Résumé des avis
IZI Confort Tours est apprécié pour son efficacité et la compétence de ses techniciens, offrant un service réactif et de qualité. De nombreux clients expriment leur confiance envers l'entreprise, soulignant un bon suivi dans l'entretien et les dépannages.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
IZI Confort Tours est apprécié pour son efficacité et la compétence de ses techniciens, offrant un service réactif et de qualité. De nombreux clients expriment leur confiance envers l'entreprise, soulignant un bon suivi dans l'entretien et les dépannages.
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Evaluations clients Izi Confort Tours
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rien a ajouter bon boulot bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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accueil téléphonique réponse rapidité et intervention impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
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RAS LES CASES 6 7 & 9 sans objet mais impossible de valider sans les avoir cochées
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE H.
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Un grand merci à toutes l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Rdv confirmé par SMS quelques jours en amont. Respect de l'horaire prévu pour l'intervention. Efficacité de l'intervention. Rigueur professionnelle. Explication sur la maintenance réalisée avec de bons conseils. N'avait pas le bon matériel pour mesurer la combustion pour une chaudière à gaz propane en citerne.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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Intervention ponctuelle, très bon contact du technicien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Nous ne pouvons que féliciter vos techniciens. Par contre nous ne sommes pas contents de la réceptionniste. Nous avions un problème de radiateur qui ne chauffait pas et on lui disait que cela venait de la chaudière car le remplissage automatique ne se faisait pas et il n'y avait pas assez d'eau.. Elle nous affirmait que cela venait du radiateur et qu'il fallait faire revenir notre plombier. Nous avons demandé à causer à un technicien qui a accepté de nous envoyer un technicien. Et cela venait bien du remplissage automatique qui ne s'effectuait pas ! Nous pensons que c'est important de le signaler. Nous avons toujours été contents des services de Izi confort mais il serait important que la secrétaire réceptionniste ne soit pas agressive et ne mette pas en doute ce qu'on lui dit
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
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Eric, le technicien qui est intervenu chez moi, était très professionnel, très méticuleux et a laissé un chantier très propre. Etant nouvelle propriétaire de cet appartement et n'ayant récupéré aucune notice de fonctionnement , il a pris le temps de m'expliquer tous le fonctionnement de la chaudière et du thermostat programmable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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tout va bien, jusqu'au prochain problème .. merci de votre intervention .
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Opération de contrôle rapide effectué par un technicien qui ne semblait pas bien connaître le type de chaudière que j'ai. Travail fait comme une formalité. Cependant, le contrat d'entretien me donne toute satisfaction et les interventions dans ce cadre ont été faites par un technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.
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Une mention speciale pour Hervé que nous connaissons depuis longtemps intervenus sur plusieurs de nos adresses depuis plus de 10 ans et que nous apprécions pour son professionalisme et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Tehnicien à la hauteur,très aimable,savait son métier.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ANNIE P.
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technitien tres agreable et compètent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
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Parfois un signal avec un ventilateur apparait sur la chaudière et celle-ci se met en sécurité C'est arrivé deux fois Logement situé au 26 rue Montrichard appartement 2 37300 JOUÉ LÉS TOURS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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TOUT A ÉTÉ DIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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je n ai plus de chauffage et de production d eau chaude j attends les pieces detache
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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le technicien était sérieux et correct.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE K.
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Bien que sous contrat nous n'avons pas pu obtenir de rendez-vous par téléphone. Nous avons du nous déplacer de Lignières de Touraine dans vos bureaux pour avoir un rendez-vous. La compréhension de vos factures n'est pas claire. Nous remercie Mr Eric BOUGRIER pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Merci beaucoup au technicien en charge de la révision pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA D.
