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Résumé des avis
Chez IZI confort Lyon (STDM), l’expérience varie beaucoup selon l’intervenant, mais plusieurs clients décrivent un technicien ponctuel, poli, compétent et capable d’expliquer clairement son intervention. Quand le passage se déroule comme prévu, l’entretien de chaudière ou le dépannage est jugé efficace et rassurant, avec un vrai souci de conseil et de propreté.
Réactivité
"J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre…"
J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre /décembre Jusqu'à cette année c'etait vous qui preniez l'initiative du RV Cette année, en janvier ne voyant rien venir , j'ai tenté, en vain, de vous appeler....finalement ce sont vos services qui m'ont contacter en février. Le contrôle de ma chaudière a été effectué en mars. J'espère que le décalage de date ne va pas se renouveler ce qui voudrait dire que rapidement j'aurai payer une année d'entretien, sans que celui-ci soit effectué. Sinon , je suis satisfaite du travail effectué.
"Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de…"
Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de programmation ,cela fais trois semaines que mon mari handicapé n'a ni chauffage ni eau chaude moi même étant a l'hôpital depuis 2 mois.je déplore qu il n'y ai pas de suivi du personnel qui pars de sa boîte les mains dans les poches en ayant pas pris le matériel nécessaire et faire croire aux clients qu'il reviendra 2 jours plus tard ce qui n' est pas le cas, cette affaire ne se passera comme ça,je vais en informer ma protection juridique la note que j'attribue est un double zero
"Pour la 3eme fois consécutive le technicien n est pas venu sans prévenir c est inadmissible"
Expertise des équipes
"Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à…"
Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à conseiller votre entreprise.
"Cette fois-ci, j’ai eu une personne très compétente, ça change au bout de trois mois"
"Technicien sympathique et efficace"
Accueil et amabilité
"Votre intervenant est compétent et très sympathique. Le fait d'avoir d'avoir la même personne est très positif"
"Technicien efficace agréable et de très bon conseil"
"4 rendez-vous reportés avant l'intervention d'un technicien super compétent et très aimable."
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPlusque satisfaite Les installateurset techniciens supers professionnels merci a eux
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéAlors que le rendez-vous était calé le matin, le technicien qui l'avait lui sur son planning l'après-midi, s'est logiquement présenté à 14h chez moi. Il est anormal que ne n'ai pas été prévenu de ce changement d'horaire.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéChangement d'une chaudière à gaz classique par une chaudière à condensation. Travail sérieux, soigné, propre. Le technicien a de plus réparé une micro fuite préexistante par soudure. Je suis très satisfaite de son installation.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéInstallation du thermostat d'ambiance suite à installation chaudière gaz à condensation. Je suis très satisfaite des explications données pour la programmation du thermostat et les conseils d'utilisation de la chaudière.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide mais trop chère pour le peu d'action effectuée.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien charmant, poli, et très souriant. Bonnes explications et travail propre. heure de RDV respecté.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien a fait un diagnostic erroné - a déclaré une non conformité avec une histoire de clapet anti-retour qui aurait été sur le trajet d'un tube cerclé par de l'amiante. Au final, il s'agissait d'un simple nettoyage - il n'y a aucun clapet anti-retour et le simple nettoyage a permis de relancer la machine et de la mettre en conformité - au lien de la solution proposée par le technicien qui était de changer purement et simplement la totalité de la chaudière. Intervention rapide mais très insatisfaisante.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa mise en service de la chaudière effectuée ce jour, c'est déroulée parfaitement. Je dirai qu'on est dans la même lignée, que se soit la prise en charge, les différents devis puis l'installation, super travail, personnel de qualité et très professionnel. Je recommande vraiment. Merci à toutes ces personnes que j'ai eu plaisir à côtoyer, et bravo pour cette installation de chaudière en rénovation.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien qui a pris en compte le probleme et qui la résolu contrairement aux autres qui s en foutait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas du tout apprécier recevoir un sms samedi à 13h pour un RDV ce lundi matin sans précision d'horaires et sans pouvoir vous contacter en cas d'impossibilité. Il faut prévenir avant!!!!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMehdi est un super technicien et tres respectueux. Chaque année nous le demandons IMPERATIVEMENT .....meme si pour cela il faut attendre un peu
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersC'était parfait, travail propre et bien fait
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Je remercie le technicien pour les explications apportées et son professionnalisme.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci à IZI confort pour la rapidité de l’intervention.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDommage de ne pas avoir profité de l'intervention pour procéder à l'entretien annuel de l'appareil.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonnes explications de la part de votre technicien
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJE CONNAIS LE TECHNICIEN KADER DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES ET j'apprécie son savoir faire ; son amabilité et son professionnalise ses bons conseils c'est pourquoi je tiens que ce soit lui qui intervienne sur ma chaudière
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait rapide pas de problème
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