Evaluations clients Izi Confort Amiens
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et à l'écoute du client. Informations claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
-
Modifier Signaler
Intervention très professionnelle .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
-
Modifier Signaler
Je n'avais pas demandé d'intervention pour effectuer l'entretien annuel, puisque celui-ci avait été effectué en novembre 2023. De plus je n'avais reçu aucun avis de passage, j'ai été très surpris de voir vos techniciens se présenter chez moi et miracle ils étaient 2 un pour la pompe et l'autre pour le fuel. Ils ont été charmants et sont intervenus sur une petite fuite. Il conviendra donc de prendre un rendez vous en novembre prochain et de prévoir le remplacement du morceau de calorifuge qui a dû être démonté pour étancher la fuite. Je n'ai donc pas d'avis à donner, je remplis le questionnaire car il faut le faire si je veux vous le retourner. Mais il n'a aucune valeur, par contre mes observations sur votre curieuse organisation sont à prendre en comte
Avis du , suite à une expérience du par G�RARD C.
-
Modifier Signaler
Technicien à l'heure, très agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.
-
Modifier Signaler
Intervenant très professionnel ,un peu soucis le matin mais très vite réglé avec un de ces collègue
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
-
Modifier Signaler
Service sérieux, très bonne équipe. Installation d'une chaudière au top ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
Bravo au technicien, très professionnel et très respectueux
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE D.
-
Modifier Signaler
Trés satisfait de l’accueil téléphonique trés sympatique. Une intervention rapide pour un dépannage efficace. Technicien professionnel et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
2h de retard pour un premier devis Devis reçu d'un autre client pas a mon nom
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL U.
-
Modifier Signaler
Très professionnels et qualifiés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
-
Modifier Signaler
rendez -vous prévu le matin entre 9h45 et 11h00, le technicien ne s'étant toujours pas présenté à 11h45, j'ai appelé l'accueil téléphonique, on m'a assurée que le technicien arrivait. Il est effectivement arrivé....à 16h00
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
J' ai contacté Izi confort lus d ' un mois avant le rdv fixé au vendredi 29 mars entre 10h et midi. Je travaille a l 'etranger (2500km) et suis rentré exprès ce vendredi pour ce rdv. 10h30, pas de technicien. J appelle Izi confort, meme interlocutrice que pour la prise de rdv (Voix rauque) me dit qu aucun rdv n a été fixé ds le planning d Izi Confort!!!!! Elle me dit qu elle va arranger ca et dit me rappeler sous peu. Midi, zéro rappel... Je rappelle Izi Confort, suis connecté à une autre interlocutrice qui me trouve un créneau à 15h. Le technicien est arrivé à l 'heure et 25mn plus tard, intervention de maintenance annuelle effectuée. Merci à cette 2de interlocutrice pour l' arrangement du rdv et au technicien pour son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
-
Modifier Signaler
Technicien réactif, à l’écoute de nos problèmes et fort de propositions.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé mais vu sur le compte rendu " Madame affirme avoir la nécessité de faire reset de temps en temps, je ne l'invente pas puisque je prend régulièrement des photos que je montre au technicien. Depuis que j'ai à faire à votre société seul un technicien a lu le journal sur le thermostat et a constaté ce que je disais. Si cela m'arrive encore je prendrais une photo que je vous montrerais directement dans vos bureaux. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
-
Modifier Signaler
Bonjour très bon travaille
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTE M.