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La plupart des demandes du questionnaire ne correspondent pas à la nature de l'intervention (visite annuelle d'entretien) : questionnaire inadapté !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Heureusement que ce technicien envoyé en urgence a réussi à rattraper les incompétences du premier technicien. Comme je l’ai mentionné sur le précédent avis : j’attends un geste commercial pour le changement de la carte électronique qui n’était pas nécessaire, sachant que si nous avions écouter le premier technicien incompétent, il aurait fallu changer le thermostat d’ambiance… Bref j’attend un retour de votre service satisfaction client.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Ce technicien est un véritable incompétent ! En plus d’arriver avec des chaussures salles, il a salit le mur où se trouve le thermostat d’ambiance. 30 minutes après son départ mon installation est complètement HS. Heureusement que le deuxième technicien ( celui qui a réalisé l’entretien et qui n’avait remarqué aucune anomalie) était très bien. Ce dernier a remis en état les branchements mal réalisé par l’incapable du matin et a remis en fonction le chauffage et a même réussi à remettre en service le TA qui fonctionne très bien. J’attends un geste commercial sur la carte électronique changée pour rien !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Il est dommage que le technicien venu pour la précédente intervention n'est pas été à nouveau mandaté pour revenir car il savait ce qu'il avait mis en place lors de son intervention. Néanmoins le technicien venu hier à été très sérieux et par souci de sécurité est revenu à 20h30. En effet la chaudière neuve fuyait et il avait un' doute sur le mon oxyde de carbone. Ce te ni rien est très sérieux et ne compte pas ses heures. Je mets 5 étoiles au technicien et 3 a6 la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE L.
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Parfait, de la commande jusqu'à la fin de l'installation . Techniciens aussi sympathiques que compétents , je recommande vivement IZY Confort.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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C'est très gentil à chaque intervention
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Parfait, de la commande jusqu'à la fin de l'installation . Techniciens aussi sympathiques que compétents , je recommande vivement IZY Confort.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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Dd
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Fabrice parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Je vous appelle car la répartition n’a pas résolu le problème. Toujours pas de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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La prise en charge de ma demande a été prise rapidement avec des explications claires. Les travaux ont été effectués dans les règles de l'art et avec le plus grand respect. Les techniciens, Basile et Alexis ont été très très professionnels. Dès le matin, on avait le droit au sourire, à la politesse, à leur gentillesse . Ils répondaient toujours à mes questions sur un ton cordial et très simplement sans terme professionnel afin que l'on comprenne leurs explications. De plus, le chantier était nettoyé chaque soir, si bien que tout était toujours propre. Je recommande ces deux techniciens Basile et Alexis pour leur savoir faire et leur professionnalisme. Encore merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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J'ai reçu 2 documents dont une attestation d'entretien annuel, qui mentionne: "PANNE PARTIELLE FAIRE DEVIS REMPLACEMENT COFFRET DE SECURITE" je crois ne pas être concerné: cette remarque n'a pas été faite par l'intervenant lors de sa visite Il manque une case: non concerné dans votre questionnaire à choix multiple, je réponds "médiocre " faute de mieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Technicien très agréable, efficace et explicite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Technicien compétent et fort sympathique. Je remercie aussi chaleureusement la personne au téléphone qui a su trouver une solution très rapide à l'imprévu rencontré par le technicien (qui est finalement venu le lendemain). Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Votre technicien ne connaissait pas la chaudiére,réflection peu adapté a l'entretien (votre chaudière est vielle il faudrait la changer) eau chaude fonctionne mais pas le chauffage pour conclure je vous fait parvenir une lettre reconmandé avec plus de détail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Votre technicien s'est montré agréable , discret , aimable et je le pense compétent dans son intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS J.
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rapidité d'intervention mais hélas il n'y avait plus de fuite lors de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE D.
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Nous étions très satisfaits de Mr ROBIN, qui est un excellent technicien et passionné de son métier, mais n'est pas disponible depuis plusieurs mois pour des raisons indépendantes de sa volonté. Nous avons depuis comme technicien, Mr MARQUEZ SANTO, qui est très professionnel, compétent et prend le temps de nous expliquer l'intervention réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE T.
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Technicien très professionnel et intervention réalisée avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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nous attendons le devis de chaudière à condensation
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD G.
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J'ai acheté une nouvelle chaudière qui a été posée en septembre et qui est déjà en panne. Le thermostat est HS donc je suis obligée de tour faire manuellement en ne sachant pas sue''elle est là température ambiante. On m' avait dit qu'en remplacant ma chaudière je fdr9des économies zuj8 j'ai des doutes sérieux. Vive la technologie atlantic9
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE L.
