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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
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Bernard P.
20 août 2025
Avis vérifiéJ'avais un rendez-vous le 5 août pour qu'un technicien vienne me dépanner la chaudière à gaz qui ne me donné plus d'eau chaude depuis 4 jours, il n'est pas venu, j'ai appelé pour avoir un autre rendez-vous le 7 août, le technicien est venu mais il n'avais pas la pièce pour dépanner. J'ai eu un autre rendez-vous le 11 août 2025, là le technicien a dépanné ma chaudière à gaz en 25 minutes, 10 jours sans eau chaude. J'ai un contrat d'entretien depuis plus de 35 ans au moins. Chauffeau-Expresse, CHAM, maintenant devenu IZI-CONFORT filiale d'EDF, je ne sais pas ce qu'il se passe, mais ça ne va plus très bien. Avant c'était plus que parfait. Actuellement je ne peux pas recommander IZI-CONFORT, est-ce à cause des congés annuels, je sais pas.
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Unknown V.
20 août 2025
Avis vérifiéTechnicien a vite trouvé le problème et nous a confirmé après des tests. Très bon conseil sur le type de robinet de douche .fini le thermostatique
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Bernard P.
16 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de déplacements, mais pas de réparation ! Le dépanneur n'avait pas la pièce avec pour dépanner la chaudière à gaz. Le déplacement du technicien s'effectue avec une camionnette, il serait donc possible d'avoir les pièces nécessaires pour le dépannage, ce qui éviterai des déplacements inutiles. Résultat, 10 jours sans eau chaude ! Merci.
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Ochlinski D.
15 août 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs interventions que ce soit pour la chaudière ou le nettoyage du conduit 3CEP qui arrive dans mon logement, l'état des murs de la trappe sont à chaque fois à lessiver et à rependre... Prestation rapide d'environ 5 min. Contrat mis à un autre nom malgré des dizaines de fois remonter, il a fallut plus de deux ans pour le faire modifier. Un service client qui n'est pas satisfaisant dans son organisation car les rendez vous indiquer ne sont pas toujours assurés aux bonnes dates alors que nous prenons un jour de cp pour satisfaire les rendez vous globaux de la résidence. Mais il semble y avoir un léger mieux cette année. Je ne recommande pas cette société malgré tout avec les antécédents mais nous sommes bloqués avec un contrat souscrit et obligatoire de notre copropriété.
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Philippe V.
12 août 2025
Avis vérifiéaucune organisation et délai trop long
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-Cardon P.
10 août 2025
Avis vérifiéAprès une période désastreuse lors de la mise en place d'une nouvelle chaudière et du nombre de fuites d'eau consécutives , la remise en fonctionnement normale s'est effectuée non sans appels nombreux près d' IZI. Les dernières interventions ont été réalisées normalement avec en plus une formation sur le fonctionnement de la machine (thermostat, apport d'eau...) Le turn-over des techniciens est dommageable quant à la confiance attribuée au déroulement des opérations d'entretien. Je continue néanmoins à faire confiance à IZI.
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Mauricette B.
10 août 2025
Avis vérifiél'intervention m'a parue plus complète que les autres fois.
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Caroline C.
10 août 2025
Avis vérifiéPrestation satisfaisante n'ayant pas de problème à signaler.
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Unknown D.
6 août 2025
Avis vérifiégénéralement satisfaits mais pourquoi la révision de ma chaudière est il proposé de plus en plus tôt dans l'année ?
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Jean pierre V.
6 août 2025
Avis vérifiéProblème eau chaude!!! Le technicien a repéré la panne rapidement super sympa merci
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Unknown D.
6 août 2025
Avis vérifiéLe technicien est venu 24 h après le rendez vous convenu.Apres vous avoir joint difficilement le lendemain..
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Annie P.
6 août 2025
Avis vérifiéFidèle à vous depuis des années jamais aucun problemes
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Unknown D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'a pas pu regonfler le vase d'expansion faute de pompe dans sa caisse à outils. Intervention bien effectuée.
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Bernard P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéAprès environs 40 minutes de fonctionnement du souffleur, de l'eau coule sur la droite du souffleur en climatisation et inonde le parquet. Avant l'intervention l'eau coulait sur le coté gauche, donc l'intervention n'a déplacé que le problème mais n'a pas résolu la cause.
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Unknown D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéC'était une visite d'entretien. Aussi je n'ai pas eu besoin de conseils sur l'entretien ou la sécurité. Par ailleurs, l'intervenant était très souriant ..
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Unknown M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPour la 2e année de suite, l'agent en charge de l'entretien de la chaudière a laissé une chaudière non fonctionnelle à son départ. 4 jours sans eau chaud plus tard : un second technicien est venu pour réparer la bourde de son collègue. Avoir un contrat d'entretien couteux pour ce niveau de qualité de service est discutable.
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Unknown D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour ce rendez vous est pour préparer un devis de remplacement de deux radiateurs, donc pas de travaux réalisés pour le moment. NB, pour le devis, pour le radiateur 2, il est indiqué Robinet thermostatique, alors que ce radiateur se trouvant dans la piéce principale où la température est régulée par le thermostat électronique d'ambiance de la maison, un simple robinet (ouvert-fermé) suffit (puisque pour réguler correctement la température le radiateur étant dans la piéce principale ou se trouve le thermostat doit toujours être ouvert au maximum. je suppose que le tarif entre un robinet simple et un robinet tehrmostatique n'est pas le même.
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Unknown V.
20 juil. 2025
Avis vérifiéRAS, comme d' habitude, tt c'est très bien passé.
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Marie-Paule G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAprès avoir déplacé le rendez-vous à plusieurs reprises le technicien qui est venu a dit tout de suite (je ne connait pas la chaudière je vais demandé qu'un autre technicien vienne). C'est quoi cette organisation ? Résultat c'est remis au 15/07 ???????
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Unknown L.
13 juil. 2025
Avis vérifiétravail bien fait
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