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Résumé des avis
Chez IZI confort Lyon (STDM), l’expérience varie beaucoup selon l’intervenant, mais plusieurs clients décrivent un technicien ponctuel, poli, compétent et capable d’expliquer clairement son intervention. Quand le passage se déroule comme prévu, l’entretien de chaudière ou le dépannage est jugé efficace et rassurant, avec un vrai souci de conseil et de propreté.
Réactivité
"J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre…"
J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre /décembre Jusqu'à cette année c'etait vous qui preniez l'initiative du RV Cette année, en janvier ne voyant rien venir , j'ai tenté, en vain, de vous appeler....finalement ce sont vos services qui m'ont contacter en février. Le contrôle de ma chaudière a été effectué en mars. J'espère que le décalage de date ne va pas se renouveler ce qui voudrait dire que rapidement j'aurai payer une année d'entretien, sans que celui-ci soit effectué. Sinon , je suis satisfaite du travail effectué.
"Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de…"
Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de programmation ,cela fais trois semaines que mon mari handicapé n'a ni chauffage ni eau chaude moi même étant a l'hôpital depuis 2 mois.je déplore qu il n'y ai pas de suivi du personnel qui pars de sa boîte les mains dans les poches en ayant pas pris le matériel nécessaire et faire croire aux clients qu'il reviendra 2 jours plus tard ce qui n' est pas le cas, cette affaire ne se passera comme ça,je vais en informer ma protection juridique la note que j'attribue est un double zero
"Pour la 3eme fois consécutive le technicien n est pas venu sans prévenir c est inadmissible"
Expertise des équipes
"Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à…"
Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à conseiller votre entreprise.
"Cette fois-ci, j’ai eu une personne très compétente, ça change au bout de trois mois"
"Technicien sympathique et efficace"
Accueil et amabilité
"Votre intervenant est compétent et très sympathique. Le fait d'avoir d'avoir la même personne est très positif"
"Technicien efficace agréable et de très bon conseil"
"4 rendez-vous reportés avant l'intervention d'un technicien super compétent et très aimable."
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéA REPARE ET LES ERREURS DE SON PREDECESSEUR QUI AVAIT OUBLIER DE REOUVRIR UNE VANNE.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAprès le passage du technicien, l'eau chaude refonctionne mais le chauffage toujours pas...
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai aucun remarque à formuler.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéQUALITE DE L'INTERVENTION TRES BIEN SEUL BEMOL L'APPAREIL DE CONTROLE DU TECHNICIEN NE FONCTIONNAIT PAS DONC LES REGLAGES ET TESTS N'ONT PAS ETE EFFECTUES.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et conscience professionnelle
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéun technicien très aimable, compétent
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifié -
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfait, d'autant que c''était une intervention en urgence sur une fuite importante.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie tout spécialement les services du technicien qui intervient régulièrement chez nous, pour son professionnalisme et l'efficacité de ses interventions.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRAS. Merci
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéintervention rapide et technicien sérieux et compétent.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéUn problème d'eau chaude, un coup de fil et un technicien présent 2h après. Problème réglé en 20 mn. Nickel !
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConcernant le compte rendu d'intervention : Plusieurs champs ne sont pas remplis proprement : la chaudière à gaz n'est pas identifiée (champs vides, mais précision en commentaire dans le texte), et surtout le Relevé des mesures à puissance nominale de fonctionnement n'a pas été rempli, donc pas réalisé. Si ce point faisait partie de la prestation, alors elle n'a pas été réalisée complètement.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne peux répondre à votre questionnaire puisque je n'ai vu personne de votre société et je ne comprends pas votre demande. Un message m'avait averti du passage d'un technicien ce matin, j'ai annulé des rendez-vous pour l'attendre et il n'est jamais venu, votre société me déçois beaucoup
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéca fait de nombreuses années que je suis dans cette Société pour l'entretien de ma chaudière et j'ai toujours été satisfait de la prestation des techniciens, de la rapidité d'intervention en cas de panne je recommande
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéDu retard, impossible d'avoir un rendez vous à horaire précis alors qu'on débourse 160 euros, franchement déçu. Je ne reconduirai pas mon contrat.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAucuns
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre sérieux coridalement
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