-
Modifier Signaler
Technicien compétant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
j'ai precisé que j'avais 80 ans et que j'etais veuf et handicapé ,que je souhaitais apres 09h30 car j'ai encore le droit de manger "boulanger et petites courses "il m'a eté confirmé que ce serait entre 09.30 et 11h30 Je ne suis pas bougé de chez moi "le technicien est arrivé à 11h45 et reparti à 12h20 " une matinée à attendre pour rien !!!un boulanger fermé Il a fait une petite vidange de je ne sais quoi ?? 2 ou 3 litres et l'appareil et descendu à 0.8 bars .apres ,impossible de le faire remonter à plus de 0.9 bars . depuis le remplacement du robinét de remplissage qui fuyait cela ne marche plus .pas .l'année derniere j'ai demandé l'intervention " 2 fois" d'un technicien qui m'ont repondus que c'etait la pression de la ville qui etai trop faible J'ai fait intervenir les services de la ville qui ont constatés qu'il y avait "2bars3"le robinet doit étre defaillant car depuis son remplacement j'ai ce probleme
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
Félicitation au technicien très compétent Je souhaite que ce soit le même pour mon prochain entretien car il connaît parfaitement mon installation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et efficace , parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
-
Modifier Signaler
Très bien. J'ai pris un premier rdv oublié par vos services ... Bon...??? Le deuxième super bien.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est passé chez moi était très professionnel et compétent, je crois qu il se prenomait Vincent et j aimerai que ce soit lui qui intervienne à chaque fois ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE B.
-
Modifier Signaler
Bonjour cela fait 2 fois qu un technicien passe sans que nous soyons avertis du rdv c’est lamantable. Heureusement qu il y avait quelqu’un de disponible
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
-
Modifier Signaler
Travail soigné. Bonne écoute. Contacts très constructif avec le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
-
Modifier Signaler
très bon technicien travail soignée
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable Entretien de la chaudière très bien fait beaucoup mieux que l’année précédente J’aimerais avoir le même technicien l’année prochaine pour l’entretien de ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
Le technicien est arrivé à l'heure. Il était très sympathique. L'intervention s'est bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
-
Modifier Signaler
APRES 3 SEMAINE DE PANNE LE CHANGEMENT DE LA CHAUDIERE ETAIT PREVU LE 6 MARS MAIS SUITE A UN DESISTEMENT LES TRVAUX ON PU ETRE AVANCE NOUS AVONS U DES TECHNICIEN TRES COMPETENT ET AIMABLE ET REPONDANT A TOUTES NOS QUESSTION MERCI A TOUTE L EQUIPE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.
-
Modifier Signaler
Délai d'Intervention trop long, de nombreuses relances nécessaires, erreur de diagnostic. La totale, malheureusement pour les locataires votre entreprise est imposée par le syndic.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
-
Modifier Signaler
Tres sastisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
-
Modifier Signaler
Anormal que ce soit le client qui demande des prestations par exemple le changement d un filtre
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
-
Modifier Signaler
Suite à une réparation au mois de février 2024 sur ma chaudière et remplacement de pièces. Fuite de gaz au niveau d'un tuyau, aucune sécurité et vérification de la part de votre technicien,
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
-
Modifier Signaler
Rdv prévu en début de matinée (info donnée lors de l'appel) mais intervention réalisée a 11h55 Technicien très pro comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Le niveau de compétence de votre personnel au standard est très médiocre... A une question simple j'ai été mis 2 fois en relation avec un responsable, et pour autant ma demande n'a pas été prise en, compte.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
-
Modifier Signaler
Respect de l'horaire du rendez vous, amabilité et disponibilité du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
-
Modifier Signaler
ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
-
Modifier Signaler
je suis content de votre service merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER A.
-
Modifier Signaler
Je suis allé au magasin par un samedi j'ai été très reçu de plus j ai expliqué que j'avais une fuite le technicien été là il s est proposé de passer dans l après-midi et l intervention à été très vite Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Nous nous permettons de vous écrire car nous sommes toujours en attente de votre intervention pour régler notre problème de chaudière. Ça dure presque un mois. Nous ne comprenons pas car à chaque intervention IZY Confort, il y a toujours une pièce à changer. Vous trouverez ci-dessous la liste des pièces à remplacer : 30/01/2024 : Nous n’avons pas encore le CR d’intervention d’hier Soupape SAUNIER DUVAL 1 15/01/2024 : Devis n° DV-01024834 : Robinet départ chauffage - SAUNIER DUVAL 1 08/01/2024 : Devis n° DV-01020164 : Capteur de pression - SAUNIER DUVAL 1 Disconnecteur - SAUNIER DUVAL 1 Pour toutes ces pièces, nous avons déjà payé un acompte pour chaque devis. Nous sommes encore en hiver. Nous avons une fille qui galère tous les jours pour prendre la douche à cause du problème de chaudière. Nous vous demandons encore de faire le nécessaire afin de réparer notre chaudière s’il vous plaît. Nous vous remercions beaucoup pour votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par MIJORO A.
