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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
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Maurice D.
19 sept. 2025
Avis vérifiésatisfaite de l'intervention!!!!
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Unknown B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéOk pour le technicien Une suite devait être réalisée avec devis mais une semaine s est écoulée et aucune nouvelle. Plusieurs appels de ma part sans aucun résultat. NUL NUL NUL
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Unknown D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéAprès le passage du technicien en juillet, notre chaudière se met en sécurité régulièrement. Le passage d'un second technicien en aout n'a rien changé. Déjà l'année dernière, un jeune technicien avait cassé une pièce et je n'étais vraiment pas contente. J'ai demandé l'intervention de Sébastien Heripret car il venait avant et je ne rencontrais jamais de difficultés. Il a pris le temps de chercher le problème. Il m'a conseillé de demander à GRDF pour le détendeur, car il y a un pb de pression. Malheureusement, GRDF est passé ce matin et il n'y a pas de détendeur chez noud. Ils ont vérifié sur le Gaspar directement et la pression est bonne. Il me faut donc maintenant demander à M. Heripret de repasser trouver pourquoi l'arrivée à la chaudière pose problème. Je connais M. Heripret et je sais qu'il va tout faire pour trouver. Je recommande cette personne car il s'y connait et prend le temps de chercher. Je recommande M. Heripret car il est sérieux. Izi Douai aussi mais Izi Roncq, je ne recommande pas car depuis que cette agence s'occupe de Wattignies, nous n'avons que des problèmes.
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Brigitte T.
18 sept. 2025
Avis vérifiétechnicien pas a la hauteur a sa decharge derange deux fois par telephone et m a precise qu il etait presse
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Joel M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéR A S
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Unknown M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéAmabilité, professionnalisme du technicien.
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Xavier P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait du 2 eme technicien, le premier n'ayant pas prevenu de son arrivée comme demandé et n'ayant pas attendu 30s le temps que je descende lui ouvrir la porte. Soit il n'est pas sérieux soit vous leur donnez trop de clients dans 1 journée.
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Unknown D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLa ponctualité, la courtoisie du technicien ainsi que la qualité de l'intervention me poussent à attribuer une bonne note.
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Unknown A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLe technicien a téléphoné à 11 H pour demander s'il pouvait venir plus tôt que prévu (13H30) car il était dans le coin. J'ai répondu oui parce que j’étais disponible. J'ai reçu un SMS pour convenir du rdv, donc pas eu besoin de téléphoner pour la visite Technicien très sympa et courtois. Beaucoup de conscience professionnelle dans l'intervention.
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Unknown C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéen attente d'un devis pour un disconnecteur
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Unknown C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBien que les interventions soient très différentes d'un technicien à l'autre, ma dernière intervention s'est très bien passée.
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Herve L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéIl y a un malentendu car je ne sais pas si c'est à iziconfort de me prévenir que je dois prendre rdv pour l'entretien annuel de ma chaudière ou si c'est à moi de les contacter pour prendre ce rdv
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Unknown D.
31 août 2025
Avis vérifiéBonne intervention et satisfaction
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Unknown B.
31 août 2025
Avis vérifiéTravaux incomplets il manque le nettoyage du filtre à boue posé par votre entreprise au prétexte que ce n'était pas noté dans sa fiche d'intervention le technicien a refusé de le faire Je vous demande d effectuer cette intervention sinon je devrais résilier mon contrat
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Unknown M.
30 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Tout d’abord félicitations au technicien qui est intervenu très professionnel rigoureux Par contre, pour le changement de cartouche Brav’eau cela fait 3 ans qu’il y’a un problème soit mauvaise référence, soit l’administratif ne sait pas regrouper RDV entretien et changement cartouche alors que nos vs avons contacté
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Unknown D.
30 août 2025
Avis vérifiéPas de contrôle de risque de fuite gaz et pas de nettoyage avec un aspirateur pas de contrôle du vase d extension
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Catherine M.
28 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu me rendre compte de l'intervention car c'était qq'un qui se trouvait dans mon logement !
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Unknown W.
28 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent qui m'a très bien expliqué son intervention.
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Gaetan W.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien.Professionnalisme, sobriété, écoute et réponse à nos questions, bonne présentation et bon fealing.Je recommande...
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Unknown W.
23 août 2025
Avis vérifiéLe rendez-vous annuel pour l'entretien de notre chaudière était prévu le 17 septembre 2025. J'ai contacté Izi Confort le 4 août pour avancer ce rendez-vous car notre chaudière faisait du bruit quand on utilisait l'eau chaude et avait certainement besoin d'un détartrage (prévu dans notre contrat). Un nouveau rendez-vous a donc été convenu pour le 14 août 2025, en tenant compte de ces informations. Malheureusement, l'info n'a pas été donnée et le technicien venu ce jour là n'avait ni les connaissances, ni le matériel pour effectuer ce détartrage et résoudre notre problème. Il n'a pu que constater qu'effectivement, il y avait beaucoup de calcaire. J'ai recontacté Izi Confort, un autre rendez-vous a été donné pour effectuer ce détartrage. C'est la première fois que nous avons un souci avec Izi Confort et je pense que ce problème va être résolu.
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