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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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Brigitte T.
18 sept. 2025
Avis vérifiétechnicien pas a la hauteur a sa decharge derange deux fois par telephone et m a precise qu il etait presse
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Joel M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéR A S
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Unknown M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéAmabilité, professionnalisme du technicien.
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Xavier P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait du 2 eme technicien, le premier n'ayant pas prevenu de son arrivée comme demandé et n'ayant pas attendu 30s le temps que je descende lui ouvrir la porte. Soit il n'est pas sérieux soit vous leur donnez trop de clients dans 1 journée.
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Unknown D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLa ponctualité, la courtoisie du technicien ainsi que la qualité de l'intervention me poussent à attribuer une bonne note.
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Unknown A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLe technicien a téléphoné à 11 H pour demander s'il pouvait venir plus tôt que prévu (13H30) car il était dans le coin. J'ai répondu oui parce que j’étais disponible. J'ai reçu un SMS pour convenir du rdv, donc pas eu besoin de téléphoner pour la visite Technicien très sympa et courtois. Beaucoup de conscience professionnelle dans l'intervention.
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Unknown C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéen attente d'un devis pour un disconnecteur
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Unknown C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBien que les interventions soient très différentes d'un technicien à l'autre, ma dernière intervention s'est très bien passée.
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Herve L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéIl y a un malentendu car je ne sais pas si c'est à iziconfort de me prévenir que je dois prendre rdv pour l'entretien annuel de ma chaudière ou si c'est à moi de les contacter pour prendre ce rdv
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Unknown D.
31 août 2025
Avis vérifiéBonne intervention et satisfaction
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Unknown B.
31 août 2025
Avis vérifiéTravaux incomplets il manque le nettoyage du filtre à boue posé par votre entreprise au prétexte que ce n'était pas noté dans sa fiche d'intervention le technicien a refusé de le faire Je vous demande d effectuer cette intervention sinon je devrais résilier mon contrat
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Unknown M.
30 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Tout d’abord félicitations au technicien qui est intervenu très professionnel rigoureux Par contre, pour le changement de cartouche Brav’eau cela fait 3 ans qu’il y’a un problème soit mauvaise référence, soit l’administratif ne sait pas regrouper RDV entretien et changement cartouche alors que nos vs avons contacté
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Unknown D.
30 août 2025
Avis vérifiéPas de contrôle de risque de fuite gaz et pas de nettoyage avec un aspirateur pas de contrôle du vase d extension
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Catherine M.
28 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu me rendre compte de l'intervention car c'était qq'un qui se trouvait dans mon logement !
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Unknown W.
28 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent qui m'a très bien expliqué son intervention.
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Gaetan W.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien.Professionnalisme, sobriété, écoute et réponse à nos questions, bonne présentation et bon fealing.Je recommande...
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Unknown W.
23 août 2025
Avis vérifiéLe rendez-vous annuel pour l'entretien de notre chaudière était prévu le 17 septembre 2025. J'ai contacté Izi Confort le 4 août pour avancer ce rendez-vous car notre chaudière faisait du bruit quand on utilisait l'eau chaude et avait certainement besoin d'un détartrage (prévu dans notre contrat). Un nouveau rendez-vous a donc été convenu pour le 14 août 2025, en tenant compte de ces informations. Malheureusement, l'info n'a pas été donnée et le technicien venu ce jour là n'avait ni les connaissances, ni le matériel pour effectuer ce détartrage et résoudre notre problème. Il n'a pu que constater qu'effectivement, il y avait beaucoup de calcaire. J'ai recontacté Izi Confort, un autre rendez-vous a été donné pour effectuer ce détartrage. C'est la première fois que nous avons un souci avec Izi Confort et je pense que ce problème va être résolu.
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Bernard P.
20 août 2025
Avis vérifiéJ'avais un rendez-vous le 5 août pour qu'un technicien vienne me dépanner la chaudière à gaz qui ne me donné plus d'eau chaude depuis 4 jours, il n'est pas venu, j'ai appelé pour avoir un autre rendez-vous le 7 août, le technicien est venu mais il n'avais pas la pièce pour dépanner. J'ai eu un autre rendez-vous le 11 août 2025, là le technicien a dépanné ma chaudière à gaz en 25 minutes, 10 jours sans eau chaude. J'ai un contrat d'entretien depuis plus de 35 ans au moins. Chauffeau-Expresse, CHAM, maintenant devenu IZI-CONFORT filiale d'EDF, je ne sais pas ce qu'il se passe, mais ça ne va plus très bien. Avant c'était plus que parfait. Actuellement je ne peux pas recommander IZI-CONFORT, est-ce à cause des congés annuels, je sais pas.
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Unknown V.
20 août 2025
Avis vérifiéTechnicien a vite trouvé le problème et nous a confirmé après des tests. Très bon conseil sur le type de robinet de douche .fini le thermostatique
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Bernard P.
16 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de déplacements, mais pas de réparation ! Le dépanneur n'avait pas la pièce avec pour dépanner la chaudière à gaz. Le déplacement du technicien s'effectue avec une camionnette, il serait donc possible d'avoir les pièces nécessaires pour le dépannage, ce qui éviterai des déplacements inutiles. Résultat, 10 jours sans eau chaude ! Merci.
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