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Résumé des avis
IZI confort Reims donne surtout l’image d’un établissement où les interventions sont menées par des techniciens sérieux, aimables et pédagogues. Beaucoup de clients disent repartir avec des explications claires sur la chaudière, la pompe à chaleur ou le circuit de chauffage, ce qui rend la visite plus rassurante au quotidien. Quelques retours évoquent cependant des rendez-vous décalés ou des délais un peu longs.
Réactivité
"Technicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé."
"Respect des délais et intervention impeccable."
"Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après…"
Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
Expertise des équipes
"personne tres concentieux dans son travail"
"Nicolas est un très bon technicien très compétant"
"Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique…"
Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
Accueil et amabilité
"Amabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant"
"technicien trés poli et agréable"
"rapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander."
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Jean-Paul J.
20 mars 2025
Avis vérifiéRas très bonne prestation
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Segolene M.
19 mars 2025
Avis vérifié5 interventions pour s’apercevoir que c était un on de gaz de ville et qu il fallait appeler GRDF. J’attends donc un geste commercial
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Catherine R.
19 mars 2025
Avis vérifiéles 3 premières questions et la dernière ne me concernent pas puisqu'il s'agissait de l'entretien annuel. Vous devriez ajouter une réponse "non concerné" :)
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R. M.
17 mars 2025
Avis vérifiéle seul be mol est la perte de temps avec l'oublie de matériel pour le montage de la chaudière a part cela tout était très bien
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V. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait d'IZI confort et spécialement de Nicolas le technicien à qui je fais tout le temps appel et qui est un grand professionnel!
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U. H.
15 mars 2025
Avis vérifiépour faire simple sinon je n'aurai pas assez de place sms de confirmation pour l'intervention horaire entre 13h45 et 15h seulement le technicien lui avait autre chose resultat il est arrive a 17h c'est inacceptable et ca ce n'est rien car la chaudier avait ete vu par un autre technicien le 25 novembre dernier pour valider un contrat total donc chaudiere nettoyée impeccable j'ai recu un avis de passage en février donc inutile que j'ai pu annuler et rebelote le 5 mars celui impossible d'annuler resultat de tout ca le technicien et ouvert la chaudiere et la refermée aussitôt puisqu'il n'y avait rien a faire deplacement inutile et perte de temps pour moi
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D. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéLes techniciens manquaient de seau , feutre. Mon Cutter a disparu, par erreur. Le plus embêtant c est que ce n'était pas la bonne chaudière ...demontage et remontage. Au lieu de 8 h d intervention 12 h. Sans chauffage et eau chaude sur 28 h.
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U. M.
15 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, lors de la première intervention, la personne qui est intervenue pour le contrôle annuel, a cassé un morceau de la chaudière et n'a pas remis la coiffe. son intervention a eu un effet sur le thermostat de la maison. Par contre, lorsque j'en ai fait part à la secrétaire qui a dépêché un autre intervenant celui-ci a été plus professionnel et a bien vérifié tous les points de la chaudière. Donc ne plus m'envoyer la première personne ni n'était pas du tout formé et en tout cas pas très professionnel .....
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D. P.
13 mars 2025
Avis vérifiéune visite de maintenance à mon goût incomplète expédiée au pas de charge et qui porte le prix horaire de cette prestation au tarifs dignes des meilleurs chirurgiens.
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P. M.
12 mars 2025
Avis vérifiéL’intervention à été rapide et c’est très bien passé le dépanneur m’à bien expliqué les causes de la panne je ne peux que recommander izi confort. Merci
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J. B.
10 mars 2025
Avis vérifiétres sastisfait de cette societe je la recommandraita qui en aurai besoin
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U. E.
10 mars 2025
Avis vérifiéDescription peu compréhensible de la pièce défectueuse
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U. G.
8 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire. Agents agréables.
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U. T.
8 mars 2025
Avis vérifiétrès satisfait de la visite du technicien pour le controle annuel :respect du delai,technicien très correct avec renseignements et réponses claires,propreté impeccable
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J. L.
2 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai écrit non à la question seriez vous prêt à recommander. Car je trouve que la société a beaucoup changé depuis son rattachement à EDF.
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U. B.
2 mars 2025
Avis vérifiéEncore un entretien qui a duré 10 minutes, une partie des vérifications n a pas été faite.
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B. A.
28 févr. 2025
Avis vérifié2 rendez-vous reportés et le 3ème, on envoie un stagiaire et une personne qui n'y connait absolument rien. Il a fallu qu'il fasse son intervention avec un technicien au téléphone qui était excédé par la nullité de son collègue qui ne comprenait rien.
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F. B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très aimable, très compétent, efficace.
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U. F.
27 févr. 2025
Avis vérifiéras
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M. S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTout très bien .bravo
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