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Résumé des avis
L’établissement IZI Confort à Lorient est salué pour la compétence et la sympathie de ses techniciens, offrant des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la qualité des services dispensés, contribuant à leur entière satisfaction.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention réalisée à la perfection. Le technicien était accompagné d'un apprenti. Très pédagogue et à l'écoute.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON TECHNICIEN
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA voir sur les semaines qui viennent si nécessité ou pas de faire action pour enlever boue? Dans radiateur ..bien cordialement
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCHAM DOIT ETRE PLUS VIGILANT SUR LA QUALITE DES CHAUDIERES ET DES CHAUFFE EAU NEUFS QU"ELLE INSTALLE CHEZ LES PARTICJLIERS
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNOTE GLOBAL : 5 /5
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContinuez comme cela.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons eu affaire au technicien demandé et nous sommes très satisfaits
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace rapide et pro !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLA SIGNATURE SUR LE BON DE L'INTERVENTION N'EST PAS LA MIENNE ??? VISITE TARDIVE DANS L'HIVER ( FÉVRIER ).
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Comme indiqué sur le questionnaire ,je suis très satisfait de la visite du technicien du 11 fevrier . Travail soigné ,propre ,et personne souriante malgré le masque . Merci .
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENANT TRES PRO. CONTACT TRES AGREABLE, EFFICACITE DANS SON INTERVENTION ET TOUJOURS A L'ECOUTE POUR REPONDRE A NOS QUESTION. TRANSMETS DONC UNE EXCELLENTE IMAGE DE LA SOCIETE CHAM, QUE NOUS N'HESITERONS PAS A CONSEILLER.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersWilliam est très sympathique, professionnel et il a pris le temps de m'expliquer les réglages préconisé. Merci.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à signaler
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiers_ Pas de validation (signature) à la fin de l'intervention ? _ Pas de déclenchement coupure Gaz. _Démontage robinet thermostatique salle de bains,(sèche-serviette) _Explications abstraites .
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervenant pour notre chaudière. Travail soigné et personnel serieux
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfaite de la prise de rendez-vous. En effet j'ai souscrit un contrat en septembre 2021, j'ai trouvé que le délai pour le rendez-vous d'entretien de chaudière était assez long (pris en novembre pour un rendez-vous en janvier). Mon 1er rendez-vous a été annulé en janvier car le technicien était malade, on m'a assuré qu'un agent viendrait vers moi pour re-positionner un rendez-vous, mais après 3 semaines je n'avais aucune de nouvelles. J'ai donc rappelé pour repositionner un rendez-vous en février mais ce 2nd rdv a été annulé le jour même (sachant que j'ai posé une 1/2 journée de congé pour être présente...). Sinon à propos du rendez-vous en lui même, le technicien a été très bien, je n'ai rien à re-dire.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience, et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée concernant notre délai d’intervention ainsi que les annulations successives de vos rendez-vous. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence dans le but d’investiguer sur votre dossier afin de comprendre ce qui s’est passé sur le suivi de votre dossier. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCompliments au D.R.H. tous mes interlocuteurs super-compétents merci
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSincèrement, je ne comprends pas. Après chaque passage de vos techniciens, il y a TOUJOURS une anomalie qui arrive. Dernièrement, suite à une fuite d'eau (goutte à goutte), on m'a conseillé de changer une pièce. Je vais en avoir pour 200 € environ paraît-il. Et, pourtant, le CR de votre intervention mentionne : pas d'anomalie constatée !!!! Ma voisine qui a le même chauffe-eau (même marque, même type) depuis 15 ans environ n'a jamais de problèmes parce qu'elle fait appel à une entreprise privée. Je crois que c'est ce que je vais faire aussi.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser concernant la situation que vous nous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que lors de la dernière intervention du 7 février, notre technicien a indiqué que l’interface intérieure de votre chaudière devait être remplacé. A ce titre, un devis a été émis, pour un montant d’environ 100 euros, et vous a été transmis. Notre agence reste dans l’attente de votre retour concernant ce dernier et reste à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions techniques sur le diagnostic de notre technicien. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour à l'équipe, Je n'ai reçu aucun devis pour l'instant. Mais j'avais dit à votre technicien que j'étais d'accord pour cette intervention en attendant de changer ma chaudière l'année prochaine. Cordialement, Maryse Herzog
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