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Résumé des avis
Les clients apprécient IZI Confort Metz pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, assurant des interventions de qualité rapide et efficace.
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Unknown B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJe note juste un retard d'1h15 par rapport à l'heure prévue, mais je suis globalement très satisfaite de l'intervention, les conseils, l'aide, bref tout le reste était TOP !
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Unknown A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai mis bien pour le respect du rdv car il devait passer en début d'après vers 13h et il est passé vers 16h mais bon il était très compétent. Donc ça a rattrapé le retard qu'il avait sur le rdv puisque le Mr a pu répondre à toutes mes questions pour une fois :)
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Christian B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable à tous les niveaux Rien à redire
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Paulette A.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRas, parfait !
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Raymond C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et soigneux
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Unknown L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéEntre un technicien qui ne s est jamais présenté un autre qui n arrive pas à enlever une vis j espère que la troisième fois sera la bonne sinon je pense prendre une autre société et pour couronner le temps un e lettre de relance qui veut que je paie une prestation pas encore effectué
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Catherine R.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJ'en suis à la troisième intervention de votre part suite à vos travaux : la première fois vous avez oublié d'installer l'interface PAC/chaudière : donc j'ai tourné 1 mois sur le gaz au lieu de la PAC. La deuxième fois lors de l'installation de l'interface, le 9 novembre on m'annonce que le thermostat plancher chauffant n'étais pas connecté (??) et que c'est réglé. Suite à ça je n'ai plus de chauffage à l'étage. La troisième fois le 14 novembre on me dit que les thermostats ont été inversés, que tout fonctionne : moralité, 24h après, tout tourne à fond, il faut 23 alors que les consignes sont 21.5 et 19.5, et la PAC tourne à fond alors qu'il n'y a pas besoin de chauffage. A l'heure qu'il est, vendredi 15 à 20h, j'ai du mettre les thermostats en off pour éviter de me liquéfier sur place à cause de la chaleur. Je suis extrèmement mécontente devant cette incompétence
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Unknown D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai sollicité IZI CONFORT à plusieurs reprises pour des pannes de chaudière fioul chez ma mère âgée de 92 ans et ils ont été très réactifs et à l'écoute face à une situation compliquée sans chauffage pour une dame âgée.
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Olivier V.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSuite a la visite de votre technicien le lendemain je m'aperçois qu'il y a une fuite au niveau du boîtier a boue de la chaudière du coup j'essaie d'appeler iZi mais c'est fermé pour cause de weekend et impossible de joindre même un service d'urgence aucun numéro j'ai du me débrouiller seul . A 250€ le contrat pour 1 an et le jour où j'ai besoin personne répond.... j'oublierai pas l'année prochaine.
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Jean-Michel M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéParfait !
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Julien M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBonne prestation mais panne toujours présente
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Unknown C.
16 nov. 2024
Avis vérifiéSuite à une panne de chauffage, le technicien s'est rendu compte que la chaudière était en mode OFF. Il m'a expliqué que cela pouvait être dû à une micro coupure de courant. Je me permets de faire une suggestion : pour éviter un déplacement au technicien, pourquoi ne pas mettre en relation téléphonique ce dernier avec le client car le problème aurait pu être réglé en m'expliquant les vérifications à faire ? Merci.
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Jean claude T.
10 nov. 2024
Avis vérifiéFuite d'eau après le passage du technicien . délais pour nouvelle intervention très long (4 jour)
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Christian V.
9 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié la sympathie d'Alexandre. Sur l'aspect de l'entretien annuel de ma chaudière, aucune explication sur ce qu'il a fait sur ma chaudière. Un peu plus d'explications ne nuirait pas. Il est jeune, en apprentissage sur le métier. Il faudrait toutefois avant que vos jeunes techniciens interviennent chez le client, d'être mieux formé aux nlles technologies. Ma chaudière étant toujours sous garantie (fin 12/2024) et étant ennuyé par divers dysfonctionnements, j'espère enfin que le problème récurrent de bruit de ma chaudière Frisquet sera réglé sous peu. Problème avec le disque d'entraînement, qui est voilé et qui provoque un bruit fort lorsque la chaudière se met en route
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Alexandre Y.
9 nov. 2024
Avis vérifiéVotre agent il a rentre il regarde il a même pas touché il a dit c'est vieux ( pourtant ça marche très bien ) et il est parti poir sa je paye 150 euros bravo
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Daniel M.
8 nov. 2024
Avis vérifiébonjour, Intervention tres rapide, l'intervement tres sympa et bonne demarche au sujet du dépannage et bonne explication.
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Roger P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéDepuis que je suis sous contrat chez vous j'ai toujours été très satisfait de vos services et de votre personnel
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Veronique R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue pour l'entretien de la chaudière et pour un contrôle du vase d'expansion ne m'a pas laissé une impression de sérieux et de compétence.
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Jean-Luc B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéDélai respecté, personnels compétents, respectueux,
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Romane V.
3 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Le secrétariat m'avait précisé que le technicien m'appellerait la veille pour me communiquer une plage horaire de passage: pas d'appel. Ai rappelé secrétariat: m'ont dit qu'il m'appellerait le lendemain matin pour me communiquer la plage horaire. A 11h : Rien, ai rappelé secrétariat, pas de réponse précise. Le technicien m'a appelée à 14h15 pour me dire qu'il passerait vers 16h/16h30 Ce qu'il serait bien d'envisager dans votre organisation: C'est que le technicien puisse appeler en début de journée pour dire s'il passe le martin ou l'après midi. Je pense que cela devrait être possible. Ceci évite au client d'être bloqué toute la journée.
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