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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention rassurante, avec des techniciens ponctuels, clairs dans leurs explications et efficaces pour repérer puis résoudre la panne. Les clients apprécient aussi le travail propre, la rapidité d’exécution et le suivi, avec un vrai sentiment de sérieux dans l’accompagnement. L’établissement donne une impression de prise en charge simple et fluide.
Réactivité
"J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de…"
J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de la chaudière et m'explique les raisons du dysfonctionnement de ma chaudière. Le tout dans la bonne humeur. Merci mille fois. Très satisfait du professionnalisme du technicien et de la rapidité d'intervention.
"Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en…"
Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en disant vous êtes la prochaine cliente - SUPER!! TROP TARD!!
"Rapidité efficacité respect du rdv agent poli et agréable, parfait merci"
Expertise des équipes
"Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer.…"
Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer. Les délais d’intervention sont de plus en plus longs, il faut toujours relancer. Bon technicien.
"Excellent et professionnel"
"Très bon technicien Entretien très bien réalisé."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et compétent !"
"Un grand merci pour votre réactivité et le professionnalisme de l'intervenant"
"Une personne très agréable, efficace et à l'écoute de vos questions."
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et efficace
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et efficace
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéPrendre le temps de faire l'intervention et de la contrôler...
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente intervention merci
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéle créneau d horaire est trop étendu
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéStandard difficile à contacter mais technicien au top sur tous les plans.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiétoujouts excellent'' que beviendraifs sans bruo !
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésatisfait et technicien de confiance
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéPas de problème particulier, sinon qu'il est difficile parfois de vous avoir au téléphone rapidement.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéToujours des techniciens compétents, aimables et à l'écoute.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéDeux intervenants, l'un formant l'autre avec pédagogie et professionnalisme. Très satisfaite
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéEnfin un technicien digne de ce nom. Par contre, ma chaudière est retombée en panne et là, on m'annonce 6 jours de délai pour intervenir. Pour des délais d'intervention rapides (comme annoncés dans la brochure) , ce n'est pas terrible.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéintervention du technitien parfaite comme d'habitude...mais dégradation de la prise de RV ; peu de respect de la date et des heures des RV et tout cela récemment depuis 2 ou 3 ans ... nous sommes clents depuis de 40 ans !!!! c'est vraiment dommage de ne pouvoir maitriser cette activité !
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéexellente prestation
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien pas très aimable, intervention qui aurait pu être réglée lors du changement de la carte par le précédent, le technicien ne doit pas oublier que nous ne sommes pas des experts, pas de sensibilisation à la sécurité
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien pas du tout aimable, n'a pas regardé du tout le système de chauffage, n'a rien testé. Je lui ai dit que le chauffage ne fonctionnait pas bien en bas. Résultat comme le technicien n'a pas bien vérifié, en allumant le chauffage fuite d'eau. On me répond à l'acuueil qu'il n'y a pas que moi, et que personne ne pourra intervenir alors que le technicien n'a pas mis en chauffe ! J'ai 3 enfants ce week-end ! Impossible de joindre quelqu'un au téléphone cet apm.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis en eau chaude ni chauffage depuis avril. Les techniciens, plus ou moins compétents, se succèdent, changent des pièces. Aucun suivi. Les "chefs" ne se déplacent plus pour essayer de réfléchir aux causes du problème et y apporter une solution
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de l'intervention (le technicien se déplace avec une cuvette) ; Il semblerait que l'accueil soit plus facile à joindre.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l intervention du technicien.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiémerci à tous vos collaborateurs qui sont intervenus pour l installation de la pompe à chaleur pour leur efficacité, l organisation, la coordination tous les engagements ont été tenus je confirme mes 5 étoiles
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