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très pro ..rapidité du RDV je vous ai conseillé encore ce matin
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Jusqu'à ce jour, pas de problèmes sur les interventions, mais là, Le technicien n'a pas trouvé l'origine de la fuite, qui est toujours présente, et les explications concernant le bruit à l'allumage assez floues.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
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Très bon intervenant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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Technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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Très satisfait des travaux effectués.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Je déplore que le remplacement du matériel soit préféré à la réparation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
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Très bonne installation et très disponible pour toutes les explications et conseils. Techniciens à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Pour la recommandation, je laisse le choix à chacun de choisir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Super équipe très réactive. Fabrice est au top et très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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bonjour votre technicien n'est pas passer réellement , je travaille de chez moi et donc je l'attendez au contraire une autre société qui effectuer de la maintenance sur les ventilation est bien passer a 13h 10 ,mais j 'étais choquer de trouver un avis de passage a la boite au lettre vers 16h45 quant j ai récupère les enfants ,par contre a 11h30 lord de mon passage l'avis n étais pas a la boite aux lettres . cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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la prestation pour l'installation de ce nouveau matériel n'a pas été terminée au niveau des réglages. Il a fallu une nouvelle intervention d'un technicien. une meilleure communication en interne est nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Très bon accueil téléphonique, facilité et compréhension pour avoir un créneau d'intervention sur des jours / créneaux horaires souhaités . Technicien ponctuel, très pédagogue avec beaucoup d'explications sur le fonctionnement, les réglages à faire, etc ... Je recommande IZI Confort.
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE D.
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Très satisfait de l'intervention du technicien par son professionnalisme, ses compétences et toute son attention pendant la durée de la dite intervention.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Bonjour, J'aurai apprécié que le technicien me signale son départ de la copropriété ; on n'est pas des sauvages !!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Merci pour l'entretien efficace et détaillé
Avis du , suite à une expérience du par TIEN L.
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Très satisfait de Très satisfait de l’intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
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Bonjour, Je suis entièrement sur l'ensemble du contact et travaux effectués ... J'apporte une mention particulière pour les deux personnels qui ont œuvré avec un professionnalisme exemplaire .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RAYMOND J.
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le technicien a refusé de contrôler l'appareil, l'installation étant inappropriée d'après lui. je vous signale que vous intervenez sur cet appareil depuis 2002 (chauffage eau chaude service, CHAM, puis Izi confort) et qu'il n'y a jamais eu de problèmes Le technicien est arrivé à 13 h, rendez vous annoncé entre 10h45 et 12 h
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Je recommande IZI CONFORT qui est une société réactive et professionnelle de l'acceuil téléphonique jusqu'à la prestation. Le technicien, Fabrice est très bon, je vous le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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que dire de plus?
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.
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très bien continuer.....merci
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE F.
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Tres bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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cette visite de vérification s'est bien passée technicien agréable
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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sérieux et professionnalisme des techniciens qui sont intervenus .Bonnes explications claires et précises sur l'utilisation de la nouvelle chaudière.Le seul bémol concerne le manque de coordination avec le service informatique et l'abondance de mails erronées
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE L.
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Exactitude ,dans le rendez vous annoncé ,technicien ,agréable ,compétent ,et minutieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
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pas de contrôle du chauffage ( radiateurs ) pas de contrôle oxyde de carbone ces 2 contrôles étant fait les autres années merci de prévoir une case " non concerné "
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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la panne a été très longue a trouvé merci pour le geste commercial sur le prix de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Le technicien a fait preuve d'une vraie conscience professionnelle. Tout a été vérifié, testé, contrôlé et expliqué en termes clairs. le sourire en prime!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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accueil téléphonique et technicien sérieux aimable et a l'écoute de mes problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Le technicien Fabrice a été très pro il a très vite cerné la panne. le démontage / nettoyage du réchauffeur a permis de solutionner mon Pb car plus de soucis depuis. je pense que je redemanderai Fabrice la prochaine fois car il connait très bien son travail. je suis très satisfait de son intervention, merci de lui faire passer le message ainsi qu'a sa hiérarchie. il faut aussi savoir le dire quand tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Le technicien ne semblait pas connaître mon chauffe-eau. Le chauffe-eau a t'il été nettoyé comme il faut ?
