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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Brest est apprécié pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et attentifs. Les clients expriment leur confiance et leur satisfaction quant aux services fournis, en particulier lors des interventions nécessitant des réparations.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien sympa
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRésidence de l'Eglise: j'attends la conclusion de l'intervention car pour l'instant la panne est toujours là! Il faut persévérer. Bon courage
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPièce sous garantie qui met une semaine à arriver et autre panne lors de l’installation… technicien très agréable et compétent mais un gros effort est à faire sur les délais
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéQuitte la maison sans rallumer ni le chauffage ni l'eau chaude, drôle de surprise le lendemain matin en se levant....
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Personne qui intervient depuis des années à mon domicile. Gentillesse, sérieux professionnel et explications toujours très claires. Bonne fin de journée.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéVotre technicien intervient pour l'entretien de la chaudière et demande l'emplacement du robinet qui est devenu non conforme par enchantement!!!! De quoi s'occupe ce monsieur, après de multiples années de contrat d'entretien avec vous!! Un premier dépanneur de chez vous à soi-disant dépanné notre chauffage sol cet hiver avec changement de pièce (sonde de sécurité). Mon épouse signale à votre technicien, ce jour que le problème est toujours présent. Il n'a pas réussi à résoudre le problème et demandera à un autre technicien de s'en occuper!!
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéprestations à hauteur de l'attente
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéprestation satisfaisante
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis client depuis fort longtemps chez CHAM devenu IZI Confort. Je suis très satisfait de la dernière prestation réalisée ce mercredi 19 avril sur la chaudière. Après son intervention, le technicien a fait un bilan sur l'état de l'appareil et a rappelé les consignes de sécurité propres au bon fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu à me plaindre des techniciens qui interviennent chez moi mais c'est l'accueil téléphonique qui reste à déplorer !!! La personne que j'ai en ligne, à chaque fois, n'est pas aimable et semble désintéressée par mes demandes ou tentatives d'explications. Elle n'est pas du tout à l'écoute et cela devient un vrai problème...
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéDommage que la chaudière tombe en panne aussi souvent
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéles points sur lesquels j'ai une évaluation non optimale, c'est parce qu'ils n'ont pas été concernés par l'intervention. L'intervention n'était pas salissante, donc le problème de propreté ne se posait pas Je n'ai pas eu de conseil sur l'utilisation de l'appareil, mais c'était une intervention courte qui ne le nécessitait pas Idem pour la sensibilisation à la sécurité, seulement un tout petit commentaire sur le gaz, mais qu'aurait-il eu à dire ? Il n'est pas sûr que je remplisse systématiquement ce questionnaire si remplir tous les champs est obligatoire C'est absurde de devoir remplir un champ qu'on n'estime pas concerné.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiérelations toujours satisfaisantes : tant à l'accueil téléphonique, qu'à la relation avec le technicien, très professionnel, clair dans ses explications et rassurant concernant le fonctionnement de notre chaudière.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéIl y a eu un problème lors de mon rdv prévu le 22 mars : personne n'est venu alors que j'avais reçu par voie postale le carton de confirmation. J'ai téléphoné le lendemain pour en connaître la cause. La personne que j'ai eu était surprise car sur le planning il n'y avait pas trace de ce rdv. Etonnant vu que j'avais eu confirmation. Un nouveau rdv a été convenu et le technicien est arrivé en temps et en heure. L'accueil téléphonique est toujours agréable.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéCompte rendu pas très lisible. De plus, les anomalies constatées ont été rectifiées depuis le changement de la chaudière. Merci d’en tenir compte.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéVous n'avez pas pu venir chez nous puisque nous n'habitons plus Brest depuis près de 2 ans !!! Il y a erreur. Vos fichiers ne sont plus à jour. Quant à savoir si vous vous êtes réellement déplacés...
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité - qualité du travail - technicien consciencieux
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un SMS dimanche 2 avril à 18H51 pour me prévenir du RDV du 3 avril...une honte, biensûr je n'ai pas pu être présente au RDV
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien sur l'ensemble, mais prévoyez un petit escabeau pour vos intervenants, cela leur sera très utile.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPanne de chaudière le 10 mars 2023 et intervention dans la foulée. Commande de pièces qui doivent venir à dos d'âne vu le délai de livraison. Changement du circuit imprimé ppal (360 euros)...environ 3 semaines après. La chaudière a tenu 30 minutes. Bilan : 3 semaines à galérer à se laver et se chauffer avec un petit de 4 ans...nouveau rendez-vous le lendemain après-midi... Autant commander toutes les pièces de cette chaudière qui n'a que 4 ans et continuer à faire des remplacements par-ci par-là. Ca m'attriste d'écrire ça car le technicien est sympa... Furieux
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