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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Beauvais est apprécié pour la compétence et le sérieux de ses techniciens, qui offrent des explications claires et des conseils utiles. Les interventions sont souvent décrites comme rapides et efficaces, et les clients se montrent satisfaits de la qualité de service.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tiersheureusement que vous avez des techniciens compétents car vous vendez du matériel sans les former . encore une fois merci au technicien .
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A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tiersaucun commentaire
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais pris le premier rendez vous de la matinée en m'arrangeant avec mon supérieur afin de ne pas avoir une demie journée à poser. Le rdv était fixé entre 9h et 9h30 chez moi. J'ai appelé une première fois le standard à 9h15 où on m'a indiqué que le technicien chargeait son matériel, une deuxième dois à 9h40 où la standardiste très gentille m'a dit que son statut indiquait qu'il était à mon domicile. Je suis parti de chez moi à 10h après deux autres coup de fils au standard dont le dernier pour annuler. Je ne sais pas si le technicien en question faisait une course où si il était au café, mais pour moi c'est manifestement un mauvais élément pour rester poli. J'espère ne plus revivre ce type d'expérience. Je mets une étoile parce que la standardiste était agréable.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et son apprenti ont été très professionnels et d'une grande gentillesse, tout comme leur collègue à l'accueil téléphonique pour la prise de RDV. Ce professionnalisme est de plus en plus rare. Merci à eux trois.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudiére étant neuve et encore sous garantie, l'entretien est reporté à l'année prochaine.
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A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersbonjour personnes a l heure pour le RDV très agréable toujours près a répondre a mes questions ma note répond a votre question bien cordialement
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersVisite annuelle Comme toujours tout s est très bien passé
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis déçue , il y a quelque temps , on m envois sois disant un rendez vous que je ne reçois pas et de nouveau j ai un problème cette fois ,j ai rendez vous le 9 aout le matin ok , je suis chez moi personne ne viens je vais sur mon site et là surprise le tech me mets un rapport sur mo compte , je paie touts les mois depuis des années , j 'aimerais avoir un service correcte SV P ,
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir trouvé porte close lors de son passage du 9 Août à votre domicile. Vous nous indiquez cependant avoir été présent à l’heure ou l’intervention devait se dérouler. Je transfère votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien qui devait intervenir à votre domicile dans le but de comprendre ce qui s’est passé. Par ailleurs, je constate qu’un nouveau rendez-vous a d’ores et déjà été programmé à votre domicile le 16 Août dans la matinée. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sérieuse et professionnelle
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersconfiance en la qualité des travaux effectués
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens font du bon travail et donne une bonne image de la société, hélas le contacte téléphonique est en dessous de tout, pour exemple: j'ai appelé deux fois par jour du lundi au mercredi, demandant d'être rappelé pour gérer la venue du technicien. Je précise que j'ai bien donné mon nom, mon N° client et mon N° de téléphone, et le mercredi à 16h18 il n'y avait déjà personne à part le répondeur. Voilà !
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant la qualité du contact téléphonique de notre agence. Je prends note de votre commentaire et le transmets au responsable d’agence afin que l’agence ait connaissance de votre expérience dans le but d’améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien qui est intervenu pour la maintenance de la chaudière , travail soigné et propre , très sympathique et compétent autant sur son travail que sur ses conseils et explications. Je vous faire part aussi du très bon accueil téléphonique lors de ma prise de rendez vous; De plus les tarifs sont très compétitif . je n’hésite pas à recommander vivement cette entreprise. D' ailleurs lors de cette intervention j'ai demandé un devis pour une amélioration et le soir même je recois ma facture et mon devis ; quelle efficacité !
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A. A.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
24 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
23 juil. 2022
Avis collecté par un tiersconfiance totale depuis de nombreuses années
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tierssatisfaite sur la qualité des prestations par contre tres insatisfaite izi confort sur les prestations facturations envoie de mises en demeure a des clients de longues dates ca reste a travers de la gorge ......
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide technicien très compétent
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTravail rapide , correctement effectué, technicien disponible pour répondre aux questions.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersentretien annuel fait correctement
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersen faisant confiance à IZI j'ai bénéficié d' une prestation parfaitement optimisée et sans surprise pour le financement. C'est donc un bon choix et une bonne soluton sur le plan technique
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