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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Caen est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité de ses interventions et la compétence de ses techniciens, garantissant une satisfaction client globale et un service de qualité.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersOui, mais avec cette personne car notre expérience passée a été très mauvaise
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et agréable. Respect du créneau horaire du RDV.
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, ce matin, un salarié Cham est passé pour l'intervention sur 3 radiateurs. Il manquait 2 pièces pour fixer 1 radiateur au mur ; futur rdv pris avec la secrétaire de Cham ; le même salarié reviendra dans quelques temps pour finir le travail dès que les 2 pièces seront arrivées. L'intervention sur les 2 autres radiateurs à enlever est proprement réalisée ; c'est du bon travail. Je recommande CHAM
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis nouveau client chez cham ; je crois que depuis que j'ai un contrat d'entretien de mes chaudiéres ( un certain nombre d'année -proprietaire depuis l'an 2000-) je n'ai jamais eu un travail aussi complet, aussi satisfaisant et dans un relationnel aussi agréable ; j'espère que le service se maintiendra à ce niveau dans les prochaines années !
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation très correcte
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiétrop d'attente entre l'acceptation du devis de réparation et la réparation Par contre rien a dire a propos de la réparation travail de pro
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, tout est parfait dans l'ensemble ! juste une petite remarque, pourriez-vous rétrécir la plage horaire d'intervention ; 8/12h00 est un peu large. Sinon, tout est parfait ! Merci!
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfait pour une première visite :horaire respecté, propreté du travail effectué,technicien très sympa,très claire dans ses explications à recommander à notre entourage
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersprise de rendez vous rapide, sérieux sur demande de rappel. intervention rapide et technicien aimable, explications claires et retour de devis rapide.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersjamais eu à me plaindre.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis pas très content sa fait deux fois que vous venait pour un robinet de radiateur et sais toujours pas le bon. sa fait 3 mois que sa dur
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Le technicien a effectivement indiqué ne pas avoir la bonne pièce lors de l’intervention du 3 février. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence, afin qu’une prochaine intervention soit programmée avec la pièce adéquate. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
mon e.mail et jeanpierre.hebert0357@gmail se lui que vous ecriver est a mon fils
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a réalisé une intervention rapide sur la chaudière.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est déroulée dans les meilleures conditions avec un technicien répondant aux questions techniques que je lui posait et qui a rendu un chantier propre.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne comprend pas le compte-rendu d'intervention: Au § Anomalies, il est écrit: Pas d'anomalies constatées. Or pendant l'intervention, le technicien mr LEGIGAN m'a indiqué qu'il avait constaté un défaut de branchement sur S1 et S2 sur la carte de puissance extérieure. Est-ce l'origine de la panne?
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la confusion occasionnée. Lors de son passage du 19 janvier, notre technicien a diagnostiqué un défaut sur la carte de puissance de votre chaudière, et un devis en ce sens vous a été adressé. Nous restons dans l’attente de votre retour quant à ce dernier. Ce dysfonctionnement est bien indiqué dans votre compte-rendu d’intervention. Par ailleurs, il est bien précisé « pas d’anomalie constatée », ce qui fait en réalité référence aux anomalies de type réglementaires. Je vous confirme qu’aucune anomalie de ce type n’a été décelée. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin que vous ayez un retour avec plus de précisions quant à l’intervention et une nouvelle intervention au besoin. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est dommage que le technicien n’était pas en possession de la pièce à remplacer car lors de mon appel j’ai précisé en détail le problème rencontré ,obligeant une seconde intervention.Cordialement
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiers12 grande rue / Le Plateau le plateau 14120 mondeville bon conseilles du technicien et échange sur les moyens de chauffage actuelle
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