-
Modifier Signaler
Nous avons eu affaire à un technicien très gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
-
Modifier Signaler
L'intervention du technicien a été conforme à notre attente : courtoisie, explications sur l'entretien effectué, propreté... Cela nous change du plombier qui était intervenu à l'installation et qui a ,depuis, quitté la boîte !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.
-
Modifier Signaler
Problème de chauffage persistant (fuite) et délai d'intervention trop long
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
Technicien pour la réparation au top , explication au top, il a réussi à faire le travail alors que les pièces commandées n'allaient pas sur ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
-
Modifier Signaler
Lorsque vous fixez un rdv, veillez à ce que le client ait l'information de ce rdv. Et non pas lors de l'arrivée du technicien le jour J. Respecter le client passe par la gestion et la communication!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
-
Modifier Signaler
Le RDV avait été pris le matin entre 10H00 et 12H15, le technicien n'est pas passé et n'a pas prévenu alors que j'avais pris une demie journée de congé. suite à mon appel, un autre technicien est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
-
Modifier Signaler
bj j avais laisser un message comme quoi il fallait m appeller une demi heure avant car j habite a st fuscien es ce qui n as pas etait fait g pas u d appel de votre thecnicien g repris rdv hier il doit passer vendredi matin j espere qu il m appelleras bonne journee
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN - MAGALIE L.
-
Modifier Signaler
je regrette de ne pas avoir sollicité le technicien sur l'utilisation de la progammation , je n'ai aucune notice à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
-
Modifier Signaler
L'intervention s'est bien passée. Le technicien connait son métier
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
-
Modifier Signaler
Ma chaudière à 5 ans. Je m'étonne que la pompe soit déjà défectueuse. La pièce coute entre 36o,00 euros a 400,ok euros. Est-ce que vous faites un geste commercial concernant le prix de la pièce. Dans l'attente de recevoir une réponse favorable, je vous souhaite une bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
-
Modifier Signaler
Le technicien m'a expliqué que le dispositif de chauffage nécessite un désembouage. Je lui ai donné mon accord pour une demande de devis.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
La personne qui est venue faire l'entretien annuel m'a fait changer 2 pièces et une 3ème en attente qu'il n'avait pas. Il a remis la chaudière en route avec bien du mal sur un mode"dépannage". Résultat elle s'est arrêtée cette nuit. Plus de chauffage ni d'eau chaude avec -5 dehors! Appel auj pour dépannage, pas de place avant demain après-midi puis heureusement le technicien a pu passer auj. C'est la personne qui vient habituellement qui connait ma chaudière et l'a réparée rapidement. Je remercie iZy confort d'avoir fait son possible pour me dépanner et je pense qu'il faudrait toujours envoyer la même personne chez les clients. Le Technicien d'hier était très aimable mais je ne peux pas être satisfaite de sa prestation.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
J ai attendu 1 mois pour le dépannage cause erreur de commande de pièce !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
-
Modifier Signaler
Suite à un premier rendez-vous annulé tardivement, le second s'est résumé à une vérification de la chaudière alors qu'en tant que nouveaux locataires, nous avions quelques questions à poser notamment sur la mauvaise répartition de chaleur dans la radiateurs et en particulier celui de la pièce censé accueillir notre premier enfant. Le technicien a fait un rapide diagnostic et qu'il a fallu mettre en application nous-mêmes. La personne était-elle pressée ou désintéressée ? Toujours est-il qu'un nouveau rendez-vous doit être pris impérativement afin de s'assurer du bon fonctionnement des installations car nous ne souhaitons pas avoir de nouvelles réserves tant sur le système que sur le prestataire choisi par le propriétaire.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN K.
