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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéEchanges positifs par mail pour bien caler le rdv n'étant pas sur place. Technicien compétent et aimable.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention de bonne qualité
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJE VOULAIS UN RDV POUR CHANGEMENT CHAUDIERE OU POMPE A CHALEUR DEPUIS UN AN (PAS DE REPONSE) HEUREUSEMENT QUE VOTRE TECHNICIEN EST VENU POUR L ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE EN ESPERANT QUE LA DEMANDE FAITE SERA SUIVIE MERCI DE SUIVRE DE PRES CETTE DEMANDE ... MERCI A VOTRE TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL CORDIALEMENT
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée, Le rdv à eu lieu, au bout de 3 rdv annulés où repoussés par izi.... J'ai du être bloqué à attendre ce rdv 4 demies journées, le secrétariat a été très pénible à obtenir, même si la personne a répondu professionnelle
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéVotre technicien avait pour consigne de me prévenir de son passage 15 minutes avant. Il ne l'a pas fait et je n'ai donc pas pu être présent car cette adresse n'est pas mon domicile personnel. S'ajoute que vous êtes injoignables au téléphone, le service client est proche du zéro absolu.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien très agréable, et compétent...à recommander Merci encore à MR LEFEUVRE
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique injoignable. Réponse aux mails parfois inexistante selon le personnel présent.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTB INTERVENTION
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiétout c'est bien passé, aucun commentaire
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéVotre nouveau nom (Izi) est ridicule, j'espère que cela ne vous a pas coûté trop cher. Impossible de vous joindre au téléphone (je voulais vous informer de mon changement de numéro). Que se passe t-il si l'on a une panne? Votre technicien est très bien comme d'habitude. A la dernière question, il manque la réponse "ne sait pas", je réponds oui pour le technicien.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéD'habitude, le technicien nettoie je ne sais quoi dans la chaudière, et pour cela il met en œuvre un aspirateur. Là, non. D'habitude il fait couler l'eau chaude pendant un très long moment. Là, non. Il n'y aucun nettoyage de l'évacuation, un genre de ramonage du conduit d'évacuation? mais peut-être cela ne fait pas partie de mon contrat d'entretien? La visite m'a parue plus courte que d'habitude mais peut-être est-ce normal? Cela dit, cela ne donne pas une bonne impression qd la visite est plus courte : que font les autres pour y passer davantage de temps? Le technicien m'a expliqué que ma chaudière était vieille, plus vieille que la moyenne, et qu'il fallait songer sérieusement à la changer, quitte à la changer par anticipation, cad avant qu'elle ne casse, car si elle casse, il y a un risque de ne pas trouver la pièce et qu'il faille la changer pour une somme d'environ 5000€ et avec 2 mois de délai. C'est très bien! Sinon, il faudrait améliorer la prise en charge téléphonique des clients, c'est très très très long! cdt
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéToujours aussi difficile d'avoir l'accueil téléphonique. Rendez-vous reporté une seule fois cette année, l'an dernier c'était cinq fois. Intervention faite par un technicien compétent
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéBonne qualité de service, je recommande ! Malheureusement, programmer un RDV s'avère être un parcours du combattant...
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéla personne à l'accueil est parfait et l'intervenant pour mon soucis également. Vous avez du personne très compétent. Bravo à eux.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéUn très bon technicien avec une relation de confiance etablie.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Lorsque je mets médiocre, c'est pour spécifier de l'inexistence du critère abordé. Aucun explication, conseil ou sensibilité n'ayant été abordé. Ca aurait été intéressant, il y a des conseils dans le rapport mais concrètement...je ne sais pas en quoi ils consistent. j'ai tenté 2 fois d'appeler l'entreprise. Les 2 fois, je suis tombé sur un disque puis la phrase "toutes les lignes sont occupées...." Le rendez vous était prévu le matin. Le technicien est arrivé après midi. Ce serait bien d'envisager une procédure pour prévenir le client. On a tous des impératifs professionnels, ça ne coute rien et ça peut améliorer les relations. Cordialement
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à l'intervention effectuée hier, en plus de la réparation, il devait y avoir une grille d'aération pour les W.C., il n'en a rien été, le technicien l'a de nouveau prise en photo, mais celle-ci avait déjà été photographiée et lors de la prise de rendez-vous, je vous avais signalé cette grille et votre réponse était que tout serait fait en même temps, or il n'en a rien été ???
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prise en compte du problème et délai d'intervention très acceptable.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tierscontacts telephoniques quasiment impossibles rigueur dans la programmation à revoir adresse indiquée au 2 rue monseigneur Duchene sur un courrier est une fantaisie inadmissible
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A. A.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très aimable et très ouvert à toutes nos questions. Il nous a expliqué avec beaucoup de compétence le fonctionnement de nôtre installation et son optimisation.
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