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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je suis depuis quelque temps insatisfaite d'iziconfort. En décembre, entretien de ma chaudière = il faut changer une pièce , donc payer un acompte pour cette dernière , le temps passe et j'ai pas de nouvelle pour un ultime rdv afin de changer la pièce , donc j’appelle et là on me dit qu'elle est indisponible et en plus je dois faire une demande pour me faire rembourser mon acompte car c'est pas automatique, on me donne donc un rdv pour un devis chaudière le 24/04/5/2024 que l'on m'annule le jour même et on me redonne un rdv le 29/05 mais hélas ma chaudière rend l’âme le 24/05 , je suis resté sans eau chaude jusqu '17/07 car ils m'ont installé un ballon à ma demande sinon je serais tj sans eau chaude ,je me suis aperçu vendredi soir que ce ballon fuyait, j'ai perdu un sac de préparation alimentaire et on me dit "on fait de notre mieux" , ma chaudière devait être changer le 02/08 mais rdv annulé car pas de maçon, si dés le départ le travail avait été correctement fait je n'en serais pas là, j’espère être dédommagé vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE H.
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Bonjour je suis désolé de vous dire que la pièce qui à était changé ne fonctionne pas je vais vous envoyer une photo pour vous montrer que cela n’est pas normal cordialement Madame Roland
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Il n'y a rien à ajouter aux réponses mentionnées ci-dessus.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.
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Intervenir àvec un colis contenant la piece detachee à changer sans avoir verifié son content auparavant et s'apercevoir en arrivant chez le client a l ouverture du colis que la piece est cassée, c est dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Bonsoir .merci pour la planification et le respect du rendez vous lors de l'entretien annuel effectué par un technicien très à l'écoute de l'usager et rapide dans son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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J'avais annulé le rendez-vous mais le technicien a tout de meme ete envoyé à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
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La révision doit intervenir normalement tous les ans. Or je reçois des rendez-vous 6 à 8 mois après. 1 première fois j'ai eu un rdv mais personne ne s'est présenté et c'est seulement après avoir contacté un service qu'on m'a spécifié qu'il y avait une erreur puisqu'on était passé il y a peu de temps et que c'était annulé sans en avoir été informé auparavant. De plus un courrier et un message m'annonçait deus passages différents à deux jours d'intervalle. Lequel prendre en compte ? Il a fallut que j'appelle un service pour me renseigner. Deux services qui n'ont pas l'air d'être en contact.... Dernièrement n'étant pas disponible pour un RDV je réponds NON à IZI Confort qui me signale que ma réponse a bien été prise en compte mais une personne s'est tout de même présentée et bien entendu il n'y avait personne et il m'a signalé qu'il n'avait pas été informé. Par contre sur les interventions rien à dire de négatif.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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C'est quoi c'est blague je ne suis jamais avertie quand vous devez passer alors arrêtez un peu
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Conforme a mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Rien d'anormal a signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Merci de votre intervention. Le technicien est très bien, efficace. Tout est parfait, nous somme satisfaits. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par YUZE V.
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Merci à Chaffoteaux d'avoir aider votre technicien à réparer notre chaudière. Merci à IZI Confort pour la rapidité des rendez-vous en cette période estivale.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Qualité des échanges avec le technicien... et pourtant ce n'est pas toujours le même !!!!! et c'est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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je trouve bizard on remplace des pièces sans les controler il y a bien des moyens de controle personnel et technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Très pro et surtout efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Excellente qualité d'intervention (professionnalisme et qualité des explications)
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Toujours au top... comme depuis le début !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.
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Rien de spécial à ajouter , les notes en elles memes se suffisent !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Très satisfaite de l'entretien et du technicien avec les explications.
Avis du , suite à une expérience du par ALIETTE F.
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Ma chaudière dysfonctionne depuis 2 mois!! Elle concerne neuf logements Depuis on me fait des devis et des échanges de cartes qui ne résolvent rien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN *.
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Après 3 interventions,le problème n'est toujours pas résolu. A chaque fois un autre technicien et une autre pièce à changer. Est ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Satisfaite de l' intervention
Avis du , suite à une expérience du par ANIELLA L.
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très mécontente du délai d'intervention alors que j'ai un contrat annuel inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Dommage que le technicien ne connaisse pas cette chaudière. Il a passé plus de 40 mn afin de contacter quelqu'un pour savoir comment remmettre enregistrer la prochaine date d'entretien (sinon le message pour l'entretien à effectuer ne s'effaçait pas)
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Intervenant très courtois, à l'écoute de nos demandes. Il nous a fourni toutes les explications du fonctionnement de la chaudière et du thermostat ce qui n'avait pas été le cas en avril dernier.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Intervenant très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Rien à dire; Personnel compétent cette fois
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Bonjour, L'équipe d'Izi Confort, ainsi que le secrétariat est très gentil, bienveillant, rapide et très professionnel. Un grand MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique