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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lisieux est souvent salué pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les interventions sont généralement efficaces et ponctuelles, avec un bon service client. Les techniciens sont appréciés pour leur amabilité et leur capacité à apporter des conseils utiles.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéPersonne n'est venu chez moi au premier rendez-vous programmé il y a 2 mois!
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPremière intervention pour un manque de pression dans l'eau chaude que nous avions signifié à intervenant malheureusement la panne n'a pas été décidé deuxième intervention l'intervenant a bien descré le souci qu'il y avait à notre pompe à chaleur c'est-à-dire un petit caillou qui boucher le tuyau globalement nous sommes contents de la réactivité d'iziconfort
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiépas de chauffage aprés le passage du technicien, mise en marche inexistant pas sérieux
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'équipe de lisieux. Changement de chaudière et travail bien fait. Je recommande car super équipe.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et réactivité sans défaut. Prestation technique TB. Qualité des intervenants incontestable.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéMalgré plusieurs SMS de confirmation de RDV , prévenir le client quand le rdv est reporté . J'ai eu 2 fois le problème pour la visite d'entretien cette année , et obligée de rappeler à chaque fois pour un nouveau RDV , enfin respecté la 3e fois.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDommage qu’il est fallu nous déplacer à l’agence pour obtenir un rendez vous. Le premier n’ayant pas été honoré.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des services effectués. Technicien à l'écoute du client et très professionnel .
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès longue attente avant que le service réponde, J'ai du rappeler 3 fois avant d'avoir une assistante. Service technique parfait, intervention très rapide un samedi du pont de Noël.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très conciencieux et propre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAu niveau interventions des techniciens en général c'est très bien , la seule chose qui ne va pas et qui est à revoir c'est l'accueil téléphonique , vous pouvez passer des heures à essayer d appeler au téléphone et ça ne répond pas ou au bout d'un moment ça raccroche et ça je me suis déplacé à l'agence de Lisieux pour rouspéter et j'ai même dit devant tout le monde à l'agence que j'allais changer de crémerie car ça ne va pas et la personne qui était derrière le bureau m'a répondu eh bien faites le , je me suis quand même déplacé de Pont L'Evéque , j'en ai même parlé au technicien quand il est venu et il m'a répondu vous êtes pas le seul à vous plaindre et ça se sait chez nous sauf que au niveau des dirigeants personnes ne fait rien et ils ne veulent pas embaucher, je l'ai dit à la secrétaire mettais vous à notre place si vous avez une panne totale déjà c'est gavant et angoissant mais en plus si le service de dépannage ne répond c'est encore plus gavant et la cela me mets hors de moi , je l'ai dit au technicien vous êtes un service de dépannage il faut créer une hot line avec une personne qui ne fait que ça prendre les appels et dispatcher sur les différents techniciens selon leur domaine d'interventions et de priorités d'interventions panne totale ou pannes non bloquantes , et surtout pas de plateforme téléphonique tels que basés au Maroc ou autres ce sera pire , une personne à l'agence qui ne fait que de la hot line , en bref j'espère que cela va changer sinon je changerai d'intervenants .
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié5
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien . Comment se fait il que vous ne me programmiez la visite annuelle dès octobre ? Comme vous êtes INJOIGNABLE au téléphone , j'ai envoyé un mail pour réclamer cette visite fin octobre . AUCUNE réponse ! ! Début décembre , j'ai enfin pu joindre votre agence au téléphone et RDV a été pris pour le 12/12 . Il était temps , on est au milieu de la période de chauffage . C'est inadmissible .
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJe coopère avec IZI depuis presque 20 ans, a ma grande satisfaction. Merci pour tout P.H
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ne remettant pas en cause le technicien qui a réalisé un travail impeccable et que je remercie pour ses bons services, je crois malheureusement qu'un problème de fond compliqué persiste, que nous allons devoir définir. Bien à vous. M.B
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéizi confort habituellement rapide. mais cette fois 11 jours d'attente ,cause commande de piéce(pompe ) et ce en période froide.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéje ne parviens pas à voir le compte-rendu de l'intervention, ni à le télécharger, ni à l'imprimer... merci!
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