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Résumé des avis
Les clients apprécient IZI Confort Metz pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, assurant des interventions de qualité rapide et efficace.
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Unknown S.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré vos multiples intervention, ça ne fonctionne toujours pas !
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Yann Q.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait, j'en ai oublié de lui proposer un café.
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Unknown B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAttention au respect des horaires, lorsque vous donnez en heures de passage "le matin", cela ne doit pas déborder sur l'après-midi.... J'ai posé congé pour être présent le matin et non l'après-midi.
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Teresa D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéA FUIR on me confirme un rendez vous entre 13H30 et 14H30 par mail, évidement personne ne vient ,j'appelle on me dit ah non les rendez vous c'est entre 14h jusqu à 18h oui mais c'est vous qui vous êtes trompés et plus précisément charlene .Je vois avec le technicien et je vous rappelle évidemment personne ne rappelle au bout de 30 minutes !.Je rappelle de nouveau et la fameuse charlene s 'en fou je peux vous proposer demain entre 8H et midi ou vous attendez , peut être quelqu un viendra, ou pas car il y a des urgences .Évidement je peux poser 1 semaine de congés pour qu'on vienne faire la révision de ma chaudière et évidemment c'est limite si on ne les dérange pas et c'est de ma faute s'ils ont fait une erreur honteux, absolument pas professionnel bref à fuir sinon vous perdez une semaine de travail
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Vincent M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéCode d'erreur sur la chaudière qui dit qu'elle n'a pas eu d'entretien alors qu'il fut fait en Septembre. Rendement de la chaudière de 107% à 97% pour me dire que c'est quand même bien, alors que j'ai investit 6500€ pour faire des économies.... J'attend le retour du technicien et si le rendement n'est toujours pas bon je chercherai une autre entreprise. Le technicien n'a pas pu effecteur le teste de rendement son appareil ne fonctionnant pas....
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Bernard C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétant et professionnel. Travail soigné et personne très sympathique.
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Arthur S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis plusieurs années et pas de problémes à part tous ces SMS sur mon portable concernant le RDV!!!
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Unknown S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLa pièce défectueuse a été changée, mais le problème pour lequel j'avais appelé au début subsiste. La chaudière s'allume toute seule sur le voyant eau chaude, quand on ne tire pas d'eau chaude. Nous sommes donc obligés de mettre sur 0 le bouton eau chaude et de l'actionner seulement quand nous souhaitons prendre une douche ou utiliser l'eau chaude.
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Maria V.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Thersese C.
30 déc. 2024
Avis vérifiétechnicien avec un tres bon relationnel cependant il vous a demandé un devis pour une vanne et il est parti el laissant ouvertes et la premiére casséé qui était peut ëtre fragilisé. il n a pas eu l honneteté de me le dire BRAVO !!!! la chaudière est montée en puissance et j ai du couper l eau chaude. je vous envoie le chèque de 40/100 pour le changement de la pièce
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Paulette A.
30 déc. 2024
Avis vérifiéComme toujours, rien à redire, prestation de qualité de bout en bout !
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Joseph M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons 82 et 83 ans nous sommes restés 18 jours par un grand froid sans chauffage étant malades tous les deux c'est vraiment un manque d'humanité la chaudière fonctionnait avant le nettoyage, une incompétence réelle .
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Dante O.
21 déc. 2024
Avis vérifiétravail du contrôle entretien annuel chaudière parfait, il ,'y a rien à redire
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Julien M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPassage éclaire du technicien. 7min pour effectuer un contrôle et un réglage. Il n'a pas effectué le réglage et est partie. Soucis toujours présent, intervention non utile. Recommandation pour changement de pièce effectué sur rapport d'intervention. A quoi à servit le RDV?
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Unknown W.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBjr, votre technicien a fait du très bon travail et en plus sèrieux, poli, et très sympa.
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Unknown B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il faille relancer IZI pour fixer un RV pour réparation après devis réglé...
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Jean U.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJe reste encore dans l’attente d’une proposition tarifaire pour le boîtier pour programmer à distance la chaudière
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Emmanuel M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéUne première tentative d'intervention déplorable (retard du technicien, appel de vos services qui confirment l'intervention qui in fine n'a pas lieu, réception d'un CR d'intervention qui n'est pas réaliste et se termine par "manque de temps", une nouvelle date de RdV imposée sans savoir si le Client sera disponible 1,5 mois plus tard et pour clôturer le tout la réception d'un questionnaire de satisfaction !?). Heureusement la seconde intervention a été d'un bien meilleur niveau avec un technicien très efficace qui a donné pleine satisfaction. Merci à lui. Le système de gestion des RdV mérite d'être sérieusement amélioré. Un RdV ça se respecte dans les deux sens donc quand vous ne tenez pas votre planning (ce qui peut s’entendre en cas d'aléas) la moindre des choses c'est d'informer vos Clients.
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Denis L.
14 déc. 2024
Avis vérifiétres bien
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Paulette A.
11 déc. 2024
Avis vérifiéRas, parfait !
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