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Résumé des avis
IZI confort Reims donne surtout l’image d’un établissement où les interventions sont menées par des techniciens sérieux, aimables et pédagogues. Beaucoup de clients disent repartir avec des explications claires sur la chaudière, la pompe à chaleur ou le circuit de chauffage, ce qui rend la visite plus rassurante au quotidien. Quelques retours évoquent cependant des rendez-vous décalés ou des délais un peu longs.
Réactivité
"Technicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé."
"Respect des délais et intervention impeccable."
"Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après…"
Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
Expertise des équipes
"personne tres concentieux dans son travail"
"Nicolas est un très bon technicien très compétant"
"Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique…"
Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
Accueil et amabilité
"Amabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant"
"technicien trés poli et agréable"
"rapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander."
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéMon installation a été faite par un "super" technicien, "super" propre, qui connait très bien son métier et très sympa! Je dis de même pour le fumiste.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Rendez vous un peu trop souvent reporté . Mais à part cela rien à redire , intervention technicien professionnel sans encombres avec la politesse associée. Cordialement
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour le technicien qui est intervenu chez nous est très compétant et sérieux dans son travail.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons réalisé que, lors des interventions des années précédentes, il aurait fallu plus attirer notre attention sur la surveillance de la pression et les moyens de la rectifier.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention correcte et bien expliquée après de nombreuses interventions.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéa l'heure où je vous écrit personne est passé ,le rendez-vous a été reporté 2x par lettre de passage personne a téléphoné ?Je paye par mensualité mais personne n'interviens on me promet un devis qui n'est jamais venu.vous avez constaté une fuite mais personne n'interviens ,je paye pour RIEN
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation Technicien compétent et sympathique
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéentretien chaudière parfait
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéEn ce qui concerne la recommandation de votre entreprise c'est déjà fait je vous ai envoyé ma mère vous lui avez vendu et installer une chaudière à Tinqueux il y a deux ans
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiébonjours content et satisfait de l intervention pour le depannage
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour la qualité du travail, Yanis est compétent et sympathique.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant sérieux, bonnes explications claires.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCliente depuis 4 ans. Impossible de joindre l'accueil téléphonique pour le moment. 1er rdv annulé par la société avec oublie de report. Entretien de la chaudière non effectuée. Concernant l'entretien du ballon thermo, le technicien est reparti en laissant des traces de doigts partout sur la structure... Rapport du ballon thermo toujours pas reçu. Je suis très déçue...
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n’a pas était prévenu qu’il devait effectuer un desembouage…as dû repartir chercher son matériel !
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien très professionnel et très aimable.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiébonjour !! oui, c'est vrai que depuis votre changement de Nom , vous êtes difficilement joignable !!!??!! Que ce passe t'il ? en cas d'urgence cela me fait un peu peur !! pouvez-vous me rassurer , merci .
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéApparemment type de panne assez connue ! Dommage que vos techniciens n'ont pas un minimum de pièces détachées...afin d'optimiser au maximum et nous satisfaire encore plus. Bien sûr je suis conscient que vous ne puissiez pas tout transporter et stocker. M.GILLET.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéManque de communication entre les différents intervenants, incapables de venir avec les bonnes pièces à changer, donc perte de temps , stress, et reprise de rendez vous et re attente.......
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéToujours de très bon contact avec les techniciens et de bonnes explications
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