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Résumé des avis
Chez IZI confort Lyon (STDM), l’expérience varie beaucoup selon l’intervenant, mais plusieurs clients décrivent un technicien ponctuel, poli, compétent et capable d’expliquer clairement son intervention. Quand le passage se déroule comme prévu, l’entretien de chaudière ou le dépannage est jugé efficace et rassurant, avec un vrai souci de conseil et de propreté.
Réactivité
"J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre…"
J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre /décembre Jusqu'à cette année c'etait vous qui preniez l'initiative du RV Cette année, en janvier ne voyant rien venir , j'ai tenté, en vain, de vous appeler....finalement ce sont vos services qui m'ont contacter en février. Le contrôle de ma chaudière a été effectué en mars. J'espère que le décalage de date ne va pas se renouveler ce qui voudrait dire que rapidement j'aurai payer une année d'entretien, sans que celui-ci soit effectué. Sinon , je suis satisfaite du travail effectué.
"Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de…"
Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de programmation ,cela fais trois semaines que mon mari handicapé n'a ni chauffage ni eau chaude moi même étant a l'hôpital depuis 2 mois.je déplore qu il n'y ai pas de suivi du personnel qui pars de sa boîte les mains dans les poches en ayant pas pris le matériel nécessaire et faire croire aux clients qu'il reviendra 2 jours plus tard ce qui n' est pas le cas, cette affaire ne se passera comme ça,je vais en informer ma protection juridique la note que j'attribue est un double zero
"Pour la 3eme fois consécutive le technicien n est pas venu sans prévenir c est inadmissible"
Expertise des équipes
"Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à…"
Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à conseiller votre entreprise.
"Cette fois-ci, j’ai eu une personne très compétente, ça change au bout de trois mois"
"Technicien sympathique et efficace"
Accueil et amabilité
"Votre intervenant est compétent et très sympathique. Le fait d'avoir d'avoir la même personne est très positif"
"Technicien efficace agréable et de très bon conseil"
"4 rendez-vous reportés avant l'intervention d'un technicien super compétent et très aimable."
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des prestations.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe rendez vous du lundi a simplement été reporté au vendredi et le technicien est arrivé à l'heure.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéintervention plus de 2 mois après le passage du technicien, rdv oublié, pas de commentaires dans le rapport d'intervention
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéMessage de mon locataire : Ils sont très professionnels et rapides en cas de dysfonctionnement et de panne il n'y a rien à dire
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéAvis porté sur l'entretien d'une chaudière gaz.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéManque de compétence du technicien qui affirme que la chaudière n'a pas de programmateur, qu'il ne la connait pas , qui dit trouver beaucoup de poussière mais ne peut l'enlever, qui ne donne aucun conseil pour économiser la consommation apparaissant excessive...Intervention insatisfaisante Recommander IZI Confort OUI si le technicien intervenant est compétant et bienveillant
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéCompétent et à l'écoute, très investi dans son travail.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiébonnes prestations realisees par des personnes competantes
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéje viens de recevoir le CRI d'une intervention qui n'a pas pris lieu. le technicien m'a appele hier pour me dire qu'il n'allait pas passe finalement chez moi ce vendredi 24/3/2023, puis je recois un mail de IZI Confort avec un CRI et un SA comme quoi le technicien etait passe et qu'on etait pas a notre adresse.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéintervention toujours très appréciée.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéM. Gomez fait il encore partie de votre entreprise, ?
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTout est dit dans les cases ci-dessus!!!
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéDepuis plus de 30 notre satisfaction est intacte : la société a changé de nom mais pas au détriment de la qualité de ses équipes. Merci.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéToujours un plaisir d'avoir un technicien ultra professionnel et qui me donne de précieux conseils : ne changez rien !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéExcellent travail de votre technicien
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux donnant des explications très intéressantes.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié3 eme intervention pour meme sujet (Bruit circulateur) avec comme résultat cette fois arrêt du bruit du circulateur (qui fonctionnait en continu) MAIS modification du câblage de la chaudiere et plus de contrôle de la température possible a l'issue via le thermostat d'ambiance, la chaudiere fonctionnant en tout ou rien et le thermostat d"'ambiance ne pilotant plus que le circulateur qui , compte tenu des temperatures non régulées et tres élevées dans la piece,ne s'enclenche quasiment plus !!!!! Tres gros Doutes sur les compétences du technicien / modification proposée non vérifié . J'étais de plus present lors de son intervention contrairement a ce qui est stipulé dans le rapport d'intervention (mentionnant CLIENT ABSENT) et les horaires d'intervention ne sont pas ceux inscrits dans le rapport (Début intervention 14H45 départ 16h15)
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRAS Parfait
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