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Résumé des avis
IZI confort Reims donne surtout l’image d’un établissement où les interventions sont menées par des techniciens sérieux, aimables et pédagogues. Beaucoup de clients disent repartir avec des explications claires sur la chaudière, la pompe à chaleur ou le circuit de chauffage, ce qui rend la visite plus rassurante au quotidien. Quelques retours évoquent cependant des rendez-vous décalés ou des délais un peu longs.
Réactivité
"Technicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé."
"Respect des délais et intervention impeccable."
"Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après…"
Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
Expertise des équipes
"personne tres concentieux dans son travail"
"Nicolas est un très bon technicien très compétant"
"Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique…"
Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
Accueil et amabilité
"Amabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant"
"technicien trés poli et agréable"
"rapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander."
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéC'est,enfin le technicien qui est venu ,l'avant dernière fois, qui a remis les choses en ORDRE! le vase de ...? Qui n'avait été nettoyé depuis..? était rempli à plus de la moitié de boues.... Grace à ce Monsieur ,J'espère que l'on vous sollicitera moins en dehors de la date annuelle . Cordialement .
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéOuvrier ponctuel, compétent, rapide et laissant un chantier propre et dégagé
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéDans l'état actuel, je ne suis pas du tout satisfait. Voir mon mail en date de ce jour et adressé à M.Le Directeur.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifié2ème passage du technicien dans le cadre de la visite annuelle d'entretien. Filtres de ma chaudière toujours pas changés suite à ma 1ère demande et les travaux dont m'avait parlé le technicien lors de sa 1ère visite n'ont toujours pas été réalisés. J'ai donc un tuyau rouillé (car mal posé à priori) alors que ma chaudière est neuve. Une 3ème visite est à envisager. C'est une perte de temps pour tout le monde.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas de commentaires négatifs à formuler.Le technicien qui est intervenu connaît bien son métier.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention trop superficielle qui n'a pas résolu le problème qui est revenu 30mn plus tard
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiérapidité d'intervention , du détail des actions effectuées et amabilité du technicien .
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéMerci de prévoir une visite, un mercredi, car une légère fuite persiste.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéMerci de prévoir une autre visite, un mercredi, car une légère fuite persiste.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien a ete super - aimable - travail rapide et tres propre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéNe pas respecter ses engagements quant à un rendez-vous d'intervention alors qu'il y a un sujet urgent impactant plusieurs logements est assez inadmissible. Si on ajoute à cela une absence totale de réponse par téléphone et par mail pendant plusieurs jours, je pense qu'on dépasse la médiocrité et le professionnalisme.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiébeaucoup de difficultés pour ajuster le réglage de notre thermostat DELTA DORE modèle TYBOX 1137 pour au final PAS DE RESULTAT SATISFAISANT.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéNicolas, le technicien à pris le temps d'expliquer ce qu'il faisait. Personne pro et agréable
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéLE TECHNICIEN a noté que dans la salle de bains il y avait une aération haute mais pas de de basse; après vérification il y a bien les 2 aérations haute et basse (cette dernière est cachée par un meuble , je peux vous joindre la photo de la façade et j ai indiqué les 2 aérations dans la cuisine et les 2 dans la salle de bains
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace par un professionnel très compétent .
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéle travail a été bien fait pas de problème
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié15, rue d' Igny, Très bonne intervention du technicien, avec plusieures explications, Merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLes deux personnes qui sont intervenues pour installer la chaudière et gainer la cheminée ont été très professionnelles. Ils ont fait preuve de grandes compétences puisque tout a été opérationnel du premier coup sans aucun problème technique. C'est très rassurant surtout quand il fait froid dehors et qu' aprés quelques heures de travail tout refonctionne de nouveau. De plus, ils ont pris du temps pour m'expliquer certaines fonctionalités qui étaient nouvelles pour moi. Ils sont partis en laissant les lieux impeccables. le second binôme qui est passé après pour faire des mesures de contrôle afin de valider la mise en route, m'a bien aideraussi à programmer des plages horaires avec différentes températures de chauffe et a répondu à toutes mes questions. En conclusion, je recommanderai sans problème Izi confort pour l'installation et le gainage d'une chaudière.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRespect de l'horaire, diagnostic rapidement fait et bien expliqué, et ça marche !! 24h entre appel et solution du pb, je n'y croyais même plus après des mois de galère sans chauffage ... Au total bilan excellent !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité du service rendu au client. J"espère que l'attente de piéce ne sera pas longue car il fait froid en ce moment.
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