-
Modifier Signaler
employé très correct, travail rapide très propre concis, tout était prêt pour lui facilité son intervention, satisfaite de son passage
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
depuis plusieurs années, nous avons affaire avec vous et ça sait toujours bien passée du temps de cham et maintenant avec izi confort cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
-
Modifier Signaler
Après plusieurs appel (période 20/12 au 29/12) où la réponse était toujours la même "je vois la commande de la pièce est en cours de livraison, mais dès que nous la recevons on vous contacte...." mais quelle a été ma surprise que le 4/01 le technicien était arrivé à 8h45 sans êtes prévenu à l'avance. Merci cette période sans chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
technicien compétent , ponctuel ,très bon fiouliste
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
-
Modifier Signaler
probleme apres le passage du technicien . Donc tel et la personne ne reconnait un oubli mais met en cause changer par votre entreprise l annee precedente. A chaque passage entretien nous sommes dans l obligation de faire revenir un technicien . Ce probleme devient reccurent. Jignore d où vient ce probleme si cela est dù au management de l entreprise ou autre . Mais je ne fais plus confiance à l entreprise . Slts
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
-
Modifier Signaler
deux semaines pour avoir le thermostat un peu long...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.
-
Modifier Signaler
Puisqu'il faut remplir toutes les cases, j'ai mis0 en ce qui concerne l'intervention,puisqu'il n'y a pas eu d'intervention. Évitez simplement d'envoyer des techniciens certainement très forts dans leur domaine (le gaz), mais n'ayant pas de compétence en matière de pompe à chaleur. Ceci dit votre technicien a été très sympathique et dévoué mais il ne pouvait pas résoudre mon problème
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
-
Modifier Signaler
intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE- NELLY J.
-
Modifier Signaler
Adelle , le technicien passé chez moi à était très gentil !!
Avis du , suite à une expérience du par JADE B.
-
Modifier Signaler
Super service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est passé, est très bien il explique ce qu'il fait et contrairement à d'autres techniciens il a vérifié sur le thermostat les anomalies que j'ai rencontré donc il avait les preuves de ces anomalies. En espérant que cela ne se reproduira plus mais dorénavant si c'est possible je demanderais que ce soit toujours ce technicien qui passe en cas de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
-
Modifier Signaler
Notre appréciation ++ vaut spécifiquement pour le technicien intervenant que nous demandons chaque fois et qui le mérite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
-
Modifier Signaler
Appelé pour un dépannage, nous en sommes toujours au même point : pas de pièce de rechange, il faut la commander, pas de délai donné pour une'prochaine intervention ! Fuite importante toujours en cours. A Amiens, n'y a t'il' pas de fournisseur de pièces de rechange ? Très déçue de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Impossible d'obtenir un devis pour un problème de débit d'eau chaude depuis ma chaudière a condensation et production d'eau chaude pas de retour non plus aux messages en lignes ,J'ai du me déplacer sur l'agence qui ma promis le devis dans la journée mais pas de retour non plus depuis trois jours. Je suis maintenant et depuis une semaine sans eau chaude . Par deux fois le technicien a fait la demande sur son rapport en juillet et en décembre.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
-
Modifier Signaler
le technicien qui est intervenu (Philippe) fait très bien son travail ! il est très consciencieux , mais malheureusement ! ! je suis toujours en panne après son passage ! il a changé le bruleur cette fois ! mais rien n'y fait la chaudière se met toujours en sécurité après trois heures de fonctionnement , donc j'ai recontacté IZI CONFORT ! j'attends une solution à mon problème !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
-
Modifier Signaler
Organisation très très bordélique .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
-
Modifier Signaler
Dommage que la communication pose problème. Pour cause....manque d'un responsable d'agence compétent. Difficulté de discutions concrète avec des agent non concernés pour résoudre et donner reponse à nos questions de manière rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
bien dans l'ensemble prestation correcte trés satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
-
Modifier Signaler
Bonjour , client chez vous depuis plus de 25 ans. Toujours satisfaite du technicien pour l entretien de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
-
Modifier Signaler
Problème concernant rappel au client, à deux reprises je n'ai pas été rappelé pour confirmation de rendez-vous. J 'ai dû rappeler.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
-
Modifier Signaler
Suite à un problème Concernant la précédente intervention . le réglage d’un thermostat c’est avéré nécessaire. Je félicite le technicien pour la rapidité avec laquelle il a réglé le problème . Merci à IZICONFORT.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P.
