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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lyon se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent appréciés pour leur efficacité et leur cordialité. Les retours des clients soulignent également une rapidité d'intervention satisfaisante, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, intervention réalisée en toute discrétion et avec professionnalisme. bien sûr que je recommande. Cordialement
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéle lendemain ma chaudière s'est éteinte et depuis est impossible à rallumer. Une personne au téléphone est extrêmement désagréable : un premier rendez vous entretien chaudière et ramonage contrat annuel avait été fixé le 6 juillet 2023 matin. J'ai été prévenue aux alentours de 9h45 que l'intervention ne pourrait être effectuée, 2 salariés n'étant pas venu travailler, un nouveau rendez vous a été fixé le 12 juillet en 1ere intervention . Le 12 juillet, le technicien m'a informé qu'il n'était pas compétent pour le ramonage. j'ai donc appelé le 12 juillet à 9h15 et est fait part de mon mécontentement, la personne au téléphone a été extrêmement désagréable et m'a répondu qu'il y avait plus grave dans la vie me proposant un rendez vous très lointain pour le ramonage. Si vous écoutez l'enregistrement vous ne pourrez que constater les propos on ne peut plus déplacer de mon interlocutrice. Dans un 2em temps .quelques minutes après une autre interlocutrice m'a téléphoné et fixé un rendez vous très proche. 3 rendez vous donc 3 demi journées non travaillées pour ma part pour entretien et ramonage !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéVOUS VOUS MOQUEZ DU MONDE !!!!!!!! J'avais RV le 12 juilllet 2023 entre 14h et 17 h. PERSONNE N'EST VENU !!!!! ( RV confirmé par sms ). J'ai vous ai téléphoné le 15 juillet, et là, surprise ! j'apprends que j'ai un RV LE 27 juillet ! Et maintenant j'apprends que vous etes intervenu chez moi ??????
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité du travail tant que la pièce n'a pas été changée et des essais faits.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéRAS, très bien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été plus rapide que prévu. Merci de votre professionnalisme
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon travail. Je suis satisfait
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéL'horaire des rendez-vous n'est JAMAIS respecté. l'intervention était prévue le 23/6 au matin, le technicien est venu l'après-midi sans avertir. j'ai prévenu par mail le 23/6 à 12h que la prestation n'était pas réalisée, j'ai reçu un mail reportant le rv au 30/6, je n'en ai pas tenu compte quand le technicien est venu l'après-midi mais surprise un technicien est venu le 30/6 !!! Nous avons déjà eu l'année dernière le problème des rendez-vous non honorés sans être prévenus.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la visite d'entretien annuelle : le technicien a respecté ma demande d'appeler une heure avant son arrivée pour préciser l'horaire de son intervention. Il s'est montré courtois, m'a expliqué ses actions et a répondu à toutes mes questions concernant le fonctionnement de mon installation.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiévotre technicien tres mauvais pas capable de trouver une adresse j ai perdu une demi journee pour rien
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPAR CONTRE TOUJOURS PAS D EAU CHAUDE
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre passage. Particulièrement à KEVIN.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu au questionnaire lors d'un 1° message.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéAbonnée à vos services depuis des années, je n'ai pas besoin de recevoir d'explications sur l'intervention, ni de conseils d'utilisation et sensibilisation à la sécurité. C'est pourquoi je n'ai pas rempli tous les champs mais cela m'a été imposé par votre questionnaire en ligne.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiédélai d'intervention entre le premier appel(7/6/23) et la réparation trop important (15/6/23)
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiétres bien.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la dernière intervention du technicien mais n’ai jamais reçu de réponse à mes demandes téléphoniques pour obtenir le devis demandé par le technicien après son intervention du mois de décembre 2022 et je viens seulement d’apprendre 6 mois après que la pièce n’était plus fabriquée. Très déçue du manque d’écoute
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, technicien super pro et très agréable
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéUne prestation plus que satisfaisante, un service client réactif. Je n'ai jamais vu une entreprise aussi efficace en terme de délais ! Un service client opérationnel qui est vraiment au petit soin avec sa clientèle qui apporte des solutions de qualité. Merci encore !!!
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