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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien travail propre, prend son temps pour expliquer et donner des conseils.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
18 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe déteste vos services et je n'étais du changement du nom entre CHAM et IZI confort. Je regrette de ne pas connaître d'autres prestataires similaires. Je ne compte pas poursuivre l'an prochain avec votre structure.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis collecté par un tiers18 RUE MAURICE RAVEL pourqoi faire intervenir un deuxième technicien .. alors que le premier a fait une erreurs
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A. A.
18 juil. 2022
Avis collecté par un tierson devait me recontacter pour me fixer un rdv afin de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière et du programmateur. Cela n'a pas été fait.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersquelle surprise de voir arriver un technicien chez moi ce jour pour remplacer une pièce non défectueuse !!! En effet, lors de l'intervention précédente suite à la détection d'une fuite, le technicien nous avait indiqué avoir resséré la pièce et que s'il n'y avait pas par la suite de fuite, il n'était pas nécessaire de remplacer la pièce. J'ai ensuite eu une personne au téléphone qui voulait prendre un RDV pour remplacer la pièce. Je lui ai alors indiqué que cela n'était pas nécessaire car il n'y avait pas de fuite. Et aujourd'hui sans information préalable, on sonne à ma porte....
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN PARFAIT !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersil y avait une fuite que le technicien a réoparé parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne compétence du technicien , et très bon conseil.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai pas de commentaire ,pas de remarque à faire,je suis satisfaite de l'intervention du technicien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Pierre est très professionnel et très agréable
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonne entreprise technicien sérieux et compétent je recommande cette entreprise
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersObjet : changement d'une chaudière à gaz Je n'ai absolument rien à redire sur l'intervention des techniciens pour les travaux effectués : personnes efficaces, aimables, disponibles, prêtes à expliquer l'intervention et le fonctionnement des appareils. Par contre, je trouve l'attitude du responsable de l'agence (CHAM à CESSON -SEVIGNE - 35) absolument irrespectueuse du client : chaudière en panne début décembre 2021 ; devis transmis le 21/12/21, avec un délai d'installation de 1 mois. j'ai signé le devis et envoyé l'accompte le 5/1/22. Sans nouvelle j'appelle le 5/2/22 : mal reçue, on m'annonce que la chaudière est bien là mais qu'elle ne pourra pas être installée avant mai ! pas d'excuse, ni d'explication. Sans nouvelle, je rappelle début mai : RDV pris le 19 mai. 19 mai : sur place, le technicien m'annonce que le devis établi en décembre n'était pas clair , et qu'il doit décaler l'intervention. Aucune excuse du directeur d'agence quand je reprends RDV, repoussé au 27 juin ! L'intervention s'est bien passée, grâce aux techniciens de terrain, mais je trouve inadmissible l'attitude de l'Agence, qui au moment de signer le devis annonce du délai de 1 mois qui en devient 6, qui ne remplit pas correctement la demande d'intervention qui est repoussée et qui ne donne JAMAIS de nouvelle. J'ai dû systématiquement les relancer. Et je suis restée 6 mois sans chauffage. Pas de geste commercial. Vraiment je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. En tout état de cause, je transmets votre message à notre nouveau responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre les difficultés rencontrées, et que vous soyez recontacté. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAttends avec impatience le dépannage de la gaine de ventilation pour bénéficier d'eau chaude et d'une ventilation normale des WC.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersla chaudiere ne fonctionne toujours pas
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersremplacement de la gaine VMC : 6 mois apres devis accepte ! la reponse a votre questionnaire ne tient pas compte du probleme VMC
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien déroulée. Une autre pièce doit être changée sur mon chauffe-eau, car il ne marche toujours pas correctement. J'ai de l'eau chaude, mais dès que je veux avoir de l'eau tiède, l'eau devient froide. Donc c'est quand même très ennuyeux. J'espère qu'une nouvelle intervention sera programmée rapidement pour changer la pièce défectueuse.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersAprès l'entretien de notre chaudière, celle-ci ne fonctionne pas correctement...
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui assure la maintenance compétent mais énormes difficultés pour joindre par téléphone un interlocuteur de chez IZI.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersje suis vraiment très déçu de votre service. cela fait plusieurs fois que vos techniciens interviennent chez moi à chaque fois il y a quelque chose. ils arrivent avec la moitié des pièces. Aujourd'hui finalement on ne me change pas la pièce et on ne me fait pas l'entretien de la chaudière. encore une journée de congés posait pour assurer le rdv de perdu.
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