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Résumé des avis
IZI confort Reims donne surtout l’image d’un établissement où les interventions sont menées par des techniciens sérieux, aimables et pédagogues. Beaucoup de clients disent repartir avec des explications claires sur la chaudière, la pompe à chaleur ou le circuit de chauffage, ce qui rend la visite plus rassurante au quotidien. Quelques retours évoquent cependant des rendez-vous décalés ou des délais un peu longs.
Réactivité
"Technicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé."
"Respect des délais et intervention impeccable."
"Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après…"
Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
Expertise des équipes
"personne tres concentieux dans son travail"
"Nicolas est un très bon technicien très compétant"
"Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique…"
Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
Accueil et amabilité
"Amabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant"
"technicien trés poli et agréable"
"rapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander."
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéque rajouter ?
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTravail effectué dans les temps comme prévu. Travail sérieux, équipe compétente et professionnelle Recommandons vivement cette entreprise
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et très efficace Question sur l'utilisation et sur la sécurité sans objet, Ancien électricien EDF et gazier à GDF je réceptionnais les installations gaz et je sensibilisais les clients sur la sécurité des installations gaz et sur le fonctionnement de leur chaudière. Votre questionnaire ne donne pas la possibilité de répondre "non concerné" dommage !!! Obligé de répondre "très bien"...bof
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéque rajouter de plus !!!
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiétrès pro rapide parfait
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBonne intervention sauf que si je n avais pas fait attention le ramonage n aurait pas été effectué bien que j ai souscrit le contrat pour qu il soit fait.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifié15, rue d' Igny , je donnerai mon avis après une intervention rapide (voir le devis que vous m'avez adressé et auquel je viens de répondre. MERCI d'avance
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien d'astreinte est intervenus rapidement afin de régler le problème causé par son collègue la veille !!!! Dommage qu'il est dû intervenir avec des bottes (inondation causé par l'incompétence de son collegue) sans compter les dégâts dans notre garage. Félicitations au technicien qui est intéressé le samedi sur notre instrument.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien intervient le vendredi après midi pour une panne. Il recherche la panne sur Google !!!! Il trouve 3 pannes, au debut c'est la pompe, apres c'est le régulation et au final il faut remplacer la chaudière. Au bout de 1 h la chaudière refonctionne mais on ne sait pas pourquoi. Le lendemain, inondation dans le sous sol, le robinet d'arrivé d'eau à lâché !!! Drôle de coïncidence !!! Je le repare mou même !!!!! La personne d'astreinte passe le samedi et remplace le robinet. Bref, généralement nous sommes embêté après le passage d'un technicien.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéinstallation correctement effectuée
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiétechnicien très sympathique et très professionnel
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite car suite à un problème d eau chaude non réparable IZI a installé un ballon électrique en attendant la pose de ma novelle chaudière Merci à toute l équipe
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéR.À.S.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien a oublié un tournevis torx
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel qui a su par sa ténacité mener à bien une tâche qui dépassait sa compétence et pour laquelle il n'a pas été aidé. Malgré des aléas regrettables, je suis un client satisfait.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis stais fait de l’intervention du 18 septembre . Le technicien a été très compétent . Ùne grande amélioration des services depuis 2 ans.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous difficile à voir aller et venue pour manque de matériel le technicien Nicolas très sympathique professionnel accueil téléphonique aussi
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiérien de particulier
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