Avis clients de Izi Confort Coutances

Évaluations clients Izi Confort Coutances

• 5 / 5

  

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  Je recommande CHAM. Technicien professionnel.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société et techniciens très sérieux. A recommander.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfait 5

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait par vos prestations, par la gentillesse et le professionnalisme de votre employé.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme à chaque fois polie sourient communication avec le clients répond à nos attente et au question qu'on lui pose

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention , technicien pro ,accueil téléphonique impec , que du bonheur .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommanderais Cham à mon entourage si leurs prestations étaient moins onéreuses.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première intervention pour entretien annuel : rapide (environ 40 minutes), pratique (conseils donnés pour utilisation de la chaudière). Je recommande.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  grande réactivité de CHAM disponiblité de ce technicien, qui est toujours aimable et efficace vidange effectuée aussi proprement que possible RAS sur la sécurit qui n'était pas l'objet de la panne je me félicite d'avoir souscrit un contrat CHAM

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, la prestation a été très bien réalisée et le technicien est très sérieux et professionnel. Juste, le fourneau qui a été déplacé pour le ramonage du conduit n'a pas été remis de niveau mais c'est qu'un détail. Je recommande CHAM est son équipe.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le conseil du technicien a été judicieux et fera l'objet de travaux prochainement. Le prestation est de qualité.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse Rapidité d'intervention Travail soigné Je recommande d'ailleurs cette entreprise à nos amis Bonne continuation

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS toutes les questions ont obtenu leurs réponses de façon claire et détaillée

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Depuis des annees je suis chez CHAM et je suis très contente. Je vous remercie.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vu les notes que nous avons donné,il n'y a rien d'autre à dire

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire sur le technicien dommage que le chauffage ne fonctionne pas en sachant qu on emménage le week-end d après aillant un bébé de 8 mois j espère que dans la semaine cela fonctionnera correctement.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'une fuite a été découverte par notre technicien lors de la mise en service de votre pompe à chaleur. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin que de la visibilité vous soit donnée sur la suite donnée au dysfonctionnement de votre installation. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci de votre réponse j espère que cela va s arranger au plus nous emménageons dans la maison se vendredi 12 mars. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Sensibilisation à la sécurité j'ai indiqué bien mais je vois pas ce que ça concerne.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sur panne, très rapide et réussite absolue. Le technicien a bien expliqué la cause du problème et réparé.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  rien à dire technicien vraiment à la hauteur

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande tout particulièrement l'entreprise CHAM pour la qualité de ses prestations. Quand venez-vous vous installer en Seine-Maritime?

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  toujours en attente d'un technicien compétent afin d'avoir des radiateurs a l'étage pour chauffer comme cela était avant le remplacement par une chaudière neuve

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour la rapidité, intervention super rapide (2jours après), installateur gentil, sérieux, patient et a l'écoute Merci beaucoup a lui de ma part En espérant que les entretiens se passe pareil et aussi rapide Merci

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu fait preuve d'une conscience professionnelle remarquable. De plus il explique très clairement ce qu'il a constaté lors de son intervention, et il donne des conseils clairs et précis pour l'utilisation des appareils. Après son intervention les lieux sont propres. En plus, il est aimable et cordial sans être familier.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2 jours de cochonneries (plomberie oblige) et de modifications en tout genre. Technicien très pro, les collègues à la rescousse pour être dans les temps bien que le technicien ne perde pas de temps car pas mal de surprises (erreur du fournisseur et donc pas la bonne chaudière livrée, des tuyaux existants trop serrés pour le passage de l'évacuation extérieure et donc beaucoup de modifications à faire pour adapter le nouveau matériel à la place de l'ancien). Après 2 jours de fonctionnement tout va bien.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent qui connait bien cette installation

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous en sommes à la deuxième intervention en 48 heures et il est toujours surprenant de n'obtenir qu'un 18 de température avec un 20 degrés demandé... autrement dit l'installation double vitrage, radiateurs dans chaque pièce, chaudière Viessmann à condensation et calfeutrage du toit ne servent qu'à obtenir un 18 degrés au lieu d'un 20 demandé??? très franchement le réglage de la chaudière n'est pas le bon, il faut vraiment revoir la chaudière qui est neuve ainsi que le thermostat. Ce n'est pas normal, la consommation est énorme pour le résultat obtenu. Il y a un problème

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Lors de son passage du 12 février, notre technicien a revu les réglages de votre appareil mais visiblement vous n'obtenez pas les résultats escomptés. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier et que vous soyez recontacté en cas de besoin. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie. Ce matin la température est de 22 degrés au salon, dans la chambre du fond elle est de 18.9 soit 19 degrés. Il me semble que le confort est retrouvé à ce jour,

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ce soir chez nous il fait 15 degrés... Et l appareil ne chauffe pas, la programmation du petit thermostat est déréglée le WiFi se déconnecté. Bref revenez rapidement, il fait 15 degrés chez nous au lieu de 20 programmes, et pourtant les piles ont été renouvelées merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous à d’ores et déjà été programmé ce jour afin de remédier dans les meilleurs délais à la problématique que vous évoquez. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ramonage effectué en temps et en heure. Rien à dire efficacité ponctualité et amabilité du technicien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous prenons Cham depuis de nombreuses années. Nous avons toujours été en principe satisfaits de leurs services et à l'écoute de leurs clients. Je mets la note de 5 pour ce dépannage.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv très rapide et technicien très respectueux de l hygiène

