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours au top merci cham

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  nous sommes satisfait de vos services

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité. Technicien très professionnel et cordial.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien ,très compétent . J'attribut la note de 5

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est dit plus haut ! ne changez rien, on vous fait confiance !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour je suis trés satisfais de la société cham . trés bonne accueil et une intervention trés rapide en cas panne

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable. Travail effectué correctement. Pas de soucis

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Aucun commentaire mais satisfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Le technicien est un professionnel compétent et courtois nous n'hésiterons pas à recommander CJAM .. PH

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà recommandé CHAM à mon entourage car je suis très satisfaite

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique