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Résumé des avis
IZI confort Reims donne surtout l’image d’un établissement où les interventions sont menées par des techniciens sérieux, aimables et pédagogues. Beaucoup de clients disent repartir avec des explications claires sur la chaudière, la pompe à chaleur ou le circuit de chauffage, ce qui rend la visite plus rassurante au quotidien. Quelques retours évoquent cependant des rendez-vous décalés ou des délais un peu longs.
Réactivité
"Technicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé."
"Respect des délais et intervention impeccable."
"Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après…"
Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
Expertise des équipes
"personne tres concentieux dans son travail"
"Nicolas est un très bon technicien très compétant"
"Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique…"
Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
Accueil et amabilité
"Amabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant"
"technicien trés poli et agréable"
"rapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander."
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéaprès visite devis pour changement venturi , versé chèque d accompte de 117 euros
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéaprès essais infructueux de changements de pièces chaudiere toujours en panne ce qui n a pas l air d inquiéter le responsable de l agence IZI CONFORT !!!
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiédonc depuis 5 semaines pas de chauffage ni d eau chaude et toujours pas de solution sauf à recontacter la société du compteur à gaz pour les pressions ! cette situation vécue par un homme de 78 ans et sa femme handicapée de 74 ans n'a toujours pas l' air d'intéresser le responsable IZI CONFORT !! un contact avec ce monsieur serait le bienvenu !!!
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté n'a pas effectué l'intervention comme il se doit. Merci de reprogrammer une visite avec un technicien compétent.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été fait comme prévu ; cependant le sous-traitant d'ENEIDIS qui a augmenté la puissance de mon compteur un vendredi n'a prévenu son maître d'oeuvre qu'en début de semaine, me laissant dans le froid 3 JOURS DE PLUS; TOUT FONCTIONNE PARFAITEMENT MAINTENANT j'ai apprécié chez IZI, LA PERMANENCE DU SAMEDI EN CAS D'URGENCE
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien confirme la fuite d'eau au niveau de la chaudière occasionnant une baisse de pression (identique à l'intervention précédente 5 jours avant avec le même technicien) mais ne recherche pas la cause, et au bout de 5 minutes décide de s'en aller. Je lui demande de me donner une explication pour cette fuite, pas de réponse!! J'appelle en sa présence pour avoir une nouvelle intervention expliquant la situation, avec la venue d'un autre technicien, cela ne l'a pas interpellé. C'est assez surprenant!!
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéAprès 2 interventions par un autre technicien pour le même problème ( qui avait constaté la fuite, mais sans rechercher la cause) à ma demande la venue d'un autre technicien qui lui très vite a détecté la cause, avec un nouveau devis. Il aura fallu 3 interventions !! En espérant que ce problème qui traîne depuis plusieurs mois sera enfin résolu.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéNicolas,la personne qui est intrevenue a très bien fait son travail et m'a bien conseillé.Très satisfait.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJe vous remercie pour la rapidité d'intervention pour un client récent - C''est appréciable ! Compétence précieuse de votre technicien qui a bien démontré où se situe mon problème, tout en me faisant participer à l'analyse Pas besoin d'expliquer après coup pour justifier un devis à venir, on a bien compris ! Du coup je ne peux plus me passer de vos services !
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiél'intervention s'est bien déroulé le technicien a été à l'écoute de nos interrogations
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéL’Intervention c’est bien passé aucun problème.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéAprès le passage du technicien la chaudière ne s'est plus remise en route....Et c'était un vendredi après-midi !!!
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait correctement son travail mais mon radiateur ne chauffe toujours pas malgré une précédente intervention fort coûteuse. Depuis on ne m'a pas fixé de nouveau Rdv mais un devis de 315€ auquel j'ai répondu mais silence de chez Izi. J'estime ne rien avoir à régler en plus si leur premier diagnostic n'est pas correct. Entreprise difficile à joindre et qui ne recontacte pas systématiquement son client. Peu satisfaite de cette intervention.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiébonne intervention
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPlusieurs rdv entre 8h du matin et 12h, perte de temps, prise de rdv plus précis SVP et respect des horaires
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéJai apeler car un souci avec ma chaudière avec l'eau chaude La personnel qui est venu très gentille Veut l'avis de son chef pour eviter de changet 2 pièces alors que il aurai besoin que d'une piece Plus cas attendre le devis de la piece en espérant que sa soi pa trop élevée
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention : ponctualité, professionnalisme, propreté de l'intervention, merci
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéVoir dernier enquête !!!!!
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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