-
Modifier Signaler
Rien à redire sur vos techniciens. J'ai toujous été satisfaite de vos interventions
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
-
Modifier Signaler
C'est juste pour la rapidité de l'intervention que j'ai mis "passable" parce que j'ai eu le rendez-vous pour l'entretien de la chaudière fin novembre alors que les années précédentes vous êtes toujours venus en octobre, ce que je préfère. En cas de panne, ce qui est déjà arrivé, quelqu'un est venu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
-
Modifier Signaler
4 RESIDENCE DE L AVENIR recherche de la panne réalisée de façon méthodique permettant d'agir rapidement un dépannage rapide Bravo
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
-
Modifier Signaler
Bonjour,je ne comprends les nouveaux tarifs sont moins pour les nouveaux contrats merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
-
Modifier Signaler
Le présent avis concerne une prestation sur le changement de gaz soit disant effectuée le 23/11/2023. Hors, nous avions déjà poireauté toute une après-midi le 08/11/2023 sans avoir eu la visite du technicien. Nous avions appelé GRDF pour reprogrammer une visite et stipuler que nous n'étions pas disponible le 23 (personne à la maison ce jour là). GRDF a reprogrammé la visite pour le 29/11 à notre demande. Nous ne comprenons pas pourquoi nous recevons un compte-rendu d'intervention pour un changement de gaz qui n'a pas eu lieu. La signature client qui n'est pas la mienne figure sur ce compte-rendu ? Nous avons eu plusieurs visites de votre société pour un dépannage qui a trainé dans le temps (diagnostic incomplet, livraison de la pièce tardive....). Nous espérons que la visite du 29/11 sera honorée conformément auX prérogatives de GRDF.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
-
Modifier Signaler
Le technicien est arrivé plus tôt que prévu ( 45 minutes), ce qui aurait pu être gênant pour lui comme pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
Je répète toujours les mêmes choses qui ne sont jamais lues ! ! donc ça ne sert à rien de m' envoyer un questionnaire qui n'apporte aucune réponse ! ! ça fait maintenant plus d'un an ! que je suis en panne de chaudière , on m'a changé l'échangeur et un tas d'autres pièces , aujourd'hui on vient de changer l corps de chauffe ! et la panne est toujours présente , l'eau du sanitaire est bouillante et la chaudière se met en sécurité F28 ! donc , ce n'était pas le corps de chauffe ni l'échangeur non plus ni les autres pièces !!!!! donc ce n'est pas l'installation puisqu'un nettoyage vient également d'être fait 660€ , alors Messieurs de la direction il serait temps de prendre les choses en main et de faire le nécessaire uns bonne fois ! ! j'attends de vos nouvelles encore une fois .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
-
Modifier Signaler
Lamentable : temps d'attente, coût de la prestation, fiabilité de l'intervention, fuyez cette entreprise !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
J'attend la deuxième phase de la réparation (Thermostat connecté en panne à remplacer). Normalement intervention demain après-midi ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
-
Modifier Signaler
Bonjour : technicien aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
-
Modifier Signaler
Sans rapport avec ce qui précède : Je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon mail de réclamation, ni de proposition cohérente de contrat d'entretien pour ma PAC. je trouve le temps un peu long
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
-
Modifier Signaler
