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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lyon se distingue par la compétence et la sympathie de ses techniciens. Les interventions sont généralement bien réalisées, avec des conseils appréciés, renforçant la confiance des clients dans ce service.
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Dominique G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéProblème récurrent horaires non respectés, annulation rendez vous sans prévenir et sans explication, promesse de rappel non tenu, attente interminable au téléphone pour souvent aboutir à une centrale d'appel qui dit faire part du message sans suite. Dommage car la qualité des prestations est plutot satisfaisante, l'accueil du personnel au télépnone agréable quand on arrive à les avoir, et techniciens également agréables.
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Veronique F.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé une intervention pour l'entretien de ma chaudière au gaz et cheminée, sur un créneau le plus tôt possible étant commerciale en milieu hospitalier avec des rdvs stricts à respecter pour intervention, Je suis cliente depuis des années. J'ai reçu un texto m'indiquant le passage du technicien entre 7h45 et 9h. Le créneau n'a pas été respecté, le technicien ne s'est même pas excusé à son arrivée, de plus il m'a dit qu'il ne faisait pas la cheminée, il est resté 20 minutes, je ne sais pas si le travail a été effectué correctement. Quand j'ai rappelé l'agence une dame m'a expliqué qu'il ne fallait pas tenir compte des textos reçus ils étaient envoyés de façon systématique et que je devais déjà être contente d'être sur le premier créneau ( Je suis commerciale si je devais m'exprimer de la même façon auprès de mes clients je ne serai plus dans ma société depuis bien longtemps et pourtant celà fait 35 ans cette année que j'y travaille). Conclusion j'ai perdu tout mon temps et on m'a donné un autre rdv pour le nettoyage de ma cheminée. Vous trouvez ça normal ? Je compte sur votre direction pour me faire un retour suite à cette situation. Cordialement V.Faure
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Renaud L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéVotre technicien n'avait pas les coordonnées nécessaires pour venir jusqu'à nous. Résultat il n'y a pas eu d'intervention de sa part. Nous ne pouvons donc pas signer le compte rendu d'intervention. Nous attendons votre prochaine intervention à la date du 4 février 2026 Notre installation continue de perdre 1litre et demi d'eau par jour depuis le mois d'octobre...!!!
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Unknown L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéVotre intervenant est compétent et très sympathique. Le fait d'avoir d'avoir la même personne est très positif
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Pierre T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéCinquième intervention en 3 mois sans résultats sur une chaudière performante (Frisquet) de moins de 4 ans au moment de la panne si on compte les devis et changements de pièces (carte puis bruleur). Maison non chauffée depuis mi octobre, les occupants ont du être évacués car la température intérieure est de l'ordre de 1°C
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Unknown M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéL'entretien de ma chaudière a été réalise sans faire le ramonage et je n'ai actuellement aucune info sur une intervention programmée d'un ramoneur
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Christine P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et efficace. J en profite pour renouveler mon indignation quant au RV qui m a été fixé téléphoniquement pour mercredi 31 décembre au 87 chemin de Neyron, Vancia, Rillieux la Pape, NON HONORÉ !!! Dommage : cela nuit à votre réputation.
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Unknown G.
16 janv. 2026
Avis vérifiéAprès qu'IZI confort ait décalé sur janvier 2026 les interventions initialement planifiées fin 2025 : - L'intervenant pour l'entretien de la chaudière, prévu le matin, est passé l'après-midi. - L'intervenant pour le ramonage de la cheminée bois, prévu l'après-midi, n'est pas passé du tout. Dans les 2 cas, personne ne m'a contacté pour me prévenir des changements.
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Didier P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJe remercie le technicien pour son intervention et sa compétence Pour izi c'est une autre histoire en panne depuis de 10 jours avec le froid _4 degrés la nuit intervention prévue à 8heure le technicien pas prévenu arrive à midi.
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Unknown L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéComme à l'accoutumé, l'intervention c'est très bien déroulée. Le technicien fut d'une grande efficacité et de très bon conseil. Nous travaillons avec IZI CONFORT depuis longtemps et nous leur renouvelons notre confiance.
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Andre D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien efficace agréable et de très bon conseil
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Générique E.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLevee à 7h pour recevoir le technicien ne s'est jamais présenté. J'ai déménagé il y a 2 mois 1/2 mais la regie ne s'est pas encore donnée la peine d'inscrire mon nom dans l'interphone. Cela dit, le tehnicien aurait dû avoir le no du client pour l'appeler si besoin ! J'ai appelé l'AM et j'ai un autre RV pour le 12 01 à 8h.
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Unknown S.
14 janv. 2026
Avis vérifiébonjour le technicien n a pas su faire le diagnostic et l intervention est a 2.5 mètres de hauteur
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Pierre M.
14 janv. 2026
Avis vérifié4 rendez-vous reportés avant l'intervention d'un technicien super compétent et très aimable.
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Christine P.
12 janv. 2026
Avis vérifiéLes interventions des 2 et 3 janvier ont été très bien menées. Je regrette juste que, dans la prise de RV initiale, au tel, ont m ait donné le mercredi 31 décembre : j ai attendu 2 h en vain, car le RV n avait pas été retranscrit sur le planning. C est regrettable car j ai fait 40 km pour rien. Méfiez vous : cela donne 1 TRES MAUVAISE image de votre société.
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Olivier C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéOn me demande, par SMS, de confirmer le rendez-vous entre 10h et 12h30. Finalement le technicien arrive à 09h15. Alors à quoi cela sert-il?
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Unknown C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLes 2 derniers rendez vous que nous avions il était convenu l'après midi ces rendez vous sont arrivés à midi au moment du repas il serait bien que les horaires ou plage d'horaires soit dans la mesure du possible respectés MERCI
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Unknown B.
25 déc. 2025
Avis vérifiénon respect du rv. Pas le matériel pour faire le ramonage pourtant bien demander lors de la prise du rv. Très difficile pour avoir un autre rv qui nous convienne
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François E.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, le 24/09/2025 une équipe est venu pour installer la pompe à chaleur. La première mise en marche de cette pompe à été faite le 06/10/2025. Depuis cette date, j’ai 12° dans ma maison. Le 27/11/2025 un technicien est venu mettre là thermostat à distance du chauffe-eau, et depuis la pompe à chaleur ne marche pas. Ce jour on me fait comprendre que je dois attendre un retour d’un responsable qui déclenchera une intervention. La question est aurais-je du chauffage cet hivers ??? Merci à réception de faire le nécessaire. FEloy.
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Catherine L.
19 déc. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de Christophe. Très compétent et sympathique
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