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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Tours se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, toujours agréables et attentifs. Les interventions sont souvent saluées pour leur qualité et le respect des rendez-vous, offrant ainsi une expérience satisfaisante.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéCompétence, amabilité et professionnalisme des personnes avec qui j'ai pu être en contact (qu'il s'agissent des standardistes ou des techniciens). Je recommande vraiment
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéDEPUIS LE LUNDI 12 Decembre nous sommes en panne de chaudière apres 2 interventions nous sommes toujours en panne nous avons contacter ce samedi le service d'astreinte aucun retour aucune considération pour un client de 20ans avec un contrat d'entretien; que vous ayez des problèmes de personnel nous pouvons le comprendre mais ne pas etre prévenu ça c'est difficile de plus en décembre laisser un client une semaine sans chauffage et eau chaude cela manque de professionnalisme .....
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Iziconfort.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéqualité très satisfaisante
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLe thermostat chaudière semble mal étalonné, il faut régler sur 22° pour avoir 20°. Quelle solution préconisez-vous ? La purge des radiateurs ne semble pas comprise dans vos interventions. Quand faut-il la faire ?
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAprès intervention la chaudière tombe en panne et on nous laisse 2 jours sans chauffage sans eau chaude .nous sommes client depuis 20 ans et avons un contrat pièce et main oeuvre ..nous sommes très déçus de ne pas avoir été dépanner plus rapidement en raison des conditions meteo. Nous allons remettre en question notre contrat puisque notre fidélité n'est pas considérée
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe fonctionnement de la chaudière n'est pas normal .On me préconise le remplacement du manomètre de remplissage d'eau . Me fournir un devis pour cette prestation. Je ne suis pas convaincu du résultat et donc le réglement de votre facture sera soumis au résultat c'est a dire au bon fonctionnement de la chaudière. Le rendez vous initial du 6/10 reporté au 17/11 puis reporté au 13/12. Il est urgent de régler ce problème car vous avez peut etre constaté qu'il fait froid.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRendez-vous donné avec une date bien trop lointaine. Souhaiterait un dépannage en 24 ou 48 heurs, pas après 3 semaines. Impossible de faire fonctionner le matériel avec le WIFI après 2 heures d'essais §§§
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe RDV a été reporté 2 fois !!!! D’abord prévu pour Octobre puis reporté en novembre et finalement réalisé hier 12 décembre !!!!!! Ceci explique les 2 mentions « médiocre » aux questions « respect du RDV » et « rapidité d’intervention » Ceci explique également ma réponse « non » à la question visant à me demander si j’étais prêt à recommander Izi confort . Vraiment je m’interroge ?
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrop difficile de joindre l'agence en cas d'urgence. Départ de deux personnes clé de cette agence. Problèmes de management visiblement à N 1 ou N 2 de ces personnes clé. Il serait temps de se poser les bonnes questions en "haut lieu". Je ne confierai probablement pas l'entretien à Izi confort l'an prochain, même si je le regrette pour le technicien qui intervient chez moi (toujours le même, j'ai eu des problèmes avec un technicien négligent il y a quelques années, je ne veux plus voir d'autre personne que celui qui est venu "réparer les dégâts" alors, et vient toujours aujourd'hui car je l'exige). Donc un contrat en moins, et ma mère fera de même (elle est titulaire de 3 contrats). Nous le regrettons vraiment, mais si moi, je peux à la limite attendre l'intervention d'un technicien plusieurs jours en cas de panne de chaudière, il n'en est pas de même pour une personne âgée.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à toutes et à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Un vrai service client en harmonie avec ces techniciens et ces clients. Sandrine et moi vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année Christophe
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéProblème pas de possibilité de joindre votre société le week-end, pas de dépannage possible de ce fait.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien très compétent, gentil et qui prend le temps de répondre à nos questions. Un vrai professionnel comme on les aime
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien compétent et agreable rien a dire
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéToujours aussi pro ! Et très pédagogue !
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéPas de récupération de la carte de garantie Problème non pris en compte de non montée en température de ma zone radiateurs sans coupe le sect et remettre en service.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant de qualité qui a su démontrer que le niveau des collaborateurs d'Izy confort peut être au rendez-vous.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, cette intervention fait suite à celle d'hier... L'attitude et le comportement de l'intervenant n'ont pas évolué dans le sens positif. Suite au problème de fixation du capot, liée à l'intervention précédente du technicien, celui-ci a déclaré : "si aucune solution n'est trouvée dans l'intervalle, la chaudière restera en l'état actuel". La préconisation de l'intéressé d'utiliser du ruban adhésif n'a pas été retenue car non pérenne, non esthétique et non professionnelle. Après le départ du technicien vers 11h45, une fuite d'eau sous la chaudière a été constatée au milieu de l'après-midi. Une nouvelle intervention est donc requise...
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention à l'heure convenue, bruits difficiles à localiser, le Technicien s'est donné beaucoup de mal pour bien faire. Des modifications ont été apportées (ajout d'un isolant au niveau de la goulotte de la liaison frigo pour neutraliser un bruit de vibration qui se transmet au mur). Le bruit avait quasiment disparu à la fin de l'intervention mais le lendemain matin, lors de la montée en puissance de la pompe, le bruit est réapparu encore plus intense. Rappel du SAV à venir.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et courtois
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