Je regrette de vous voir fait confiance pour l’installation de notre pompe à chaleur AUER. Tout les techniciens qui sont intervenus chez nous, nous ont tous dit qu’ils voulaient quitter cette entreprise, car pas assez payé. Installation : 20 au 23 février 2023. 19 pannes depuis l’installation avec dès arrêt complet sans eau chaude. A ce jour la pompe à chaleur ce met en défaut 3 fois samedi et deux fois cette après midi lundi 13 novembre. On me propose une intervention dans 15 jours. VOUS COMPRENDREZ MON MÉCONTENTEMENT.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Effort majeur à faire sur la fiabilité des heures de rdv Effort à faire sur les délais d’envoi des factures par rapport aux interventions ( facture arrivée six mois après l’intervention , avec donc impossible au final de réfléchir si il était préférable de changer la chaudière . Secrétaire au tel cependant aimable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
-
Modifier Signaler
en attente du technicien pour un changement de thermostat jeudi 2/11 am personne? jeudi 9/11 am personne ? revisite a l'agence pour explication .....nouveau rdv pour jeudi 16/11 peut etre !!!!! tres insatisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.
-
Modifier Signaler
Le technicien aété trés aimable et a notre écoute pour fournir toutes les explications voulues
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
-
Modifier Signaler
Après avoir pris RDV pour un entretien annuel conforme à mon abonnement pour le mercredi 8 novembre après midi et confirmé par votre lettre en date d'envoi par la poste du 16/10/2023 ,je me suis rendu disponible à mon domicile dès 13 h30 ce 8 novembre. A 15h 06 j'appelle votre standard pour avoir un avis éventuel sur le créneau de passage de votre technicien pour organiser mon emploi du temps à l'issue de votre prestation pour laquelle j'avais réservé ma présence pour toute l'après midi. Mon mécontentement est survenu quand à votre standard on affirme qu'il n'y pas de RDV programmé pour l'entretien de ma chaudière !!!! On m'a refusé de me passer un responsable pour finalement trouver un accord pour le lendemain après midi . A 17h22 un appel de votre technicien m'informant être passé à mon domicile que je venais de quitter n'ayant plus de RDV pour cet après midi selon votre standard...celui ci m'a promis de passer le lendemain 9 novembre en début d'après midi ...ce qui a été fait et bien exécuté !....C'est bien dommage que votre organisation en matière de planification soit aussi lamentable(pour ce qui me concerne) car la qualité de l'intervention de votre technicien est irréprochable . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
-
Modifier Signaler
L'intervention s'est bien déroulée mais avant d'avoir lieu il a fallu que l'on relance alors qu'un premier rdv avait était fixé ( et confirmé par sms) mais non honoré. Les explications du secrétariat ont été vagues quant à la non tenue de ce rdv. Toutefois, le 2ème rdv a bien eu lieu ( avec un peu de retard sur l'heure annoncée par la secrétaire)
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
Qu'est-ce que c'est que ce gag ? L'intervention n'a pas eu lieu et vous nous envoyez ce sondage ? Revoyez vos bases svp !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
-
Modifier Signaler
Bonjour, nous sommes en attente du devis pour la pièce. C est très urgent merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
Sur attestation d'entretien annuel, noté " vase pas possible de prendre pression" ?????aucune explication.......ai téléphoné. impossible d'avoir quelqu'un., ai laissé message personne ne rappelle, suis déçue d'habitude tout se passe bien, je sais bien qu'ils ont dû travail, normalement entretien de ma chaudière se fait en janvier . Pourquoi devoir avancé cette année ???? Bonne réception. Dans l'attente de votre réponse.svp merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de l'intervention. J'attends à présent un devis, que je souhaiterais tout aussi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique