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Résumé des avis
IZI confort Metz laisse surtout l’image d’un établissement réactif, avec des techniciens aimables, ponctuels et à l’écoute. Les interventions sont souvent décrites comme rapides, propres et rassurantes, avec une vraie attention portée aux explications et au suivi.
Réactivité
"Il s'agit d'un entretien annuel de la chaudière. Il n'y a donc pas eu d'explications sur l'opération. Le technicien a été très ponctuel et rapide…"
Il s'agit d'un entretien annuel de la chaudière. Il n'y a donc pas eu d'explications sur l'opération. Le technicien a été très ponctuel et rapide dans son intervention. Je recommande vivement.
"Information sur l'arrivée du technicien très pratique. Intervention rapide et efficace. Technicien très professionnel."
"Malgré un rdv express avec non rangement et fuite d'eau par la suite, l'intervenant est revenu le lendemain et a effectué le nécessaire,…"
Malgré un rdv express avec non rangement et fuite d'eau par la suite, l'intervenant est revenu le lendemain et a effectué le nécessaire, reconnaissant ses manquements.
Expertise des équipes
"Excellent accueil et prise en compte de la situation Technicien précis sérieux et efficace"
"Technicien( Christophe) très polie, respectueux , propre , a l' écoute de nos question . Merci"
"Technicien (Christophe) très polie a notre écoute respect propre . Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, aimable et avenant"
"Rien à dire sur l’intervention de ce technicien calme, pédagogue et très consciencieux"
"Technicien très professionnel et sympathique"
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A. F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRendez vous reporté plusieurs fois et à l'arrivée du technicien, il ne devait entretenir que le ballon d'eau chaude thermodynamique. Il n'avait aucune instruction concernant la chaudière.
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S. C.
21 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention non réalisée mais facturée
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G. M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéras
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G. G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLes pièces commandées ont été longues à être livrées.
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P. G.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRemplacement vàse d expansion et pompe à cause d une fuite....A ce jour là fuite subsiste!!! Travail à reprendre donc!
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U. S.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré vos multiples intervention, ça ne fonctionne toujours pas !
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Y. Q.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait, j'en ai oublié de lui proposer un café.
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U. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAttention au respect des horaires, lorsque vous donnez en heures de passage "le matin", cela ne doit pas déborder sur l'après-midi.... J'ai posé congé pour être présent le matin et non l'après-midi.
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T. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéA FUIR on me confirme un rendez vous entre 13H30 et 14H30 par mail, évidement personne ne vient ,j'appelle on me dit ah non les rendez vous c'est entre 14h jusqu à 18h oui mais c'est vous qui vous êtes trompés et plus précisément charlene .Je vois avec le technicien et je vous rappelle évidemment personne ne rappelle au bout de 30 minutes !.Je rappelle de nouveau et la fameuse charlene s 'en fou je peux vous proposer demain entre 8H et midi ou vous attendez , peut être quelqu un viendra, ou pas car il y a des urgences .Évidement je peux poser 1 semaine de congés pour qu'on vienne faire la révision de ma chaudière et évidemment c'est limite si on ne les dérange pas et c'est de ma faute s'ils ont fait une erreur honteux, absolument pas professionnel bref à fuir sinon vous perdez une semaine de travail
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V. M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéCode d'erreur sur la chaudière qui dit qu'elle n'a pas eu d'entretien alors qu'il fut fait en Septembre. Rendement de la chaudière de 107% à 97% pour me dire que c'est quand même bien, alors que j'ai investit 6500€ pour faire des économies.... J'attend le retour du technicien et si le rendement n'est toujours pas bon je chercherai une autre entreprise. Le technicien n'a pas pu effecteur le teste de rendement son appareil ne fonctionnant pas....
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B. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétant et professionnel. Travail soigné et personne très sympathique.
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A. S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis plusieurs années et pas de problémes à part tous ces SMS sur mon portable concernant le RDV!!!
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U. S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLa pièce défectueuse a été changée, mais le problème pour lequel j'avais appelé au début subsiste. La chaudière s'allume toute seule sur le voyant eau chaude, quand on ne tire pas d'eau chaude. Nous sommes donc obligés de mettre sur 0 le bouton eau chaude et de l'actionner seulement quand nous souhaitons prendre une douche ou utiliser l'eau chaude.
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M. V.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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T. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiétechnicien avec un tres bon relationnel cependant il vous a demandé un devis pour une vanne et il est parti el laissant ouvertes et la premiére casséé qui était peut ëtre fragilisé. il n a pas eu l honneteté de me le dire BRAVO !!!! la chaudière est montée en puissance et j ai du couper l eau chaude. je vous envoie le chèque de 40/100 pour le changement de la pièce
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P. A.
30 déc. 2024
Avis vérifiéComme toujours, rien à redire, prestation de qualité de bout en bout !
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J. M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons 82 et 83 ans nous sommes restés 18 jours par un grand froid sans chauffage étant malades tous les deux c'est vraiment un manque d'humanité la chaudière fonctionnait avant le nettoyage, une incompétence réelle .
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D. O.
21 déc. 2024
Avis vérifiétravail du contrôle entretien annuel chaudière parfait, il ,'y a rien à redire
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J. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPassage éclaire du technicien. 7min pour effectuer un contrôle et un réglage. Il n'a pas effectué le réglage et est partie. Soucis toujours présent, intervention non utile. Recommandation pour changement de pièce effectué sur rapport d'intervention. A quoi à servit le RDV?
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U. W.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBjr, votre technicien a fait du très bon travail et en plus sèrieux, poli, et très sympa.
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