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Rendez vous du 5/02 avec M Pelletey concernait non pas un contrat d ‘entretien ,mais le changement de chaudière pour passer d’une chaudière fuel à une chaudière gaz . Nous faisons part de notre satisfaction pour la grande réactivité de votre Société tant pour la prise de RV , que pour la compréhension et la réponse donnée au client . En effet , nous venons de recevoir ce Lundi 8 / 02 de M.Pelletey un devis qui sera complété ultérieurement par le devis du terrassier dont la visite est prévue pour le 25/02 , en même temps que ENEDIS . Dossier à suivre .

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et compétent

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A ce jour nous faisons faire l'entretien annuelle de notre chaudière par la CHAM. Nous n'avons jamais eu besoin d'intervention entre chaque entretien d'où un travail sérieux.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention sérieuse avec des techniciens très compétents qui connaissent très bien ce genre de chaudière (frisquet à condensation)

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul souci reste de ne pas attendre un an pour la visite "annuelle"... et sans aucune explication. Mais tout va très bien ! Merci

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'Envoi par Mail d'un document "notre intervention" impossible à lire si on ne dispose pas d'Excel ressemble à une obligation de se soumettre au monopole de microsoft !!!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien parfaitement à l heure. Sympathique et intervention très propre. Merci

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai touché la facture d'intervention, mais j'attendai un devis de réparation que je n'ai pas reçu. Bien cordialement.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très bien, très sympa

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul bémol est le capot de la chaudière qui n'a pas été livré avec la chaudière

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience sur un dépannage. Le technicien n'a pas tenu compte du code erreur affiché sur la chaudière, il a fait une vérification courante et relancé la chaudière qui a redémarré mais c'est remise en sécurité 1/4 d'heure plus tard. J'ai rappelé aussitôt mais le technicien n'est revenu que le lendemain. Une pièce devait être changée mais pas en stock. Résultat 5 locataires sans chauffage ni eau chaude du dimanche soir au jeudi midi. Et aucun état d'âme ni de la secrétaire ni du technicien.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Effectivement, nous sommes intervenus le lundi 11 janvier chez vos locataires. Notre technicien a pu remettre en fonction la chaudière sans remplacement de pièce, solution que nous privilégions autant que possible. Malheureusement, cette manipulation s'est avérée insuffisante. Notre agence a ensuite fait ses meilleurs efforts pour réparer votre chaudière dans les meilleurs délais en ré intervenant le lendemain, et en commandant en urgence la pièce défectueuse, finalement remplacée le jeudi 14. Je transmets, pour information, votre commentaire à notre responsable d'agence. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 3 / 5

  

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  Intervention rapide, professionnelle et respectueuse !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite du service de vrais professionnels et toujours disponibles. tout a été parfait

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très bien effectué Je recommande

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation bien effectuer dans l’ensembre ,mais presence telephonique à revoir au bureau

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune remarque particulière à signaler

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune remarque à signaler

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Intervention réalisée avec professionnalisme.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très difficile de vous joindre au téléphone pour avoir le rendez-vous, c'est le seul reproche !!!!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ensemble satisfaisant

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Note globale 5.Intervention rapide. Personnel agréable.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les meubles autour du poêles à granulés ne soient pas protégés, toutes les surfaces étaient recouvertes d’une fine épaisseur de suie, nous avons du refaire le ménage La prestations est assez onéreuse Technicien ponctuel et travail sérieux

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits du matériel et de l installation après l intervention de cham malgré un petit désagrément de tuyau d évacuation résolu rapidement par Pierre au top le jeune homme.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien Christian est très bien .

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop chère vos contrats de plus vous venez faire un entretien et vous venez sans pieces vous êtes intervenu 3 fois et il faut revenir une 4ème fois fuite fuel et je suis arrivé à 350 euros intervention

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière avec CHAM Coutances depuis plus de 20 ans. Tout se passe vraiment très bien à chaque fois, aussi bien sur la maintenance préventive qu'en intervention corrective. Notre chaudière vieillissait (23 ans), alors nous avons fait le choix de la remplacer. L'intervention a eu lieu ce jour, comme prévu. Tout est parfait. Le travail est propre, et les techniciens sont à l'écoute. Beau travail, merci encore :-) :-)

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cliente depuis 24 ans, je suis tres satisfaite et recommande vos services Noté 5

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique à 2 reprises. Technicien très facile de contact et à l'heure. Très bonne prestation.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Efficace Tarif correct

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et rapide; explications claires; respect des lieux. J'avoue n'avoir aucun scrupule à laisser éventuellement le technicien réaliser son intervention seul car, les années passant, climat de confiance absolue.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour un premier contact avec cette entreprise je suis totalement satisfaite et je ne regrette pas de leur avoir confié l'installation de ma nouvelle chaudière. tout le monde est joignable rapidement ce qui est rare en ce moment

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un problème résolu très rapidement, merci. .

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique