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Résumé des avis
IZI confort Tours donne surtout le sentiment d’un établissement fiable, avec des interventions jugées ponctuelles, soignées et menées par des techniciens aimables. Les clients retiennent aussi des explications claires, un bon contact et une vraie sensation de professionnalisme lors des visites.
Expertise des équipes
"c est un tres bon technicien"
"Très bon technicien; efficace; bon relationnel."
"Intervenant sérieux, efficace et discret"
Réactivité
"Bonjour . Merci de votre bienveillance , ainsi que le professionnalisme de votre technicien. En revanche.le délai reintervention,pour…"
Bonjour . Merci de votre bienveillance , ainsi que le professionnalisme de votre technicien. En revanche.le délai reintervention,pour remplacement de la piece défectueuse, Est un peu long!!! surtout lorsque celle ci peut-être dispo rapidement chez le fournisseur... Merci de votre compréhension. Très cordialement.
"Le technicien a pris la peine de nous avertir d'un éventuel retard , il a protégé son espace de travail et a nettoyé avant son départ . Nous avons eu…"
Le technicien a pris la peine de nous avertir d'un éventuel retard , il a protégé son espace de travail et a nettoyé avant son départ . Nous avons eu le compte rendu de son intervention concernant l'état de notre chaudière en direct alors nous sommes satisfait pour cette prestations
"Technicien efficace et impliqué dans son métier, répondant aux besoins des clients dans son domaine...exemplaire.."
Accueil et amabilité
"Le technicien qui et venue a mon domicile et très compétent d une gentillesse comme ont vois rarement et nous explique très bien les choses merci a…"
Le technicien qui et venue a mon domicile et très compétent d une gentillesse comme ont vois rarement et nous explique très bien les choses merci a lui
"accueil téléphonique très agréable , la personne a été à l écoute, le technicien très professionnel ,très satisfaite de l intervention"
"Personnel tres professionnel Agreable et donne des explications simples a comprendre"
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéLa qualité de l'entretien de ma chaudiére est trés satisfaisant et mérite d'être soulignée. Merci au technicien.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiébonjour après plusieurs visites de techniciens sans vraiment la pertinence du diagnostic surtout pour une réparation durable de ma chaudière en pleine hiver (presque 15 jour de dysfonctionnement pour le chauffage) et la un miracle un technicien très très compétent monsieur Olivier Jourdain mon sauveur.......;(humour) une personne d'un grand professionnalisme et d'avoir trouvé la panne en deux minutes et de bons conseils à remis ma chaudière en bonne état de fonctionnement maintenant je demanderai uniquement à monsieur Jourdain d'intervenir chez moi izi confort TOURS vous avez de la chance d'avoir cette personne dans votre entreprise le talent c' est très rare de nos jours sachez le garder !!!!!!!!!!
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai essayé une première fois de vous joindre tout un après-midi sans succès. Quand finalement j'ai réussi à avoir quelqu'un les jours suivants, c'est après plusieurs tentatives. Je pense donc que l'accueil téléphonique doit être vraiment amélioré. Concernant l'intervention du technicien, je ne peux dire que du bien car il s'est montré très professionnel, curieux et à l'écoute du client . Excellente intervention.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéapres lme donner explication aupres du tehnicien qui est interveu aujourd'hui merci de votre reponse une fuite est apparue sur la soupape de securitee donc perte d'eau soyez e passage de votre technicien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéproblème réglé
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du professionnalisme de toute l'équipe!
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAucune conscience professionnelle de la part de l’entreprise malgré le rapport de l’intervenant.5 mois sans chauffage ni intervention, paC rendue Hsiou, lamentable !!!
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est un bon professionnel
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéDommage, la demande d'une intervention le mardi est programmé pour le vendredi après midi n'a pas été réalisée, nous n'avons pas été prévenu de cet empêchement. Ce n'est que le vendredi suite à mon appel téléphonique que j'ai appris la non intervention. Bien heureusement le passage du technicien le samedi matin, très efficace a bien remis notre chauffage en fonction.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVotre CRI fait allusion à un ramonage. Le technicien n'a pas signalé cela.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéGrande amabilité du technicien
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il soit si difficile de vos joindre. Il y a bien un répondeur téléphonique au bout d'un certain laps de temps mais sans message de bonne réception comment savoir que le message est pris en compte en cas d'urgence ????
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Quand est ce que la panne sera reparée ? Cela fait plus de 2 mois que j attend. Merci
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'aimerais que cet avis n'apparaisse pas sur votre site. En revanche, je m'étonne que l'on envoie pour l'entretien de ma chaudière Viessmann un technicien qui n'a jamais ouvert et entretenu une chaudière de cette marque seulement des murales...Il a eu beaucoup de difficultés au départ dans la découverte de la chaudière, je m'en inquiète, et j'espère que je n'aurai pas de problèmes suite à cette intervention d'entretien.. Je tiens à préciser que le technicien était courtois, et a fait son possible pour faire au mieux, mais j'aurais aimé l'intervention d'un technicien que nous connaissons et qui a l'habitude de cette chaudière, dommage car depuis plusieurs années nous avons un contrat annuel d'entretien avec vous et je pense qu'il est possible de le programmer à l'avance avec tel ou tel technicien... Cordialement
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSi je suis obligée de remplir tous les champs du questionnaire, sachez que je coche "médiocre" pour toutes les actions qui, sont sans objet.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéOlivier le technicien est très professionnel et agréable. il répond à toutes les question et je souhaite que ce soit toujours lui qui intervient. Il est remarquable.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéComme de coutume c'était une intervention exemplaire - Merci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiénéant
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. Un seul reproche,le changement trop souvent de technicien. Cordialement
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