Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lisieux est reconnu pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui sont ponctuels, aimables et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des interventions et le suivi attentif des services proposés.
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAu niveau interventions des techniciens en général c'est très bien , la seule chose qui ne va pas et qui est à revoir c'est l'accueil téléphonique , vous pouvez passer des heures à essayer d appeler au téléphone et ça ne répond pas ou au bout d'un moment ça raccroche et ça je me suis déplacé à l'agence de Lisieux pour rouspéter et j'ai même dit devant tout le monde à l'agence que j'allais changer de crémerie car ça ne va pas et la personne qui était derrière le bureau m'a répondu eh bien faites le , je me suis quand même déplacé de Pont L'Evéque , j'en ai même parlé au technicien quand il est venu et il m'a répondu vous êtes pas le seul à vous plaindre et ça se sait chez nous sauf que au niveau des dirigeants personnes ne fait rien et ils ne veulent pas embaucher, je l'ai dit à la secrétaire mettais vous à notre place si vous avez une panne totale déjà c'est gavant et angoissant mais en plus si le service de dépannage ne répond c'est encore plus gavant et la cela me mets hors de moi , je l'ai dit au technicien vous êtes un service de dépannage il faut créer une hot line avec une personne qui ne fait que ça prendre les appels et dispatcher sur les différents techniciens selon leur domaine d'interventions et de priorités d'interventions panne totale ou pannes non bloquantes , et surtout pas de plateforme téléphonique tels que basés au Maroc ou autres ce sera pire , une personne à l'agence qui ne fait que de la hot line , en bref j'espère que cela va changer sinon je changerai d'intervenants .
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié5
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien . Comment se fait il que vous ne me programmiez la visite annuelle dès octobre ? Comme vous êtes INJOIGNABLE au téléphone , j'ai envoyé un mail pour réclamer cette visite fin octobre . AUCUNE réponse ! ! Début décembre , j'ai enfin pu joindre votre agence au téléphone et RDV a été pris pour le 12/12 . Il était temps , on est au milieu de la période de chauffage . C'est inadmissible .
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJe coopère avec IZI depuis presque 20 ans, a ma grande satisfaction. Merci pour tout P.H
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable.
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ne remettant pas en cause le technicien qui a réalisé un travail impeccable et que je remercie pour ses bons services, je crois malheureusement qu'un problème de fond compliqué persiste, que nous allons devoir définir. Bien à vous. M.B
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéizi confort habituellement rapide. mais cette fois 11 jours d'attente ,cause commande de piéce(pompe ) et ce en période froide.
-
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéje ne parviens pas à voir le compte-rendu de l'intervention, ni à le télécharger, ni à l'imprimer... merci!
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiétechnicien très compètent c est pour cela que je veux tant que possible que se soit le même qui intervienne a mon domicile car il connais mon installation quand il repart cela fonctionne
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas apprèciè le dèlais de cinq semaines pour obtenir des electrodes cela ne vous à pas dèrangè d'ou ma grosse dècèption sans commentaires * pour la recommandation ) à voir)
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBravo à votre technicien
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est trés bien passé
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien vient réparer la chaudière à 14h. La chaudière retombe en panne à 23h30 le même jour. Et aucun service d’urgence il fait 14 dans la maison avec deux enfants.
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiégrande difficulté à joindre l'accueil téléphonique
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout est bien même très bien avec Monsieur Cirad que je connais depuis 20 ans et plus.Dommage qu'il faille attendre si longtemps pour avoir un rendez vous, mais je sais que cous êtes débordés.... Bien à vous P.H. Qu'est ce que veux dire 'IZI' ?
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien avait beaucoup de mal à installer le nouveau thermostat, il était très souvent au téléphone . Il nous a dit que ce thermostat n'était pas conseillé pour notre logement alors que c'est eux qui nous ont conseillés ce modèle . Il resté 2h alors que normalement cela se fait en 30mn . Pas clair dans ses explications au moment de régler le solde du reste à payer . Première fois en 5 ans que nous avons un technicien aussi désagréable .
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé de recevoir par courrier le rapport du technicien Je regrette beaucoup Prestations trop chères Salutations
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfaite du technicien ,qui a fait son travail avec célérité ,mais la pièce défectueuse a été commandée mardi et n'est pas encore arrivée ce n'est pas bien rapide . c'est pour quoi je dirai que je ne suis pas prête à recommander IZI confort . Et d'un autre côté les techniciens que j'ai eu sont vraiment très bien .
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNote 5
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéLE DEPANNEUR A BIEN REUSSI AVEC L'AIDE D'UN CONTACT TELEPHONIQUE CEPENDANT LETHERMOSTAT N'AFFICHE Q'UNE PARTIE DE L'ECRAN ET TRES TRES FAIBLEMENT IL SERAIT INDISPENSABLE DE LE CHANGER
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
