Aller sur le site
Résumé des avis
Chez IZI confort Lyon (STDM), l’expérience varie beaucoup selon l’intervenant, mais plusieurs clients décrivent un technicien ponctuel, poli, compétent et capable d’expliquer clairement son intervention. Quand le passage se déroule comme prévu, l’entretien de chaudière ou le dépannage est jugé efficace et rassurant, avec un vrai souci de conseil et de propreté.
Réactivité
"J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre…"
J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre /décembre Jusqu'à cette année c'etait vous qui preniez l'initiative du RV Cette année, en janvier ne voyant rien venir , j'ai tenté, en vain, de vous appeler....finalement ce sont vos services qui m'ont contacter en février. Le contrôle de ma chaudière a été effectué en mars. J'espère que le décalage de date ne va pas se renouveler ce qui voudrait dire que rapidement j'aurai payer une année d'entretien, sans que celui-ci soit effectué. Sinon , je suis satisfaite du travail effectué.
"Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de…"
Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de programmation ,cela fais trois semaines que mon mari handicapé n'a ni chauffage ni eau chaude moi même étant a l'hôpital depuis 2 mois.je déplore qu il n'y ai pas de suivi du personnel qui pars de sa boîte les mains dans les poches en ayant pas pris le matériel nécessaire et faire croire aux clients qu'il reviendra 2 jours plus tard ce qui n' est pas le cas, cette affaire ne se passera comme ça,je vais en informer ma protection juridique la note que j'attribue est un double zero
"Pour la 3eme fois consécutive le technicien n est pas venu sans prévenir c est inadmissible"
Expertise des équipes
"Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à…"
Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à conseiller votre entreprise.
"Cette fois-ci, j’ai eu une personne très compétente, ça change au bout de trois mois"
"Technicien sympathique et efficace"
Accueil et amabilité
"Votre intervenant est compétent et très sympathique. Le fait d'avoir d'avoir la même personne est très positif"
"Technicien efficace agréable et de très bon conseil"
"4 rendez-vous reportés avant l'intervention d'un technicien super compétent et très aimable."
-
Jean léon V.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention, arrivée en avance (45 min). Technicien courtois, aimable et explicatif.
-
Unknown H.
4 nov. 2025
Avis vérifiéDes techniciens d'un professionnalisme et technicité irréprochable !
-
Francois S.
4 nov. 2025
Avis vérifiélors du dernier entretien de notre chaudière ,nous avons eu affaire à un technicien très professionnel et en parlant avec lui ,il nous a proposé de nous installer un thermostat, nous avons validé le devis en lui demandant de venir l'installer lui meme,il nous a certifié que ce serait lui; entretemps nous avons été contactés à plusieurs reprises pour des rdv du jour au lendemain ,enfin ce dernier rdv ou j'ai été appelé dans la voiture par une personne inconnue qui voulait me changer des pieces,lorsque je lui ai dit que c'était pour un thermostat, il m'a dit qu'il appelait la secrétaire à 14h puis me prévenait ,devant l'absence d'appel, j'ai téléphoné, un interlocuteur très poli m'a dit voir avec la secrétaire puis me rappeler, j'attends à ce jour son appel ,votre standard me semble défectueux,
-
Sofiane B.
3 nov. 2025
Avis vérifiéLa qualité de l'intervention était médiocre. Pas de vérification du filtre magnétique. Aucune purge. Aucune optimisation sur les régalages de la pompe à chaleur. Pas d'explication.
-
Patrick Z.
3 nov. 2025
Avis vérifiélors de l'entretien annuel de la PAC Chauffage Atlantic : ALFEA EXTENSA DUO AI 10 j'ai eu la surprise de voir deux jeunes de 15 ans et 17 ans arrivés sans adulte accompagnateur ! de plus celui de 17 ans m'a demandé comment on éteignait l'unité intérieur, ne savait pas quel vanne fermer pour le nettoyage du filtre (pot à boue ) une grande partie de l'eau du circuit de chauffage c'est vidée . je souhaite vivement avoir un technicien adulte et professionnel venir vérifier .
-
Eric P.
2 nov. 2025
Avis vérifiéCompliqué avec vos opératrices d'accueil...
-
Rachid K.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention irréprochable de la part du technicien
-
Marcel H.
31 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation du technicien
-
Daniel P.
27 oct. 2025
Avis vérifiéChaudière en panne depuis un mois 5 techniciens se sont succédés sans remettre la chaudière en activité. Il semblerait que les techniciens qui sont venus ne connaissaient pas les chaudières Frisquet. A chaque fois s'est un mauvais diagnostic et nous sommes toujours en panne.
-
Olivier R.
23 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention trés professionnelle comme d'habitude
-
Jean pierre D.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLe jeune homme venu pour le ramonage de la cheminée est très aimable et a travaillé avec beaucoup de soins et de propreté. Nous sommes très satisfait de son passage.
-
Dominique G.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien est intervenu avec un matériel défectueux. Son aspirateur ne fonctionnait pas. Il n'a effectué qu'une partie des travaux. Le ramonage est reporté à une deuxième visite, perte de gain et d'énergie. Nous sommes donc très moyennement satisfait.
-
Unknown F.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMalgré la demande faite d'effectuer le réglage du bruleur, le technicien n'avais pas le matériel correct avec lui
-
Yves R.
19 oct. 2025
Avis vérifiéLes techniciens étaient très bienveillants, et visiblement compétents. Ils ont appelé IZI devant moi pour signaler le probléme et lé nécessité qu'un ramoneur spécialisé vienne effectuer le ramonage. Depuis aucune nouvelle de IZI, comme d'habitude!
-
Unknown K.
17 oct. 2025
Avis vérifiéUn délai de rdv beaucoup trop long et pas encore de réparation pour la mise en route de notre chaudière. Clients de longue date nous sommes très déçus par l’évolution de notre contrat d’entretien. Le technicien intervenu, par contre, a fait le maximum pour nous aider : merci à lui.
-
Christiane M.
12 oct. 2025
Avis vérifiétechnicien parfait
-
Unknown M.
11 oct. 2025
Avis vérifié8 jours sans chauffage, inutile d avoir un contrat d entretien, l entreprise ne tient paw compte des situations urgentes.
-
Genevieve T.
11 oct. 2025
Avis vérifiéExtrêmement satisfaite de l'intervention du 2 octobre 2025 MERCI
-
Pascale S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéNous étions chez nous et le technicien n’est pas venu il a stipulé sur le compte rendu que nous étions absents se qui est faux, nous avons perdu une journée à attendre sans un appel, c’est moi qui est pris l’initiative d’appeler pour savoir ce qu’il se passait
-
Rene B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéVite servi dépanner Cordialement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
