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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersMerci David, tout est clair !
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A. A.
26 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que la révision annuelle a été très succincte.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de l'intervention.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un problème avec mon chauffe-eau depuis fin 2021, j'ai dû attendre 2 mois avant qu'un manager vienne pour trouver d'où venait la panne. Il devait commander une pièce et me l'installer. Personne ne m'a contacté pendant plus de 4 mois pour venir changer la pièce alors qu'ils l'avaient reçue. Aujourd'hui le technicien a dû repasser, car après sa première intervention, ça ne marchait toujours pas. Et là les réglages n'ont pas l'air bon. J'attends quelques jours, mais je pense que la réparation n'est pas efficace.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. D’après le compte-rendu d’intervention en date du 17 Juin, le technicien a indiqué avoir procédé au remplacement de la pièce défectueuse de votre chauffe-eau ainsi qu’à l’essai de celui-ci. Vous nous indiquez cependant observer des défaillances sur votre appareil malgré son intervention. A ce titre, après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous a d’ores et déjà été planifié demain après-midi par notre agence. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’il ait connaissance de votre situation. Soyez assuré que Izi confort est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien discret, agréable et sérieux
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersintervention technicien excellente, cependant 2 mois d'attente pour le devis remplacement boitier electronique donc 2 mois a me débrouiller pour avoir du chauffage et de l'eau chaude. Un conseil garder votre technicien Mr Hervé Bruno. PS devis erronné par rapport a mon contrat.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant le délai d’intervention à votre domicile. En tout état de cause, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il en prenne connaissance, et qu’il puisse adresser vos compliments à notre technicien et qu’un point soit fait sur le devis qui selon vous semble erroné par rapport à votre contrat. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous remporté 3 fois.. Très mauvaise gestion du planning... Au bout de la 4e fois, enfin l'intervention... Tout s'est bien passé ce matin..
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersVisite d'entretien associée à un problème d'eau chaude m'a semblé être traitée avec moins de rigueur qu'habituellement ....
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention et de la rapiditee a venir me dépanner Recevez tous mes remerciements
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro qui font du bon travail !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstrop difficile pour joindre une personne à l accueil téléphonique il ne faut pas avoir une urgence.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersle travail a été bien réalisé de plus il a réparé il y avait une fuite
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas d’intervention sur la chaudière, pb de vmc
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaires particuliers.
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ ai appele iziconfort le matin du rendez vous pour preciser que l interphone etait en panne et qu il fallait m appeler sur mon portable ! J ai attendu tte la journee . Rien. Desolant de perdre une jounee ...!
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, suite à votre intervention de visite annuelle, ma chaudière est tombée en panne une journée après (fuite d'eau et disjonction) Salutations
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et agréable
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl serait souhaitable que l'heure de passage soit précisément communiquée au client surtout lorsque celui-ci travaille de nuit ! D'autre part, il est indiqué sur le compte-rendu "pas trouvé compteur gaz" : la maison se trouvant dans un lotissement, le compteur gaz est situé à l'extérieur de la maison et il suffisait de poser la question au client qui était présent lors de l'intervention. Or, le technicien n'a posé aucune question pour savoir où se trouvait le compteur et on découvre le commentaire une fois le compte-rendu reçu !
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention, comme d'habitude....
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention et technicien au top.
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